X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Kontich レビュー 

X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Kontich からの回答

2025年8月27日 に更新

Bedankt voor je open feedback, Bart. We begrijpen dat het als zelfstandige soms een uitdaging kan zijn om met btw en marges om te gaan.

Bij X²O werken we bewust met één transparante prijs voor iedereen, particulier én professional. Zo weet elke klant meteen dat hij de scherpste prijs krijgt, zonder onderhandelingen of verrassingen.

Voor aannemers willen we echter meer betekenen dan enkel de prijs. We voorzien onze professionele partners regelmatig van nieuwe leads en we staan altijd klaar met een uitstekende service en garantie-afhandeling voor hun klanten. Zo kan jij je volledig focussen op de plaatsing, terwijl wij samen zorgen voor tevreden klanten.

We hopen dan ook dat je ons blijft zien als een betrouwbare partner, en dat jouw klanten kunnen blijven genieten van de voordelen die wij hen én jou als zelfstandige bieden.

Met vriendelijke groeten,
Het X2O Team

X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Kontich からの回答

2025年8月20日

Hey Geert,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer je je bestelling niet correct en niet tijdig ontvangt, dat is uiteraard niet de service die we willen bieden.

Onze showrooms zijn er om inspiratie op te doen en advies te krijgen. Met meer dan 60 vestigingen en duizenden artikelen is het helaas niet mogelijk, en ook niet milieubewust, om overal stock te voorzien. Daarom werken we met levering vanuit ons centraal magazijn, waarbij bestellingen normaal binnen 1 à 2 werkdagen geleverd worden.

In jouw geval is er helaas iets misgelopen, waardoor je nu enkele dagen langer moet wachten. Dat spijt ons oprecht, en we nemen dit mee om te vermijden dat dit nog gebeurt.

Met vriendelijke groeten,
Het X2O Team

X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Kontich からの回答

2025年7月23日

Hey Nancy,

Bedankt voor je trouwe vertrouwen in X2O en voor je eerlijke feedback.

We hebben intussen telefonisch contact gehad en appreciëren je openheid enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en opvolging. Tegelijk nemen we je ervaring in de winkel in Kontich ter harte. We begrijpen dat de manier van communiceren soms als afstandelijk kan overkomen, en we bespreken dit verder met het team.

Dankjewel om dit met ons te delen, jouw feedback helpt ons om te blijven groeien. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, met de klantvriendelijkheid die je van ons mag verwachten.

Met vriendelijke groeten,
Het X2O team

X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Kontich からの回答

2025年7月16日

Hey Griet,

Jammer om te horen dat je ervaring met X2O niet naar wens was.

We hebben telefonisch contact opgenomen en aangegeven dat jullie ons gerust mogen contacteren na jullie vakantie. We luisteren graag naar wat er precies is misgelopen, zodat we samen kunnen bekijken hoe we dit kunnen rechtzetten.

Voor nu wensen we jullie alvast een fijne vakantie toe.

Met vriendelijke groeten,
Het X2O Team