YOLO Fashion レビュー 

2uur en half gewacht op mijn levering!
Pizza was lauw en bijna geen saus. Nooit meer

Slechte ervaring met YOLO Fashion

Helaas een ontzettend slechte ervaring met YOLO Fashion. Vanuit Nederland is het retourneren erg omslachtig en lastig geregeld. Uiteindelijk moest het pakket zelfs door hen zelf worden opgehaald, maar dat hebben ze vervolgens niet gedaan. 😕

Daarnaast heb ik zelf ongeveer €10 aan verzendkosten moeten betalen voor het retour sturen. Inmiddels is mijn retour nog steeds niet goed afgehandeld en heb ik mijn geld nog altijd niet terug. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar krijg geen duidelijke oplossing.

Voor mij is dit echt geen fijne manier van omgaan met een retour. Zeker als je vanuit Nederland bestelt, zou het retourproces veel makkelijker en duidelijker moeten zijn. Op dit moment zou ik hier absoluut niet opnieuw bestellen.

⭐ 1 ster

Zeer slechte ervaring.
Op 20/07 heb ik een bestelling geplaatst van kleding ter waarde van €167.
Tot op vandaag heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en is deze zelfs nog niet verzonden.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail, maar krijg helemaal geen reactie.
Ook via andere communicatiekanalen wordt er niet gereageerd.
Dit vind ik absoluut niet professioneel, zeker niet wanneer het om een bedrag van €167 gaat.

Ik had op z’n minst een antwoord of een duidelijke uitleg verwacht.
Inmiddels heb ik er weinig vertrouwen meer in dat mijn bestelling nog correct wordt afgehandeld.

Hopelijk wordt mijn bestelling alsnog zo snel mogelijk verzonden of krijg ik mijn volledige bedrag terug.
Voorlopig kan ik deze webshop helaas absoluut niet aanbevelen.

Een webshop die zonder uitleg een deel van je geld inhoudt en vervolgens niet meer reageert op e-mails of berichten, verdient geen vertrouwen. Mijn retour werd goedgekeurd en de terugbetaling werd bevestigd, maar ik ontving slechts maar een deel. Ik heb op een correcte en respectvolle manier meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en verschillende andere kanalen, maar kreeg nergens een inhoudelijke reactie of oplossing. Erg teleurgesteld. Ik raad deze webshop dan ook niet aan.

Een bestelling geplaats met 3 jurken ( verzendkosten gratis ) wat bleek na 1 week zelf contact op te nemen dat 1 jurk niet leverbaar was in die maat of ik een maat groter wilde, was niet nodig voor mij omdat dit toch niet zou passen. Vervolgens de 2 jurken opgestuurd maar deze waren helaas niet goed. Met het verwerken van mijn retour zijn de verzendkosten toch berekend ( en deze waren hoog ) met de terugbetaling! Contact opgenomen om mij hierin tegemoet te komen en gewoon geen reactie gekregen!! Totaal niet proffesioneel en ik zou hier nooit meer een bestelling plaatsen en het ook niemand aanraden

Ik heb een bestelling geplaatst dat moest toekomen 8 april.
Nog steeds niets ontvangen.
Mails gestuurd, via Instagram.
Bestellingen over de €200 en GEEN enkele reactie!
Schandalig.

Deze winkel is de slechtste koopervaring ooit.
Ik bestelde begin februari voor +-300€ door omstandigheden werd mijn retour geweigerd. ( bpost had het pakje 14d laten liggen)
Ze weigert op te nemen nog te antwoorden op mails. Mijn kledij is retour en nooit geen geld er van gezien. Centen weg en kledij weg met andere woorden PUUR BEDROG.

ik plaatste op 16 oktober 25 een bestelling dat ik op 21 oktober mocht ontvangen. Op 30 oktober, ruim binnen de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen, laat ik weten dat ik mijn aankoop herroep. De retour wordt op de 15de kalenderdag ontvangen en nu beweert ze dat de herroeping niet tijdig werd uitgeoefend - terwijl dit niet in de wet staat. Ik heb haar proberen contacteren en ook formeel in gebreke gesteld via mijn advocaat, maar ze weigert voorlopig het geld terug te storten. Hoewel ik het een prachtige collectie vind, kan ik kan yolo fashion niet aanraden door uiterst gebrekkige dienst na verkoop.

Ik bestelde een jasje en truitje.
Toen ik het truitje wou aandoen scheurde deze aan mijn schouder. Meteen berichtje gestuurd met een foto ervan. Ik kreeg een mailtje terug dat dit uiteraard niet de bedoeling was en kreeg een nieuw opgestuurd. Super bedankt voor de service!

Ik had een leuk kleedje besteld dat jammer genoeg te groot was, mijn bestelling stond klaar vanaf 22 september maar ik ben deze pas gaan afhalen op 27 september. Op de website staat duidelijk dat je 14 dagen de tijd hebt om een bestelling te retourneren, zoals wettelijk verplicht.
Mijn retour werd echter geweigerd omdat ze haar eigen interpretatie van die termijn gebruikt. Hoewel mijn pakket binnen de wettelijke termijn werd teruggestuurd én zelfs op tijd werd geleverd, beweerde ze dat de herroepingstermijn al eerder zou zijn afgelopen. Ze rekent de dag dat het pakket klaar staat voor afhalen, als startdatum voor de retourtermijn. Dit klopt niet met de officiële regels, waar de termijn pas start de dag na fysieke ontvangst van het pakket. Wanneer ik dit aangaf begon een onnodige discussie waarin ik zelf beschuldigd werd van dreigende communicatie terwijl dit niet het geval was.

Na twee weken radiostilte heb ik dan toch uiteindelijk mijn terugbetaling ontvangen.

Jammer dat ik hier zo veel tijd en moeite heb moeten insteken terwijl dit zonder discussie kon afgehandeld worden. Het was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.

UPDATE:
1. Ik vermeld duidelijk dat ik een terugbetaling ontvangen heb.
2. Het was inderdaad vervelend dat de werking van de afhaalbox gewijzigd werd, dit heb ik ook gezegd in mijn communicatie naar jou toe. Maar we hebben onze retour, via Bpost, wel nog binnen de wettelijke termijn teruggestuurd.
3. Ik heb pas klacht ingediend bij FOD Economie nadat je via mail had laten weten dat mijn retourtermijn al verlopen was, wat voor de duidelijkheid, niet zo was. Op aanraden van FOD Economie heb ik je een bewijs van afhaling bezorgd, waarna ik geen reactie meer ontvangen heb. Na twee weken heb ik wel mijn terugbetaling ontvangen.

Ik sluit het met deze reactie ook af, ik heb geen zin meer om discussie te voeren met iemand die duidelijk geen kritiek kan verdragen, ookal is deze meer dan terecht.

Tot zolang je dingen besteld die je ook effectief wenst te houden, is alles in orde, maar van zodra er een retour aan te pas komt, doet ze moeilijk tot je het bijna zou opgeven om naar je eigen centen te vragen en blokkeert ze je nog zodat je geen contact meer kan opnemen.

Ik kan hier een heel verhaal neerpennen, maar ik hou het kort en bondig...

Als je niet kan passen en niet zeker bent om het te houden, koop dan NIET online!

En als je de reviews leest hier én op google, kan je ook lezen dat ik lang niet de enige ben...

Geen eerlijk persoon, die de wet op retourneren compleet aan haar laars lapt.

Na heel lang aandringen en zeuren werd mijn retour terugbetaald na 2x verzenden van mijn pakket..
Eerste keer was naar haar adres verzonden (wat het juiste was) maar haar box was vol en was niet thuis waardoor het naar haar gekozen postpunt werd gebracht (bpost bevestigd dit dat het haar instellingen waren) dan beloofde ze het daar te gaan halen (heb ik op mail staan) niet gebeurd terug naar mij gezonden terug opnieuw moete versture om dan nog eens 14 dagen te moeten wachtten op mijn geld. Ik had het al beter op vinted verkocht dan had ik er meer aan over gehouden. Ook bleef ze maar beweren dat ik verzonden had met handtekening hier had ik ook bewijs van van bpost dat dit niet het geval was maar zelfs dan vond ze dat ze gelijk had, en zegt ze dat ik onvriendelijk ben.. ja hoe zou dat nu toch komen als ik weken achter mijn geld vraag en 2x moet verzenden
Ik ben ook niet de enige dat problemen heeft met haar ( lees alle revieuws) Ik heb hier dan ook klacht voor ingediend bij de overheid dit is gewoon mensen beroven. Ik kan iedereen aanraden hier niet te shoppen zeker als je soms twijfeld over maten want als je een retour moet doen ..

Mijn all time favoriete webshop al jaren 😍 denk dat het grootste deel van mijn kleerkast bestaat uit YOLO! Geen idee hoe lang al.. +5/6 jaar zeker denk ik als het al zo lang bestaat?
Ik ga ook telkens naar de shop dagen, Daria is een super lieve warme persoon! Ik kijk zo uit naar de nieuwe winkel 😍😍
Beste service, beste kwaliteit, beste collecties, gek hoe iemand zich met hart en ziel , en volledig alleen, zo een webshop kan runnen!

Al meerdere keren op YOLOFashion besteld en altijd zeer tevreden van alles! 😍

Kleding is van uitstekende kwaliteit, beschrijving klopt altijd, netjes ingepakt, snelle verzending,.. echt TOP!

Tot hier toe nog maar 1 keer moeten retourneren en dit verliep vlekkeloos!

Een echte aanrader is deze webshop & toch ook officieel mijn favoriete online - webshop! 😍

Alleen nog maar positieve ervaringen gehad bij Yolo Fashion.
Daria helpt je steeds waar nodig en geeft je altijd de nodige tips en uitleg.
Is super goed bereikbaar en nooit is haar iets teveel!

Ook de kleding (& Ik heb al veel stuks van haar in mijn kast hangen!!) die ik bij haar al heb gekocht is steeds inorde en super mooi!

Ik ben al telkens zeer tevreden geweest met mijn ontvangen artikelen! Alles is ook steeds zoals beschreven op de website.

Ik heb ook al enkele artikelen geretourneerd en dit is juist afgehandeld geweest en kreeg steeds mijn geld terug!

Je mag trots zijn op uw prachtige zaak dat je aan het opbouwen bent!💪🏼

Zoveel gevoel voor stijl ! Ik vind jouw collecties geweldig mooi. Goed bezig !

Ik heb al meermaals bestellingen geplaatst bij Yolo fashion en ben tot nu toe altijd al tevreden geweest 😊! De verpakkingen zijn steeds netjes klaargemaakt met een overzicht van je bestelling bij. Ook heb ik al items geretourneerd omdat het kledingstuk je niet goed afgaat of de maat niet goed is en dit altijd zonder problemen!
Via sociale media wordt ook voldoende duidelijk gemaakt hoe items uitvallen en door de kledij op foto’s te zien lukt het ook goed om je maten in te schatten.
Alleen maar positieve ervaringen hier! 🍀

Hele lieve uitbaatster van Yolo Fashion!
Ze staat altijd klaar, reageert snel en doet wat ze kan.
Doe zo verder! ♥️
Los daarvan is de stijl van de kleren die ze aanbiedt echt magnifiek mooi!

Mooie collectie! De kleding ziet er precies uit zoals op de foto. Snelle levering en netjes verpakt. Top service! Heel tevreden. 😊 zeker een aanrader!