Vi købte et udendørs kamera, men har aldrig fået det til at virke ordenligt. Yales support svarer ikke tilbage når vi henvender os til dem. Køb ALDRIG et Yale produkt.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Vi købte et udendørs kamera, men har aldrig fået det til at virke ordenligt. Yales support svarer ikke tilbage når vi henvender os til dem. Køb ALDRIG et Yale produkt.
企業が回答しました
Ustabil og unødvendigt kompliceret. Kunne nogle gange pludseligt ikke låses op udefra, hverken med kort eller kode. Andre gange låste den op af sig selv. De vedlagte vejledninger matchede ikke låsen,... もっと見る
Kjøpte Yale Doorman L3 med alle funksjoner og gledet meg til å oppgradere inngangsdøren med lekkert design. Etter over 12 timer med fikling og installasjon feilet noe i håndtaket og jeg tok kontakt me... もっと見る
企業が回答しました
Yale Linus er nem at installere og fungerer perfekt med bridge og keypad. Eneste ting jeg ikke helt havde forstået var, at såfremt en fysisk nøgle blev brugt i låsen skulle den kalibreres igen (den då... もっと見る
企業が回答しました
ネガティブなレビューの 50%に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Doorman L3 fungerer perfekt, tog lidt tid at installere (guide kunne være lidt bedre, installation og konfiguration) men mega fedt produkt, kan varmt anbefales.
I’ve recently moved into a house that had a Yale Home alarm installed. However when I try and register to use the app I get a ‘master panel user is max’ error so can’t use the alarm. I can’t find anything online to help!

Yale からの回答
I bought & had this fitted as I am about to go away I tried registering but like other reviews it’s not allowing me to do so! Had I av known it was going to be an issue I would never have bought this product

Yale からの回答
What a load of rubbish you can’t register it on the app
What a waste of money this is

Yale からの回答
Har vider solgt min Yale home viderer og hade problem med at få slettet min konto. Både kunden der har købt den og jeg tog kontakt til kundeservice. Kan kun roser den for den hjælp vi fik. Tusind tak til kundeservice.
Mvh. Finn Lund

Yale からの回答
Jeg har nu to gange skrevet til jeres support gennem hjemmesiden men ikke fået noget svar.
Problemstilling: Elekronisk kodelås til Yale brandskab XL er holdt op med at virke for et af tallene så jeg ikke kan tilgå skab.
Dette er kritisk og tænker også at de forbrugere der har købt et skab med denne type lås vil være nervøse.
Ticket number: 2111130004

Yale からの回答
Useless when registering saying User Max error,panel max user is max?
Useless system very complicated will never recommend! There’s is not much you can do to fix can someone help?

Yale からの回答
Completely useless. App doesn’t work, cannot register. Why waste money on Yale, just an annoying terrible system. Never buy!!

Yale からの回答
Ingen respons!
Jeg har nu i fem dage haft en dør som ikke kan låses, da min nyinstallerede Yale Doorman give fejlmeddelser konstant.
Jeg har naturligvis skrevet til Yale på deres kontaktformular (man kan IKKE ringe til dem), og endda flere gange. Jeg har forklaret dem at det haster, og jeg har sendt dem en video af problemet.
Men nul respons!!
For mig at se er kundeservicen ikke eksisterende, og det virker også til at deres produkt er fejlbehæftet.

Yale からの回答
Placed an order 10 days ago amd the only communication with Yale Hone has been a confirmation. Payment has been taken but no keys received. Very poor customer service .

Yale からの回答
Selve låsen er helt super. Desværre lever support overhovedet ikke op til produktet. Har været i kontakt med dem sige starten. Har to forskellige problemer med låsen. Hver gang for jeg den samme standard mail på norsk. Nå jeg så reklamere over, at mailen ikke løser problemet, stopper kommunikationen. Efter rykkere kommer så igen den samme standard mail på norsk

Yale からの回答
Jeg købte en Yale Dormann 2v for ca 3 år siden. Jeg syntes jeg gik all in med 3 nøgle brikker og to fjernbetjeninger til en samlet pris på omkring kr 5000.-
Nu virker fjernbetjeningerne ikke og jeg får ikke noget hjælp fra suport til at få det til at virke.
Jeg syntes at 5000 over 3 år er alt for mange penge.

Yale からの回答
out of the box : "panel uptime error" no explanation, no fix, no help. Hate this product already.
...aaaand now the stickers for doors are not sticky enough even on clean plastic... no spare stickers in the box of course. and because it's a kit all screws are thrown in randomly you have no idea wich one goes where. Also i defy anyone to add those door sensors on modern windows they are not properly shaped and they had the brilliant idea to make fancy curve shapes that will never stick to any surface.. I regret so much the amazon alarm was not available :(

Yale からの回答
Yale Linus lås
Bare for synligheden, så virker låsen heller ikke.
Det prøver at låse døren når man låser op via appen.
DET ER ET SKOD PRODUKT
Homekit integration virker ikke.
Har geninstalleret flere gange.
Man kan ikke resette HomeKit integrationen
Var hoved sagen til jeg handlede denne lås.
Mange links til hjælpe artikler er døde, samt fejlfinding linket i appen også dødt. (yale.kustomer.help)
Dansk support med norsk tale.
Ikke den bedst oplevelse.
Bluetooth delen af låsen virker ok, men det er svært at være imponeret af det.
Men det er langsomt i forhold til at bare bliver på wifi og ikke står og er tvivl om hvilken forbindelse den skal benytte.

Yale からの回答
When I was registering my lock I got an error message: "panel master user is max!". Would you mind giving me some pieces of advice as to how to overcome that holdback.
Har en Yale Doorman som er 2-3 år gl. Den er holdt op med at virke med nøglebrikkerne samt talefunktionen. Ved henvendelse til fabrikken fik jeg at vide at den fejl havde de aldrig mødt før ? og at de ikke kunne lave fejlsøgning i Danmark, men at det kunne de i Sverige.!! Jeg ville så sende printpladerne til deres Svenske fabrik, men det kan/må man åbenbart ikke som privat ? De anbefalede endvidere
en programering hos en låsesmed, men det er jeg fuldt ud selv i stand til, så det vil være at kaste gode penge efter MANGE dårlige.

Yale からの回答
Unpacked my smart home security system and downloaded the app as per instructions however when trying to set up an account i am getting a message "Registration error, panel uptime error". Nothing online on how to solve this issue. Not a great start...

Yale からの回答
Havde en del bøvl met at få alarmsystemet op at køre. Halvdelen af sensorene reagerede ikke med mindre man stod 30cm foran dem. Efter misvisende information i den manual der følger med PETPIR sensoren fandt jeg en manual online der indeholdt information om en jumper som gør sensoren mere følsom. Yales online information om at sensoren går i stanby i 2 minuter er også misvisende. Det var kun en af de mange flere udfordringer man skal igennem på grund af dårlige manualer. Dårlig dokumentation gør at den kun får 4 stjerner. Det er ellers nemt at bruge når man først er kommet igennem...
Can someone please help me please. As I understand someone had same problem but there is no explanation how to fix it?
Im trying to register account but app gives me an error message "Registration error, panel uptime error".
How can I soleve this? Soon my 3 hours is over and then I have to start over I beleive?

Yale からの回答
Det er det værste skrammel :( KAN på ingen måde anbefales. konstant fejl på hubben, kameraet bliver smidt af systemet. OG deres norske support er ikke uddannet i smart living eller også fatter han bare ikke en Sk.. Godt nok ekstrem dårlig service af et så stort firma.

Yale からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。