ZARA レビュー 

Jeg ville idag kigge tøj hos Zara og blev dybt rystet over at se deres modeller.
De ligner som i 80’erne udpinte anoreksi syge piger og som mor til en der har været offer for den sygdom vender det sig imod at se man hos Zara stadig vælger at have udsultede modeller!
Kunne ikke drømme om at ligge en krone hos dem før der får sunde modeller ! Skam jer !

Verdens dårligste kundeservice.
Jeg kommer med en reklamation på et par bukser jeg købte for 2 måneder siden. Jeg får at vide at det er min egen skyld at de er begyndt at fnuldre helt vildt og de nægter at tage imod den.
Køber aldrig noget hos dem igen.

Virkelig ærgelig oplevelse. Vi købte Stitch sko/støvler og Stitch sutsko til min datter, der er den store Stitch fan, og begge par fodtøj blev i løbet af en uge gået fuldstændig skævt! Nå, dårlig kvalitet, det må kunne returneres. Det viser sig imidlertid at være super omfattende og meget begrænsning ift tid. Efter megen besvær fik jeg fat på en medarbejder, som sagde, at den eneste måde at returnere/ lave en reklamation på, var at komme ind til en butik. Vi kører ikke hele vejen ind til København centrum for at returnere 2 par sko... ringe service, dårlige produkter. Vi endte med at smide lor*** ud. Vi handler ikke i Zara igen.

Handlede til min store fortrydelse på Zaras .
De fortæller så stolt om troværdighed.
Jeg har aldrig modtaget min bestilling.
Jeg fik ikke engang en bekræftelse på mit køb.
Fandt ud af at de sidder i Spanien og havde ikke held i at få kontakt til dem.
Selvom det kun drejede sig om 300kr, så er det i min optik også en slags penge.
Det er tyveri ved højlys dag.
Føler mig meget snydt.
Råder andre til aldrig at handle med dem !!!

Hurtig levering og rigtig god kvalitet på deres børnetøj.

Jeg har nu ventet i 3 måneder om min odrer er stadig ikke kommet de har heller ikke refunderet pengene

Jeg returnerede nogle bukser for fire måneder siden og jeg har stadig ikke modtaget pengene har også lige sendt et par andre bukser tilbage som jeg heller ikke har modtaget pengene for man kan ikke komme i kontakt med dem kun en ai robot. Er faktisk ved at crashe out bro gi mig mine penge.💔💔

Bestilte en trøje for 2 måneder siden og det umuligt at komme i kontakt

Jeg havde bestilt en masse tøj fra udsalget. Modtager så en besked om at en af tingene er udsolgt, efter at jeg har købt det. Jeg vil meget gerne have toppen, så jeg skriver til kundeservice, og jeg kom selv med løsninger til udfordringen, men de skriver bare at de intet kan gøre, hverken sende toppen når den kommer på lager igen, eller give mig rabat når jeg kan bestille varen igen. Spørger så om de har nogle løsninger, og der får jeg bare af vide at de ikke kan gøre noget som helst.

Utroligt dårlig kundeservice, specielt når fejlen ligger på deres side

Købte en skjorte, den havde ikke de mål som der stod på deres annonce, den var alt for lille. Vil returnere den - kan ikke ringe, nummeret der henvises til virker ikke. Jeg forsøger at chatte men samtalen afbrydes hver gang af Zara appen, selvom jeg er aktiv i chat samtalen. Det er simpelthed bare ikke godt nok!! Jeg tænker ikke jeg vil købe via appen igen.

Dear Zara, would you stop spamming my email, pls, despite me unsubscribing!!!

Thanks.

Min returpakke blev væk efter at jeg havde indleveret den i pakkeshoppen. Postnord har den ikke og pakkeshoppen heller ikke... Det er Zara som skal efterlyse den, men deres forfærdelige chatbox som de kalder kundeservice gør det umuligt. Jeg har også omsider chattet med deres såkaldte kundeservice som er outsourcet. De hjælper overhovedet ikke. Pakken er stadig ikke efterlymyst efter 2 mdr. Jeg har dermed mistet alle returvarerne for 1300 kr! Forfærdelig service.

Langsommelig og dårlig returneringsproces
Ekstrem dårlige kundeservice hvor du ikke kan få fat i andet end en robot via chat. Når man skriver på mail til dansk kundeservice henviser de tilbage til chat (og robot).
Indtil videre har de modtaget mine returvarer for en måned siden og de har stadig ikke behandlet ordren på deres lager.

Jeg var som alle andre i tvivl om jeg skulle købe noget pga de dårlige anmeldelser men jeg har slet ikke haft nogen dårlig oplevelse efter mit køb på nogen måde
Jeg købte en jakke i mandags og den kom to dage efter selvom den skulle have været leveret dagen efter🔥
Så jeg er meget tilfreds og kunne sagtens finde på at bestille tøj fra Zara igen🤗

Jeg købte 5 t-shirts online hos Zara. Da jeg åbnede pakken, opdagede jeg med det samme der var hul i den ene. Jeg sendte mail med billede af t-shirten den samme dag, men fik desværre aldrig svar.
Så tog jeg pakken med til den fysiske butik i Odense, de tog den ødelagte t-shirt og lovede at sende pengene retur, men jeg har aldrig modtaget et krone.
Det er simpelthen for dårligt.....

jeg købte et par bukser online den 6. januar og fik at vide jeg ville få leveret den 8. januar som dagene gik kom bukserne aldrig og jeg modtog en mail hvor der står levereingen er udsat til 12. januar men stadig fik jeg ikke bukserne og hørte ikke noget fra Zara før jeg fandt ud af de bare har annulleret min ordre.

jeg har stadig til dags dato ikke hørt noget fra dem, jeg kan ikke komme i kantakt med dem ud over deres dårlige AI-bot som ikke fatter noget, jeg er begyndt at blive meget utålmodig fordi jeg har nu prøvet at få mine penge retur men det er umuligt at komme i kontakt med dem
KØB ALDRIG FRA ZARA ONLINE!!!!
DÅRLIG KUNDESERVICE!!!

der skal nogen programere ind og fikse appen den er helt anderledes og det der ai virker ikke særlig godt
fra svale og selma

Verdens dårligste kundeservice. Man kan hverken ringe til en medarbejder eller sende en mail. Det eneste er en chatbot.

Jeg bestilte den 4. januar 2026 flere forskellige varer. Ordren blev delt op i 4 leveringer. Kun 1 levering er kommet. Jeg har forsøgt med 2-3 dages mellemrum at kontakte chatten via appen, som konstant beder mig vente 72 timer og så vil jeg få nye informationer om min ordre på mail. Disse informationer er aldrig kommet, og hver gang man kontakter chatten på ny, får man samme svar.

Chatten vil/kan ikke hjælpe med at annullere og refundere resten af min ordre, som jeg har betalt for, men som tydeligvis aldrig bliver afsendt. Jeg har derfor betalt ZARA for varer, der aldrig kommer og jeg kan ikke få refunderet pengene.

jeg har bestilt en trøje den 20 januar og der stod at den ville komme den 23. da vi så kom til den 23 fik jeg en mail hvor der stod at den ville komme 26 - 27. det er i dag den 31 januar og pakken er stadig ikke kommet pakken er ikke engang sendt, det bliver ved med at stå at den er under forberedelse. Jeg har skrevet en mail til dem som de ikke svare på og prøvet at ringe til dem men man kan kun skrive med en chatbot som Heller ikke engang har styr på noget og i stedet for at reservere pengende har de allerede trukket pengende. Når jeg prøver at søge efter min pakke inde på Dao, postnord eller gls siger de at pakken ikke eksistere 😡

Forfærdelig kundeservice… taler kun engelsk hvilket er et problem!