En saanut - 15 % alennus kun tilasin netin kautta ja painoin nappulaa käytä alennus.. ei antanut mutta asiakaspalvelu korjasi asian hyvin. Eläimet kuitenkin tykänneet kovasti mitä tilasimme.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tosi hyvin sain kala- ja akvaariojuttuja mutta Royal Caninin kissan kuivaruoat ovat kaikki liian isoissa säkeissä, tahtoisin sen 400 g -version mutta tarjolla on 2 kg ja yli, eli raksut ostetaan muual... もっと見る
Tilaamani tuotteet tuli luvatussa ajassa ja ne olivat tuoreita. Jännitin vähän ostaa ison erän ruokasäilykettä kerralla, kun niissä pitäisi olla päiväykset kunnossa useamman kuukauden ajan vielä. En u... もっと見る
企業が回答しました
Selkeä tilata ja tilaus tuli hyvin perille. Kaikista ruuista tulisi näkyä raaka-aineiden alkuperämaa!! En osta mitään Kiinasta tai Aasiasta raaka-ainetta sisältävää
企業が回答しました
企業情報
ZOO.fi について
当該企業による記述
Tervetuloa ZOO.fi-sivustolle!
Meiltä löydät kaiken mitä tarvitset luodaksesi hyvän, leikkisän ja merkityksellisen suhteen lemmikkiisi.
Aloitimme perheomisteisena yrityksenä, jolle lemmikkien hyvinvointi oli yksi tärkeimmistä arvoista.
Ajan myötä olemme kasvaneet ja kehittyneet yrityksenä, unohtamatta kuitenkaan toimintamme ydintä - rakkaiden eläinystäviemme hyvinvointia.
Miksi valita ZOO.fi?
- Laaja valikoima tuotteita hyvään hintaan
- Asiantunteva asiakaspalvelu
- Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
- Nopeat kotiinkuljetukset
- Yli 30 vuoden kokemus alalta
連絡先
Linnégatan 89D, 11523, Stockholm, スウェーデン
- 020-1280840
- asiakaspalvelu@zoo.fi
- zoo.fi
4.6
優良
891件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Tilausten käsittely on nopeaa ja…
Tilausten käsittely on nopeaa ja täsmällistä.
Toimituksen kulkua voi seurata.
Tämä on itselleni merkittävää, kun samat tuotteet saa samalla hinnalta myös muista nettikaupoista.
2026年4月2日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen toimituksiimme. Markkinointiosastomme huolehtii yleensä siitä, että verkkosivuillamme on kilpailukykyiset hinnat. Välitän kuitenkin palautteesi heille, jotta he voivat tarkistaa asian.
Hyvää päivänjatkoa!
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kiitos mukavasta palautteesta, arvostamme tätä.
Hyvää päivänjatkoa!
ZOO.fi からの回答
Hei,
On mukava lukea, että olet yleisesti ottaen tyytyväinen palveluihimme.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Kissan ruoat
Tuntuu, että hinnat ovat aina samat vaikka olisi alennuksia! Ostan vain kissanruokaa.
Toimitus on aina nopeaa ja sujuvaa!
2026年3月23日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Pahoittelen, että juuri tilaamasi tuote ei ole alennuksessa. On kuitenkin mukava kuulla, että olet tyytyväinen toimitukseen ja nopeaan palveluumme.
Hyvää päivänjatkoa!
Maksoin lisämaksuna pika käsittely
Maksoin lisämaksuna pika käsittely, mutta ei pitänyt paikkaa, tilaus venyy yliviikko🤔
2026年3月24日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Ikävää kuulla!
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@zoo.fi, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin ja auttaa sinua eteenpäin.
Hyvää päivänjatkoa!
ZOO.fi からの回答
Hei,
Olen pahoillani, että olet jo joutunut jättämään arvostelun, vaikka et ole vielä saanut tilaustasi. Vien asian eteenpäin vastuuhenkilölle, jotta he voivat selvittää asian mahdollisimman pian.
Mukavaa päivänjatkoa toivottaen!
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kiitos mukavasta palautteestasi!
Mukavaa päivän jatkoa!
Spämmisivusto
Tuote tuli perille ihan ok mutta alkoivat samantien spämmätä sähköpostia tuhannella mainos- ym. viestillä. En suosittele.
2026年3月28日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kiitos palautteestasi. Välitän tämän asian markkinointiosastollemme.
Mukavaa päivää toivottaen!
Nopea toimitus ja hyvä että löysin…
Nopea toimitus ja hyvä että löysin tietyn tuotteen täältä.
2026年3月24日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Mukava kuulla, että löysit meidät ja että löysit kaiken, mitä tarvitsit.
Hyvää päivänjatkoa toivottaen!
Kaikki on hyvin. Se on melko nopeaa. Olisi hienoa, jos Purina Pro Plan -märkäruoassa olisi enemmän vaihtoehtoja.
Kaikki on hyvin. Se on melko nopeaa.
Olisi hienoa, jos Purina Pro Plan -märkäruoassa olisi enemmän vaihtoehtoja.
2026年3月27日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Hienoa, että olet tyytyväinen. Välitän eteenpäin kysymyksesi ruokavaihtoehdoista.
Mukavaa päivää!
Fast!!!!!!
2026年3月26日
ZOO.fi からの回答
Hi,
I'm glad you think our deliveries are fast.
I wish you a wonderful day!
Hyvä palvelu
Sain tilaamani tuotteet (yhtä lukuunottamatta) nopeasti. Jo maksamani tuote joka oli loppunut varastosta hinta palautettiin nopeasti tililleni. Siitä suuri kiitos!
2026年3月25日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kiva, että olet tyytyväinen toimitukseesi ja tilaukseesi.
Mukavaa päivän jatkoa!
Loistava sivusto
Tilaan säännöllisesti tältä sivustolta ruokaa koirillemme. Usein on tarjouksia. Olen ollut erittäin tyytyväinen kaikkeen😃 Suosittelen 👍🏻
2026年3月23日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Olemme todella iloisia siitä, että olet tyytyväinen ja suosittelet meitä.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Tuotteet juuri sitä mitä tarvitsen ja…
Tuotteet juuri sitä mitä tarvitsen ja nopea toimitus 👍
2026年3月23日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Hienoa, että löysit meiltä tarvitsemasi tuotteet.
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
ZOO.fi からの回答
Hei,
Olemme todella iloisia siitä, että olet tyytyväinen hintoihimme ja toimitukseemme.
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kiva kuulla, että pidit verkkosivustomme käyttöä helppona ja että toimitus oli nopea.
Mukavaa päivää toivottaen!
Erityisesti pidin nopeudesta…
Erityisesti pidin nopeudesta toimituksessa. Myös helpot simppelit nettisivut tekee hyvän verkkokaupan. Tuotteet sitä mitä kuvaus sanoi.
2026年3月23日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Onpa mukavaa kuulla, että olet yleisesti ottaen tyytyväinen palveluihimme – se lämmittää mieltämme.
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Nopea toimitus.👍
2026年3月19日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen toimitukseen.
Hyvää päivänjatkoa!
ZOO.fi からの回答
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Tuotteet rikkoutuneet kuljetuksessa
Tilasin kuusi purkkia pesuainetta, näistä pesuaineista oli viisi rikkoutunut. Ne oli pakattu huonosti ilman minkäänlaista suojaa pahvilaatikkoon. Sain 20% hyvityksen rikkoutuneista tuotteista.
2026年3月11日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kiitos viestistäsi ja pahoittelumme tapahtuneesta.
On todella harmillista kuulla, että suurin osa pesuaineista on saapunut rikkoutuneena, eikä pakkaus ole ollut riittävä suojaamaan tuotteita kuljetuksen aikana. Tämä ei vastaa sitä laatutasoa, johon pyrimme.
Selvitämme mielellämme asian tarkemmin. Voisitko ystävällisesti lähettää meille kuvia rikkoutuneista tuotteista sekä pakkauksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@zoo.fi? Näin voimme käsitellä asian eteenpäin ja löytää sinulle paremman ratkaisun.
Tarkistamme myös annetun hyvityksen tilanteeseesi, jotta voimme varmistaa, että asia hoidetaan oikeudenmukaisesti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi, ja odotamme vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
ZOO.fi tiimi
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。