Ich habe bei der Firma Kluge Flörsheim ein winterfestes Dauerstandzelt in Auftrag gegeben
Ich habe bei der Firma Kluge in Flörsheim ein winterfestes Dauerstandvorzelt in Auftrag gegeben. Die Kommunikation in der Angebotsphase war zunächst gut – Änderungswünsche wurden zeitnah berücksichtigt. Leider änderte sich das schlagartig nach der zweiten Anzahlung (insgesamt 90 % der Auftragssumme).
Der ursprünglich zugesagte Aufbautermin Anfang April wurde kurzfristig verschoben – ohne proaktive Information seitens der Firma. Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass noch zwei andere Zelte vorher gebaut würden und schlechtes Wetter ein Problem sei. Danach folgten zwei weitere Verschiebungen wegen Krankheit, ebenfalls ohne Vorabinfo – wieder nur auf Nachfrage.
Seitdem werde ich regelmäßig mit vagen Versprechungen vertröstet. Eine Rückmeldung „am Wochenende“ wird regelmäßig angekündigt, erfolgt aber nie.
Anstatt nach nunmehr über 2 Monaten Verzug mit einem konkreten Lösungsvorschlag zu kommen, geht die Firma gegen entsprechende Bewertungen im Internet vor.
Alle oben genannten Aussagen lassen sich lückenlos anhand der geführten schriftlichen Korrespondenz dokumentieren.
Bitte machen Sie sich ein eigenes Bild, ob sie dieser Firma einen hohen Betrag als Anzahlung überlassen würden.