Zeetours Cruises B.V レビュー 

60
•
TrustScore 5段階評価の4

3.9

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Reis geboekt tijdens open dag van Zeetours. Leuke sfeer, goed overzicht en bovenal: heel goed en prettig geholpen (met duidelijk advies, toegesneden op ons) door mw. Ellen Verduijn. Uit ervaring al... もっと見る

5つ星のうち3の評価

De uiteindelijk boeking is heel fijn. Maar in eerste instantie leek de informatie over onze specifieke cruise te beperkt of misschien zelfs onjuist.

5つ星のうち5の評価

We werden prettig ontvangen en de dame nam alle tijd om onze vragen te beantwoorden en vervolgens een boeking te maken. Dat kostte wat moeite omdat we nogal laat waren met boeken, maar ze vond voor on... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Zeetours verwijst naar inreisvoorwaarden(verschillend voor 10 eilanden, 1 per dag.) die compleet anders zijn dan de situatie op het schip. Uitermate lastig. Je wijst ze erop maar ze wijken geen kr... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ツアー オペレーター
  2. ・
  3. クルーズ代理店
  4. 旅行代理店

当該企業による記述

Al meer dan zestig jaar laten wij reizigers de magie van cruisen ontdekken. Als pionier van cruisevakanties in Nederland en al tientallen jaren bekroond als beste specialist, bieden wij een veelzijdig aanbod van rederijen, vaarroutes en reizen die volledig aansluiten bij uw wensen. Of het nu gaat om een verblijf voor of na uw cruise, inspirerende excursies of een complete reis met vlucht en transfer, onze experts stellen uw vakantie tot in de puntjes samen. Kies voor betrouwbaarheid, kwaliteit en persoonlijk advies bij Zeetours en ervaar zelf waarom cruisen met ons zo bijzonder is.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

60件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 66%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.9

すべてのレビュー

(60)

過去12か月のレビュー数: 39件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Ik heb alleen maar goede ervaringen met Zeetours

Ik heb alleen maar goede ervaringen met Zeetours. Alles is altijd goed geregeld. Nu ook weer bij het door omstandigheden moeten verzetten van een cruise. Zeetours heeft alles geregeld en heeft zelfs de vluchten zonder extra kosten kunnen verzetten.

2026年6月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Het boeken gaat vrij makkelijk,alleen…

Het boeken gaat vrij makkelijk,alleen dacht ik in 1e instantie dat ik een volledig all inclusief had geboekt,met drank enz.
Dat blijkt niet zo te zijn en daar had ik een vraag over gesteld waar ik nog steeds geen antwoord op heb gekregen,maar was er inmiddels zelf al achter gekomen.
Verder prima

2026年6月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

een heel goed bedrijf

Zeetours is een heel goed en betrouwbaar bedrijf. Dit is voor ons al de tweede keer dat wij een cruise bij hen boeken.
De telefonische bereikbaarheid is absoluut niet vlot; de wachttijden zijn veel te lang. E-mailcorrespondentie wordt daarentegen meestal binnen 1 à 2 dagen beantwoord.
Wanneer iemand de telefoon opneemt, zijn de medewerkers altijd heel beleefd en lossen zij problemen en vragen netjes op. Het online formulier wordt helaas nooit beantwoord.
Toch geven wij Zeetours graag 5 sterren.
Riklin Spiekerman
Amsterdam

2026年5月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Ik heb nog nooit met Zeetours gereisd…

Ik heb nog nooit met Zeetours gereisd maar ben op hun website terecht gekomen. Wat mij opvalt dat als je verder in een cruise komt de prijs blijft stijgen. De volgende dag is dezelfde cruise veel duurder dan gisteren? Een vlucht naar Miami is met 0 euro toeslag. Wil je met KLM naar Miami dan betaal je een toeslag. De vertrektijden van Delta en KLM zijn gelijk. KLM met toeslag aanbieden uitgevoerd door Delta dus. Dit geeft mij geen vertrouwen in dit bedrijf en kijk wel even verder.

2026年5月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Prima bedrijf …

Nooit problemen gehad met cruise boeken bij zeetours. Zeetours is een goede bedrijft makelijk online te boeken vriendelijke medewerkers. Ik zal zeetours aanbevelen.

2026年5月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Simpel doorgeefburootje

Zeetours verwijst naar inreisvoorwaarden(verschillend voor 10 eilanden, 1 per dag.) die compleet anders zijn dan de situatie op het schip. Uitermate lastig. Je wijst ze erop maar ze wijken geen krimp.
Het is een simpel doorboekburootje.
Je zit met 2apps, dubbele info. Allergie 5x doorgeven, en uiteindelijk op de boot regelen. Boek rechtstreeks bij de rederij!
Aanvulling 14 mei 2026:
De reactie die zeetours op bovenstaande verhaal gaf bevestigt dus ons verhaal. Goed om te weten

2026年3月19日
自発的なレビュー
Zeetours Cruises B.V ロゴ

Zeetours Cruises B.V からの回答

Beste heer en mevrouw,

Wij hebben uw review gelezen.

Wij trachten al onze gasten zo zorgvuldig mogelijk te informeren. Bij een cruise met meerdere havens geldt dat iedere bestemming haar eigen inreis- en lokale regelgeving heeft. In sommige gevallen kan de rederij hierin aanvullend nog bepaalde zaken faciliteren, maar dit valt buiten de verantwoordelijkheid van een touroperator en dit is niet vooraf te garanderen.

Wij verstrekken en verwerken de beschikbare informatie en geven bijzonderheden, zoals bijvoorbeeld medische of persoonlijke gegevens, door aan de rederij volgens de geldende procedures.

Wij betreuren het als bepaalde zaken aan boord niet bekend waren of anders zijn verlopen dan verwacht.

5つ星のうち2の評価

Prijs wordt ineens hoger op het moment je gaat boeken.

Ik houd er een vreemde smaak aan over dat bij élke boeking je gelokt wordt met een prijs, echter als je echt gaat boeken blijkt die altíjd hoger te worden.
Ook een transfer-haven kost zonder blozen 360 euro terwijl je voor 6 euro met de bus kan.

2026年4月21日
自発的なレビュー
Zeetours Cruises B.V ロゴ

Zeetours Cruises B.V からの回答

Geachte heer,

Wij hebben uw review gelezen.

Onze tarieven worden marktconform bepaald en aangeleverd door onze leveranciers, waaronder de rederij en overige partners. Deze kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid en het moment van boeken.

Reizen kunnen bij ons op maat worden samengesteld, waarbij ook onderdelen zoals transfers kunnen worden toegevoegd of weggelaten. Klanten kunnen hiervoor desgewenst vooraf een offerte op maat aanvragen, zodat de reissamenstelling volledig aansluit bij de persoonlijke wensen.

Wij vinden het jammer dat uw ervaring op dit punt anders is verlopen dan verwacht.

Met vriendelijke groet,

5つ星のうち5の評価

All inclusive cruise

All inclusive cruise, fijn dat hier over geen verborgen kosten zijn voor de cruise zelf.
Cruise geboekt met vlucht inclusief bagage( inclusief).
Het enige wat niet duidelijk is of de stoelreservering voor de vlucht door Zeetours gedaan wordt of dat je dit zelf nog moet doen, dit zou er bij vermeld kunnen worden.

2026年4月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Worst company I deal with ever! If I can review the company and my…

If I can review the company and my experience with them would be less than 1 star! Whatever touch you have with this company they can only claim and ask money. I received better quotation of 500 euros less so i told them and tried to cancel the booking with them. Well I received invoice of 225 euros because I cancelled cruise which will going to happen next year 2026. This company can only robe people money but never to accept there is somebody better than them. I hope they bankrupt as they bring only dissatisfaction to people.

2025年12月1日
自発的なレビュー
Zeetours Cruises B.V ロゴ

Zeetours Cruises B.V からの回答

Mrs Petrova,

As you know, your cruise has now been cancelled at no cost to you. Nevertheless, we regret your negative review, as we do not recognise ourselves in it.

The cancellation fees were clearly stated in the terms and conditions at the time of booking, and you confirmed your agreement by ticking the relevant box.
Furthermore, we notified you of these charges in writing. You informed us several times that the cruise had to be cancelled and requested confirmation of this cancellation.

We would like to emphasise that we are acting entirely within the legal limits and do not acknowledge the allegations made.

We believe that we have communicated clearly and consistently throughout this process, both by telephone and in writing.


Thank you for your understanding.
Zeetours Cruises

5つ星のうち1の評価

SCAM!!!Is totally unworthy to waste…

SCAM!!!Is totally unworthy to waste time even going to the website of this company. These are real scammers!!! Trying to snitch out people's money anyway possible!

2025年12月8日
自発的なレビュー
Zeetours Cruises B.V ロゴ

Zeetours Cruises B.V からの回答

Mrs Petrova,

As you know, your cruise has now been cancelled at no cost to you. Nevertheless, we regret your negative review, as we do not recognise ourselves in it.

The cancellation fees were clearly stated in the terms and conditions at the time of booking, and you confirmed your agreement by ticking the relevant box.
Furthermore, we notified you of these charges in writing. You informed us several times that the cruise had to be cancelled and requested confirmation of this cancellation.

We would like to emphasise that we are acting entirely within the legal limits and do not acknowledge the allegations made.

We believe that we have communicated clearly and consistently throughout this process, both by telephone and in writing.


Thank you for your understanding.
Zeetours Cruises

5つ星のうち1の評価

Wat een stug bedrijf!!!!!

Wat een stug bedrijf. Bieden boordtegoed aan en al voor einde van de looptijd offerte aangevraagd. Namen van de 2 hutten waren per abuis gewisseld en opeens moet het dan een nieuwe boeking worden, zonder boordtegoed.
Zelf hadden ze ook ipv van 2 x heer en 2 x dame er 3 dames van gemaakt en 1 heer en dit is dan geen fout van hun.
Natuurlijk gaan we ergens anders boeken en laten kinderachtige zeetours in het vervolg links liggen.
Ik weet nu dat Cruisewinkel ook een onderdeel is van Zeetours en daar hebben wij een cruise geboekt voor 4 personen, gaan we dus ook niet meer doen.

2025年12月8日
自発的なレビュー
Zeetours Cruises B.V ロゴ

Zeetours Cruises B.V からの回答

Dank voor uw bericht. Kwaliteit en service is erg belangrijk voor ons bedrijf en het spijt ons dat u dit niet zo heeft ervaren. Helaas kunnen we op basis van deze informatie niet achterhalen om welke boeking het gaat. Wij verzoeken u contact op te nemen viacruises@zeetours.nl, zodat we kunnen bekijken wat we voor u kunnen doen.

Met vriendelijke groet,
Cliëntenservice Zeetours

5つ星のうち1の評価

aanbetalingen binnenharken

Reeds in juli van dit jaar heeft Aida aangegeven, dat alle orient cruises((Dubai, Qatar, Oman etc) werden gecanceld voor de winter en het voorjaar in verband met de situatie in het middenoosten. De reizen zijn dan uiteraard ook niet meer terug te vinden op de website van Aida. Tevens is daar aangegeven, dat het betrokken schip zal varen in o.a. Noord Europa.
Toch staan de betrokken cruises nog steeds op de website van o.a. Zeetours en zijn nog te boeken ook.
Dus een cruise, die gecanceld is door de rederij kun je nog boeken via Zeetours en daarvoor moet de aanbetaling gedaan worden. En later zul je dan wel een bericht krijgen, dat de cruise helaas niet doorgaat.
Ook een manier om tijdelijk aanbetalingen binnen te harken en er mee te werken tot je een keer gaat terugbetalen.

2025年9月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

De Cruise is nog niet begonnen maar ik…

De Cruise is nog niet begonnen maar ik vind de service heel goed. Er wordt met je meegedacht. Ok het ging heel even mis in het begin maar het kwam uiteindelijk allemaal goed met de boeking (miscommunicatie) Soms is de wachttijd lang maar heb ook een paar keer direct iemand aan de lijn gehad. Heb hier een goed gevoel over. Kevin heeft ons super geholpen!

2025年7月4日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報