Zijdewinkel.nl レビュー 13

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste klant,

Dank je wel voor je review en wat vervelend dat dit je overkomen is.

Wij zijn 1 november 2025 de nieuwe eigenaar van Zijdewinkel.nl en wij vinden het jammer dat het onder de vorige eigenaar zo is mis gegaan.

Gezien de aard van de overname blijven de eerdere verplichtingen van de oude eigenaar voor haar rekening maar we zullen in de toekomst Zijdewinkel & Zijdar runnen volgens onze strenge kwaliteitseisen.

Wat betreft jouw geval, zou je ons kunnen mailen op info@zijdewinkel.nl? Dan ga ik kijken of ik je nog je patroon kan opsturen.

Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts & Zijdewinkel - Zijdar

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste klant,

Wat vervelend dat er ondanks een formele ingebrekestelling geen reactie is geweest op je klacht.

Wij zijn sinds 1 november 2025 de nieuwe eigenaar van Zijdewinkel en we zullen in de toekomst dit soort problemen voorkomen.

Wat betreft jouw specifieke geval, gezien de aard van de overname zijn de eerdere verplichtingen nog voor Haak maar aan bij Sas.

We begrijpen dat dit erg vervelend is gezien we jouw problemen niet kunnen oplossen maar we gaan onze best doen dat dit nooit meer voor komt.

Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts & Zijdewinkel - Zijdar.

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste Klant,

wat vervelend dat je een bestelling geplaatst hebt en geen producten hebt gekregen en ook geen reactie hebt gehad.

Wij zijn de nieuwe eigenaar van Zijdewinkel - Zijdar en we hebben begrepen dat het onder de oude eigenaar helaas niet goed is gegaan.

We hebben de activiteiten overgenomen per 1 november en problemen die daarvóór speelden zijn nog voor de oude eigenaar (Haak maar aan bij Sas) maar wij zullen ervoor zorgen dat dit soort gevallen nooit meer zullen gebeuren.

Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts & Zijdewinkel - Zijdar.

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste Klant,

dank je wel voor je reactie en wat vervelend dat de dienstverlening onder de vorige eigenaar niet op maat is geweest.

Wij (Meaningful Crafts) zijn de nieuwe eigenaar van Zijdewinkel - Zijdar en zullen in de toekomst de dienstverlening op het hoogste niveau houden.

Bij de overname zijn de verplichtingen vóór 1 november bij de oude eigenaar gebleven dus ik kan je niet direct helpen met je situatie maar je kunt contact met ons opnemen en dan kunnen we je de gegevens van Haak maar aan bij Sas sturen in de hoop dat zij het nog met je kunnen oplossen.

In ieder geval kun je weer gerust bij Zijdewinkel bestellen (ook al kan ik me goed voorstellen dat je dat niet meer wilt) of natuurlijk bij Meaningful Crafts.

Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts & Zijdewinkel - Zijdar

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste Klant,

wat vervelend dat je bestelling niet is ontvangen en dat je geen reactie hebt gehad.

Wij hebben Zijdewinkel overgenomen van Haak maar aan bij Sas en zien dat er veel mis is gegaan in het verleden, waaronder jouw situatie.

We hebben bij de overname afgesproken dat de verplichtingen voor de overnamedatum van 1 november bij Haak maar aan bij Sas blijven en dat betekent helaas dat ik je situatie niet kan oplossen.

Wel kan ik je beloven dat dit niet meer zal voorkomen en dat we vanaf nu de webwinkel zullen runnen zoals we dat ook met Meaningful Crafts doen, met inachtneming van de hoogste klantenservice eisen.

Dat maakt het niet minder erg voor jou maar betekent dat in de toekomst dit niet meer zal gebeuren.

Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts en Zijdewinkel - Zijdar

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste klant,

wat vervelend dat je te weinig wol hebt ontvangen.

Wij zijn de nieuwe eigenaar van Zijdewinkel en hebben opgemerkt dat het in het verleden bij de vorige eigenaar vaak is fout gegaan.

Omdat de verplichtingen tot 1 november nog bij Haak maar aan bij Sas liggen kan ik je probleem niet echt oplossen, naast dat je al je baby-nestje gemaakt hebt en je baby er waarschijnlijk ondertussen al is uitgegroeid!) maar ik kan je beloven dat klanten vanaf nú genoeg wol zullen krijgen óf bij een fout snel wol nagestuurd zullen krijgen.

Dat lost het voor jou niet op maar is goed om te weten voor de toekomst.

Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts & Zijdewinkel - Zijdar.

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste Klant,

wat vervelend dat dit gebeurd is.

Wij hebben sinds 1 november 2025 Zijdewinkel overgenomen van Haak maar aan bij Sas en zien dit soort meldingen over het verleden natuurlijk niet graag.

Omdat de verplichtingen tot 1 november 2025 nog bij Haak maar aan bij Sas liggen kan ik je situatie niet direct verhelpen. Wel kan ik, als je ons mailt, je de gegevens van Haak maar aan bij Sas sturen in de hoop dat ze alsnog je probleem oppikken.

Wij gaan in ieder geval de webshop vanaf nu runnen zoals we dat ook met Meaningful Crafts doen; op basis van de hoogste klanttevredenheidseisen.

Dat lost het voor jou niet op, maar voorkomt wel dit soort situaties voor toekomstige klanten.

Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts & Zijdewinkel - Zijdar

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste Klant,

wat vervelend dat je deze situatie is overkomen.

Wij zijn de nieuwe eigenaren van Meaningful Crafts en vinden het erg dat dit soort zaken gebeurd zijn tijdens de periode onder de vorige eigenaar.

Omdat de verplichtingen tot 1 november 2025 nog bij Haak maar aan bij Sas liggen kan ik je situatie niet direct verhelpen. Wel kan ik, als je ons mailt, je de gegevens van Haak maar aan bij Sas sturen in de hoop dat ze alsnog je probleem oppikken.

Wij gaan in ieder geval de webshop vanaf nu runnen zoals we dat ook met Meaningful Crafts doen; op basis van de hoogste klanttevredenheidseisen.

Dat lost het voor jou niet op, maar voorkomt wel dit soort situaties voor toekomstige klanten.


Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts & Zijdewinkel - Zijdar

Zijdewinkel.nl からの回答

2025年11月11日

Beste Klant,

dank je wel voor je review en wat vervelend dat dit je overkomen is.

Zijdar is inderdaad in het verleden een zeer goedlopende webshop geweest met uitstekende klantenservice.

Het is daarna overgenomen door Haak maar aan bij Sas die helaas niet de middelen had om de webshop te draaien zoals dit zou moeten.

Sinds 1 november 2025 hebben wij (Meaningful Crafts) de activa van Zijdewinkel - Zijdar van Haak maar aan bij Sas overgenomen en we zullen de webshop en groothandel weer gaan draaien volgens de hoogste kwaliteitseisen zoals we ook doen bij Meaningful Crafts.

Ik wilde je laten weten dat je instinct dat dit ooit goed zat klopte en dat we Zijdewinkel weer in oude glorie zullen herstellen!


Met vriendelijke groet,

Meilon van Abs
Eigenaar Meaningful Crafts & Zijdewinkel - Zijdar