Yumping Adventure S.L. レビュー 

Puntuales, gran implicación, te lo explican como si fueras de la escuela de pilotos, resuelve todas las dudas… una experiencia muy recomendable!

Yumping ofrece experiencias con empresas que no trabajan y no quieren trabajar con ellos más.

Me han estafado y vendido un paquete que ya no existe en mi cuidad , quedándose con mi dinero sin darme ninguna respuesta, te dan un teléfono para que llames para coordinar y cuando llamas la persona que te atiende te dice que hace muchos años que no trabaja con Yumping incluso me ah dicho que son unos timadores y ya veo por qué ..

Prestataire chez Yumping, ils mettent les prestations qu’ils veulent et quand on demande la résiliation, et bien elle n'aboutit pas
Résultat : des clients réservent une activité fictive et c’est à nous d’expliquer la situation aux clients
😡Plateforme à fuire

Pagué 160€ por un vuelo con piloto por un día a través de yumping. A los 2 días contacto con pilotoporundia.es porque en yumping NADIE me contestaba, y me dicen que llevan un año sin trabajar con ellos, que no saben por qué siguen ofertando sus actividades, y qué siguen recibiendo quejas por parte de otros usuarios, dicen que reclamemos el dinero porque ya no trabajan con ellos.

Soy el propietario de un Centro Hípico que hace más de cuatro años que no trabajo con esta empresa
Aunque se lo he comunicado varias veces tanto por correo electrónico como por teléfono siguen enviándome gente, a los cuales se lo tengo que explicar y que soliciten la devolución de lo pagado
Por eso si lees esta reseña antes que la borren OJO CON LO QUE CONTRATAS.
Por lo menos no contrates rutas a caballo en el CENTRO ECUESTRE TORDESILLAS.

los monitores muy profesionales. Transmiten cercanía y profesionalidad.
Todo genial

La experiencia con Yumping muy bien. Quería un evento de una capea y tenía unas dudas sobre disponibilidad. Llamé y me resolvieron las dudas al instante. El proceso de reserva fue muy rápido . La capea estuvo de 10z muy recomendable

I love this platform to find out new sportive adventures or outdoor activities to do anywhere I go, either next to my city or during holidays. The catalog is quite complete and usually self explanatory.

I had a few inconveniences though:
1. Sometimes the activities are impossible to reserve because there are no availabilities at all.
2. It's not easy to contact the partner directly to get additional details or manage issues.
3. Partners are sometimes notified late or just not at all about the reservation, making it inconvenient to find a spot, get the starting hour, or just do the activity at all.

I understand it's hard to manage, but when it happens it's a little annoying. Nevertheless, I always got refunded in Yumping's wallet when I reached their customer service.

Wir haben ein spezielles Datum gebucht und bekommen trotz der Absage durch den Veranstalter unser Geld nicht zurück

J’ai payé 145 € le 3 janvier pour une randonnée à cheval à Marines via Yumping. En contactant le centre équestre, celui-ci m’a indiqué ne plus travailler avec Yumping. Pourtant, l’offre est toujours active sur le site. Je demande le remboursement intégral de la prestation non réalisable.

Réservation confirmée et paiement de 800€ effectué, mais impossible d’obtenir une réponse du service client depuis plus de 48h malgré plusieurs mails, formulaires et messages Facebook.

Autre problème : la réservation n’apparaît même pas dans mon espace client après création du compte, ce qui rend toute gestion impossible.

Le prestataire de l’activité, lui, a bien confirmé la réservation et a été joignable immédiatement, contrairement à Yumping.

Très décevant pour le moment concernant le suivi client et l’assistance après paie

Compré un bono regalo para realizar un salto en paracaidas hace casi un año y seguimos sin poder realizar la actividad por falta de fechas. Tienen listadas actividades que no se pueden hacer durante la gran mayoría del año porque no hay fechas y además la comunicación con ellos es super complicada porque encima tienes que estar tú pendiente de estar ampliando la caducidad del bono para realizar la actividad en algún momento.

He tenido una experiencia muy negativa con Yumping en relación con un bono regalo de parapente.

El bono fue adquirido en mayo y, desde agosto, intenté en varias ocasiones reservar la actividad. En ese momento, la propia empresa me indicó que no había disponibilidad debido a condiciones meteorológicas y procedió a ampliar la validez hasta noviembre.

Antes de esa nueva fecha, volví a contactar para reservar, pero nuevamente fue imposible encontrar disponibilidad. En esa ocasión, el agente me indicó expresamente que no habría problema en utilizar el bono más adelante, sin facilitar una nueva fecha de caducidad ni confirmación por escrito.

Tras varios intentos adicionales de contacto (con dificultades para ser atendida telefónicamente y sin respuesta a correos electrónicos), finalmente en abril se me informó de que el bono estaba caducado y que no era posible recuperarlo.

Lo más preocupante es que, ante mi reclamación, la empresa se limita a negar cualquier contacto previo o ampliación, a pesar de haber sido ellos mismos quienes indicaron la falta de disponibilidad y la posibilidad de uso posterior.

En mi caso, no he podido disfrutar del servicio por causas ajenas a mi voluntad, sino por la falta de disponibilidad, la información contradictoria y una atención al cliente claramente deficiente.

No recomendaría esta empresa si buscas fiabilidad o garantías en la gestión de bonos regalo.

No era la primera vez que usábamos Yumping para una actividad y como siempre fue una gran experiencia. Todo fluyó desde la reserva hasta la actividad. Es lo que uno busca cuando hace una reserva y es una tranquilidad saber que una vez has pagado sigue habiendo un buen soporte detrás. Gracias!

Nuestra opinión es que el guía y conductor que se llama Moises fue muy atento, amable y tenía muchos conocimientos sobre la materia. Lo hacía participativo y dinámico. Conducía bien y estaba pendiente de nosotros. Contentos con la actividad y el guía.

Me pareció maravillosa la experiencia y era la primera vez que montaba a caballo. Recomendable.

La experiencia está siendo tan increíblemente poco seria que parece una estafa. Contraté un curso de escalada. Cuando reservé la fecha me envían un mail automático que corrobora que la reserva se ha hecho con éxito pero un par de días después recibo un mail del proveedor, Climb in Catalunya, diciendo que el valor no es el que vende Yumping y que si quiero realizar la actividad tengo que pagar la diferencia (casi el doble de lo que ya he pagado). He escrito a Yamping pero aún no recibo respuesta. Pésimo servicio de parte de ambos. Espero que me devuelvan el dinero antes de tener que recurrir a otras instancias.