Zococity.es レビュー 62

Compré un proyector Xgimi Halo reacondicionado. Cuando comprobé la batería duraba 51 minutos en lugar de las 120 minutos que todo el mundo en reviews especificaba. El caso es que me puse en contacto con ellos para que me lo descambiaran por otra unidad reacondicionada que tenía en stock. Una vez les llegó la devolución, me indican que van a proveder a enviarme la otra unidad. Cual es mi sorpresa que pasado un día me dicen que lo sienten pero van a proceder a la devolución del dinero porque se han dado cuenta de que no tienen unidades, cosa que me resulta muy rara ya que aparecía en stock hasta el momento en que me lo comunican. Si fuese una empresa seria y profesional, por el error que han cometido, lo normal es que enviasen una unidad aunque sea nueva.

La verdad es que hasta ahora el trato ha sido muy bueno. Siempre les había comprado productos nuevos, pero la última compra fueron unos IEM Fiio reacondicionados, con un 40% de descuento, y están perfectos, como nuevos, y con todos los accesorios.

Hice un pedido hace unos días de un Dac,pero no lo tenían en stock y tenía que esperar varios días .
Al revisar el estado del pedido,me doy cuenta que me equivoqué de modelo y llamé rápidamente a zococity,he de decir que me cogieron el teléfono nada más llamar,me atendió Sergio y me resolvió el problema en 2 minutos con toda la amabilidad del mundo.
Tengo que decir que el producto que compré,lo hice con un descuento que me han respetado aún después de pasar el plazo de la oferta,y siendo un error mío .
Este tipo de situaciones resueltas satisfactoriamente son las que dan fidelidad de un cliente a la empresa en cuestión.
Sigan así chicos,yo los voy a recomendar a los 4 vientos.
Sergio,gracias de nuevo.

Mi valoración, sin duda, es la máxima. Merece la pena dedicar unos minutos para dar a conocer la excelencia de esta empresa y su joven y experto equipo. Recientemente compré un equipo de home-cinema e hifi y les propuse mis ideas que me las cambiaron de raiz, bienvenido consejo! porque ahora sí que tengo un equipo de verdad. Todo ha funcionado de maravilla, la atención, experiencia, pruebas... lo mas parecido a un amigo. Muy recomendable. Felicidades. José Villanueva.h

Muy contento con el servicio de la tienda, con envíos a Canarias en apenas una semana. Lo recomiendo al 100 %.

Hice un pedido de un receptor AV sin darme cuenta que en la web ponía un plazo de entrega muy largo. Sergio me escribió un email explicandome que no sabían cuando lo iban a poder tener y me ofreció otro modelo, pero no tenía lo que yo necesitaba. Me cancelaron el pedido y me hicieron el reembolso rápidamente. La atención en todo momento amable y rápida.

He comprado un amplificador Rega Elicit-R y estoy muy contento.. Me permitieron probar en mi casa un Rotel que tenian en exposición antes de mandarme el nuevo. Me gusto, pero preferí finalmente el Rega y estoy en la gloria con el. Muy buen servicio y pemanente atención. Yo tambien les doy un 10!..

Pedido de un articulo cowon plenue 2 reacondicionado. En perfecto estado. El envío en 24 horas. De los mejores sitios web donde he comprado. Les he llamado por teléfono para un par de preguntas y me han atendido al momento. Satisfacción máxima.

He comprado en varias ocasiones en esta web y por ahora siempre he quedado muy contento tanto con los productos como con su servicio post-venta. Siempre que he tenido dudas al respecto de cualquier producto, he llamado y me lo han resuelto sin problemas y con sus 2 años de garantía en todos los productos me dan la tranquilidad que merecen algunos de los dispositivos caros que he comprado. También les llamé para que me recomendasen entre dos FiiOs que tenía en mente y quedé muy contento con la elección.
Los recomiento al 100%!!

Empresa a la que estoy agradecido.
No es la primera vez que compro aquí, ni la última. Siempre un buen servicio, te atienden con todo lo que necesitas y siempre te dan facilidades.
Suelo comprar online porque es muy fácil y me llega en nada. Muchas gracias por todo

Compre, un producto FIIO, del cual ZOCOCITY es el distribuidor oficial en españa,dicho producto lo compre en otro establecimiento,el producto al mes deja de funcionar, contacto donde lo compre, para saber si me podian asesorar por si se le podía hacerle un reinicio, me indican que no, pero que me ponga en contacto con el distribuidor (ZOCOCITY), me pongo en contacto con ellos,mi sorpresa no cabía en un BAÚL cuando me dicen que ellos no tiene nada que ver que me tiene que informar donde lo compre,que ellos no dan soporte técnico.Tanta REVIEW para tan baja y mala profesionalidad cuando te comunicas con ellos. solo cuando quieres comprar te ponen buena música.por suerte el otro establecimiento se pusieron serios con ellos y me sustituyeron el producto FIIO. referente al los productos FIIO parecen buenos, pero el soporte técnico ZOCOCITY es nefasto,manuales no existen, y demás si no hablas inglés o chino y no eres informático , mi opinión, es que uno se abstenga de comprar esta marca,porque como os falle la lleváis clara.

He comprado hace poco unos auriculares FA7 y un reproductor M9 de FiiO. La atención ha sido desde el principio exquisita. Tuve un pequeño problema que fué resuelto de manera rápida y profesional. He de decir, que para mí tan importante es comprar buenos equipos, como que alguien profesional te oriente, te enseñe y te asesore en función de tus necesidades o inversión. Y eso es lo que es Zococity, un sitio donde te asesoran de verdad, con profesionalidad y de manera sincera. En mi caso, volveré sin duda a comprar en ésta tienda.

Vicente, Madrid.

Mala experiencia. hice un pedido para un regalo para estas Navidades de un producto que en la web aparece en stock. Tres días después me dicen que no puede ser en ese color y me ofrecen otro que en vez de unos cascos parecen bolas de colgar en un arbol de Navidad. Me dicen que tardan 2 semanas mínimo y sumando los 9 días que tardan en mandar las cosas creo que con suerte me llega el regalo para las navidades del 2019. No me parece normal. intente llamarlos y contestador automatico. tienes que arreglartelas por correo electronico. Decidí que me devolvieran el dinero.

Siento decir que a pesar de que aparentemente tienen una pagina muy compleja y descripcion de variedad de servicios y atencion personalizada , en la realidad no todo es tan bonito ,

Mas de una vez la pagina esta fallando , indicando descuentos pero a la hora de intentar comprar te pone precio sin descuento , ahora pasa lo mismo con RHA True Connect , el equipo no se hace responsable por sus fallos , aunque si pasa lo mismo en compañias serias , en seguida aceptan el error y te lo venden por el precio indicado asumiendo las consicuencias .

La ultima gota ha sido mi compra del Sennheiser Presence que estaba en la pagina como reacondicionado por un precio de 40 eur., yo hice la compra por la web con la recogida en la tienda , llame antes de salir de casa , me confirmaron que si que esta , y cuando llegue a la tiendo que esta en otra punta de ciudad me han pedido perdon que hubo un error , realmente no lo tienen... Y ya esta .. Si fueran serios y supieran que a veces para ganar a un cliente hay que perder hubieran ofrecido otro por el mismo precio por lo menos dar alternativas , pero ni esto ... Al final Amazon , Amazon y otra vez Amazon , a Zococity le falta lo importane , entender que el cliente es el que sostiene su negocio hasta entonces no se lo voy aconsejar a nadie que vayan a Zocosity . saludos a todos .

Excelente!
La atención al cliente es rápida y muy efectiva. El envío es 24h y la verdad he comprado unos cuantos artículos de Zococity y he quedado satisfecho con todos! No solo repetiría, sino que repetiré seguro.

Genial.

Compre hace unos días unos auriculares y me aconsejaron en todo momento, llamando al teléfono de atención telefónica. Unos precios bastante buenos y posteriormente se pusieron en contacto conmigo para saber si el producto me había gustado.

La verdad que he quedado bastante impresionado al ver como una tienda, con establecimiento físico, puede ofrecer venta online con tal cercanía.

I have bought twice from this shop and never will be using it again. My first order was Fiio X1 DAP, which they sent me in wrong color and they claimed to me that I had ordered that color. When I showed paypal receipt proof that the color is different they started to get very agitated about the issue and never could they accept that it was their fault.

Second time I ordered from there was, because they had the cheapest price for Fidue A83 IEMS. Got the product all good. Some months later the MMCX connector part fell off the cable and I tried to do warranty claim, because I felt that the way it fell of was not right, so it must have been a manufacturer defect.

They decline my claim, because in their eyes I had manipulated the product, so it must be my fault. When I finally got tired of the hassle and gave up, I tried to take the same connector piece out of the cable on the part where it was still working and with all of my strenght I could do take it off. The way it originally fell of was when I wanted to clean the cable and I detach the cable from the IEM to clean then and then it just came off.

So far both of my experiences have been really bad and I will never again be using this shop, because the poor customer service they offer is just not worth the extra savings in money. So if you buy from there be prepared to get wrong item and the shop is always correct at least in their eyes and be prepared to have no warranty on your items even though EU law states that shops must offer 2 year warranty or either manufacturer must offer it, but in this case the manufacturer does not reside in EU so the warranty issue falls on the shop and of course they will do anything they can to decline your claim.

Do not buy from here!!

Ho acquistato una tablet Pipo M6 nel marzo 2014. inizialmente non c'erano problemi dopo un anno la batteria ha cominciato a dare problemi e le applicazioni partivano da sole senza averle richieste. Ho chiesto aiuto a Zococity e ad Amazon, sito dove ho acquistato il tablet, per avere assistenza anche a pagamento. Dopo due mesi di lettere siamo arrivati alla conclusione che la garanzia di due anni, come prevede la legge europea. non è possibile esercitarla, nemmeno avere un indirizzo per l'assistenza anche a pagamento. Quindi per me l'esperienza è stata negativa sotto tutti i profili

Compra GPD G5A.
Un pedido con un mes de adelanto para la campaña navideña, asegurando que llegaría a tiempo, se retrasó tres semanas, y llegó demasiado tarde. El producto estaba defectuoso (joystick analógicos mal centrados en la carcasa), un mes en el SAT sin contestación, confiesan que la remesa entera está defectuosa (y sigue estando listada en la web), me envían un producto de una remesa anterior (que oficialmente se había agotado y por lo tanto no figuraba en la web), funcionando todavía peor (wifi semifuncional y botón dpad-abajo inservible) con un firmware sin actualizar.

En todo el proceso la atención del SAT fue bastante desagradable, llegando incluso a recriminarnos el hecho de preguntar sobre el estado del problema durante el mes entero que nos retuvieron el producto, sin aportarnos ningún tipo de información al respecto.

Hemos vuelto a poner una queja, pero dada nuestra experiencia, dudamos que sirva para algo.