Zgonc レビュー 

Ich habe vor gut 15 Jahren in Seiersberg einen Nassstaubsauger mit beachtlichen 2,8 kW Motorleistung gekauft, und hab ihn erst heute wieder benutzt ohne Probleme.

Lieferung frechheit letzte bestellung bei diesen saftladen

Ich kaufe schon einige Jahre alle meine Garten-geräte/Maschinen bei Zgonz. Preis-/ Leistungsverhältnis sowie Qualität ist ausgezeichnet. Von der Bestellung, Bezahlung bis zur Auslieferung alles o.k. Ausgezeichnet ist die Servicleistung - Beispiel-eine Pumpe machte nach ca. 4 Jahren Probleme. Ein kurzer Anruf bei Zgonc- defekte Pumpe versendet-nach 2 Tagen bekam ich ein Mail-aufgrund der 5Jahre Herstellergarantie bekomme ich eine Gutscheinkarte oder alternative Pumpe. Zgonz hat prompt reagiert und gehandelt - Danke.

Komme soeben von einem Besuch Zgonc Seiersberg (Graz) zurück. Ich möchte hier festhalten, dass es absolut keine brauchbare Beratung gibt.
Eine Frage zum Schleifpapier wurde so beantwortet "Nehmen sich halt ein paar verschiedene Stärken mit und probieren sie es aus"

Im nahegelegenen Baumarkt habe ich mit der selben Frage eine sehr gute Beratung bekommen. Also Zgonc ist für mich mehr ein Verein mit der Einstellung, nehmen sie und gehen sie so rasch wie möglich, Beratung bekommen sie bei uns nicht.

Ein völlig Stoß unempfindlicher Artikel (Getreideköder
für Mäuse) wurde in einem viel zu großen Karton dick in Luftpolsterfolie eingewickelt versendet. Per Mail habe ich um einen Rückruf gebeten. Die Dame die mich zurückgerufen hat, hat meine Beschwerde ersten gar nicht interessiert und zweitens bezweifle ich auch ob sie es überhaupt verstanden hat. Mit solchen Firmen und deren Mitarbeiter sind wir glaube ich auf keinem guten Weg Richtung Klimawandel. Schade

Zgonc, eine SCH.. FIRMA der Superlative, Bauernfängerei in Reinkultur die dort mit überteuerten China Ramsch praktiziert wird!
Jeder selber schuld der dort das billigst Werkzeug Klumpert überteuert kauft!

Ich frage mich echt, wie solche Läden mitsamt dem dazu passenden verwirrten Personal heute überhaupt noch Bestand haben?
Offenbar nur, weil die Kundschaft dort mehrheitlich auch geistig benachteiligt ist, um in solch einmen inkompetenten Ramschladen das Geld zu lassen!

Am besten gleich die Filiale in Wiener Neustadt ausprobieren, tiefer geht nimmer was man dort bei Reklamationen teilweise schon erleben durfte... hat aber offenbar System bei diesem moralisch maroden Familiennbetrieb seit 66 Jahren🤮🤮🤮!
Von mir sieht diese Drecks Firma auf jeden Fall kein Geld mehr!

Für die Kappsäge die vor 8 Jahren gekauft wurde, es keine Ersatzteile mehr gibt ist dass schon entäuschend. Noch dazu wird dann empfohlen man soll sich an die Herstellerfirma direkt wenden und so Zgonc als Verkäufer-Anspruchstelle aus der Verantwortung stehlen will ist das schon erstaunlich.

Danke dem Zgonc Team in der Filiale Mistelbach für den problemlosen Austausch meiner undichten Solardusche innerhalb der Garantie.

Mein Erlebnis beim Einkauf: Fragte den Mitarbeiter, welcher intensiv damit Beschäftigt war eine Nite zu befestigen (Dauer über 10 Minuten) wie lange es noch dauern wird. Die freche Antwort dann müssen Sie halt warten. Dieser hat dann auch nichts besseres zu tun also mit der Kundin (für welche er die Nite befestigte) gemeinsam über mich zu lästern. Wie der Mitarbeiter dann fertig war ignoriert dieser mich und lies mich einfach stehen und ging auf die andere Seite des Geschäfts und redete mit einem anderen Kunden. Anstelle am Beratungspult suchte er sich bewusst irgendjemanden im Geschäft.

Mein Fazit: Mein Unternehmen wird in Zukunft auf andere Partner beim Werkzeug setzen. Denn ich möchte einer solchen Person nicht über den Weg laufen. Und eine Aussage Kunde ist König setzte er noch oben drauf.

Liebes Zgonc Team! So sicher nicht. Mein Team und ich werden hier wohl auf andere Partner setzen müssen.

Habe eine Akku-Bodenhacke CE-CR 18/20 LI SOLO
online gekauft. Bereits beim ersten Einsatz ist der Kontakt an der Verlängerung ausgebrannt. Ich denke, das ist eine Schwachstelle, daher möchte ich das Gerät retour senden. Das Gerät wurde überprüft und mir wurde eine Gutschrift ausgestellt. Das dauert übrigens ca. 3 Wochen! Ein gleichwertiges Gerät mit 230 V gibt es bei Zgonc nicht. Den Kaufpreis bekomme ich nicht mehr zurück und die Gutschrift ist NUR 2 JAHRE GÜLTIG!!! Ich war der Meinung, dass eine Gutschrift 30 Jahre gültig sein muss?
Kaufe schon seit ca. 45 Jahren immer wieder bei Zgonc in verschieden Filialen, aber vom online-shop bin ich enttäuscht.

Letzte Woche hatte ich ein Problem mit meiner Kettensäge - war überhaupt kein Problem, Personal super freundlich & Austausch ohne jegliche Probleme!

Reklamation bei Zgonc Mühlbach! Winkelschleifer Akku defekt. Reklamation gleicht einem Strassenhandel mit einen unkompedenten und goscherten VERKÄUFER der nicht einmal weiß wie man elektrische Spannung mist! Bei Nachfrage ob es eine Garantieverlängerung bei ausgetauschten Geräten gibt konnte er auch keine Antwort geben, das entscheidet alles der Filialleiter wie er aufgelegt ist! Gute Firmen Logik sehr Kundenfreundlich aber sicherlich ohne mich !!! Nie mehr Zgonc

Bezieht sich auf den Filialleiter in Leoben Herr S.! Weigerte sich eine Reklamation anzunehmen,da er mit seinem Auge keinen Fehler feststellen konnte!! Auf ausdrücklichen Verlangen willigte er ein, das Gerät zur Überprüfung einzuschicken!! War sehr enttäuschend!! Angestellter hatte vorher schon alles geregelt und einen Austausch veranlaßt!!

Eigentlich in allen Filialen alles ok.
Ich habe mir das Feedback von anderen Leuten durchgelesen und ehrlich gesagt die blöde Fragerei an der Kassa wegen irgendeinen Billigscheiß den Sie gerade in Aktion haben nervt wirklich.......Ansonsten passt's eigentlich. Gruß Chris

Nie mehr Zgonc,
denn für meinen Stromerzeuger Einhell BT-PG 5000 DD benötigte ich heuer 2 Ersatzteile und das Service beim Verkäufer dieses Stromerzeugers (Zgonc in Mühldorf).
Der Kunde ist dort aber vermutlich nicht mehr König, sondern vielmehr Bettler.
Fall 1:
Für oa. Stromerzeuger brauchte ich zuerst eine neue Batterie. Ich bestellte beim Originalhändler Zgonc also eine Batterie. Diese wurde nach einer Woche geliefert. Allerdings war diese Batterie noch mit Säure zu befüllen. Die beiden Behälter dazu, waren in der Verpackung enthalten. Die Bitte, die Batterie doch gleich beim Zgonc zu befüllen, da ich weder Kenntnis und Erfahrung habe, wurde abgelehnt. Ich befüllte die Batterie also zuhause, mit der mitgelieferten Säure nach einer Anleitung von YouTube.

Fall 2:
Nachdem ich bei oa. Stromerzeuger einen Ölwechsel durchgeführt habe, wollte ich auch den Kraftstofffilter erneuern. Ich fuhr mit dem alten Filter als Muster, sowie der Beschreibung des Stromerzeugers zum Zgonc.
Diese rieten mir, selbst bei ihrer Servicehotline anzurufen, da sie dieses Ersatzteil nicht verfügbar hätten.
Auf meinen Protest über das mangelnde Service, beteuerten die Angestellten nur ihre Unschuld.

Wer also beim Zgonc einkauft, darf sich die Ersatzteile selbst im Internet suchen und beschaffen.
Ich halte den Zgonc nicht mehr aus!!

Guten Tag Herr Hodik❗
Leider kann ich meine Rezension nicht im FB auf der Zgonc Seite posten... ❓Fehlermeldung⁉️

Ich muss ein Lob an ihre Filiale in Mistelbach aussprechen. Vor allem dem Filialleiter,Herrn Hodik. Freundlich, kompetent, kundenorientiert und verlässlich. Bitte weiter so.

Mit besten Grüßen
Otto Vogl-Proschinger

Auch wenn manche Produkte etwas teurer sind als im Onlinehandel, denke ich nicht einmal daran dort zu bestellen. Ich kaufe fast alles in der Filiale St.Pölten. Einfach PROFESSIONELLE Beratung immer freundlich und hilfsbereit. 5 Jahre Garantie und selbst wenn etwas in die Grauzone der Garantie flutscht ist man um eine Lösung bemüht und man wird nicht im Stich gelasen! Super Team, Super Firma!