En saanut - 15 % alennus kun tilasin netin kautta ja painoin nappulaa käytä alennus.. ei antanut mutta asiakaspalvelu korjasi asian hyvin. Eläimet kuitenkin tykänneet kovasti mitä tilasimme.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tosi hyvin sain kala- ja akvaariojuttuja mutta Royal Caninin kissan kuivaruoat ovat kaikki liian isoissa säkeissä, tahtoisin sen 400 g -version mutta tarjolla on 2 kg ja yli, eli raksut ostetaan muual... もっと見る
Tilaamani tuotteet tuli luvatussa ajassa ja ne olivat tuoreita. Jännitin vähän ostaa ison erän ruokasäilykettä kerralla, kun niissä pitäisi olla päiväykset kunnossa useamman kuukauden ajan vielä. En u... もっと見る
企業が回答しました
Selkeä tilata ja tilaus tuli hyvin perille. Kaikista ruuista tulisi näkyä raaka-aineiden alkuperämaa!! En osta mitään Kiinasta tai Aasiasta raaka-ainetta sisältävää
企業が回答しました
企業情報
ZOO.fi について
当該企業による記述
Tervetuloa ZOO.fi-sivustolle!
Meiltä löydät kaiken mitä tarvitset luodaksesi hyvän, leikkisän ja merkityksellisen suhteen lemmikkiisi.
Aloitimme perheomisteisena yrityksenä, jolle lemmikkien hyvinvointi oli yksi tärkeimmistä arvoista.
Ajan myötä olemme kasvaneet ja kehittyneet yrityksenä, unohtamatta kuitenkaan toimintamme ydintä - rakkaiden eläinystäviemme hyvinvointia.
Miksi valita ZOO.fi?
- Laaja valikoima tuotteita hyvään hintaan
- Asiantunteva asiakaspalvelu
- Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
- Nopeat kotiinkuljetukset
- Yli 30 vuoden kokemus alalta
連絡先
Linnégatan 89D, 11523, Stockholm, スウェーデン
- 020-1280840
- asiakaspalvelu@zoo.fi
- zoo.fi
4.6
優良
891件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
ZOO.fi からの回答
Hei,
Toivottavasti sait tilauksesi ajoissa.
Mukavaa päivää!
ZOO.fi からの回答
Hei,
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Toivotan sinulle hyvää päivää!
Nopea toimitus!
2026年2月23日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen.
Mukavaa päivää toivottaen!
Edulliset hinnat ja nopea toimitus.
2026年3月2日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen hintoihimme ja toimitukseemme.
Mukavaa päivää!
olen tuotteeseen hinta / laatu…
olen tuotteeseen hinta / laatu suhteeltaan tyytyväinen.
toimitus ja verkkokauppakokemus niin ikään hyvä.
2026年2月26日
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen.
Mukavaa päivää toivottaen!
ZOO.fi からの回答
Hei,
Kivaa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteisiin ja toimitukseen. Se ilahduttaa meitä. Mukavaa päivää toivottaen!
Luotettava ja nopea toimitus
Luotettava ja nopea toimitus. Joitakin tuotteita saa vain Zoolta siksi vakituinen ostospaikka.
2026年2月24日
Edullinen hinta js ja hyvä tuote
2026年2月25日
Helppo tilata
Helppo tilata, mutta olisi hyvä jos heti olisi vaihtoehtona myös kotiinkuljetus
2026年2月24日
Pitäisi kertoa montako toimitusta on…
Pitäisi kertoa montako toimitusta on tulossa. Nyt oli toimitettu 2 toimitusta ja ne oli toimitettu eri osoitteisiin
2026年2月24日
Helppo tilata ja nopea toimitus
Helppo tilata ja nopea toimitus. Paketti toimitettiin aivan eri puolelle kaupunkia, kun oli alunperin ilmoitettu ja se oli kaukana meidän kodista.
2026年2月23日
Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu
2026年1月24日
自発的なレビュー
ZOO.fi からの回答
Hi,
Thank you for your kind review. We're happy to hear that you had a good experience interacting with us.
Wishing you a great day!
Best regards, Zoo.se Customer Service
Laaja valikoima
Laaja valikoima, nopea toimitus. Hyvä asiakaspalvelu täysi kymppi 🥰
2026年1月13日
自発的なレビュー
ZOO.fi からの回答
Hei,
Lämmin kiitos ihanasta palautteestasi! 💛
On todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen valikoimaamme, toimituksen nopeuteen ja asiakaspalveluumme – täysi kymppi merkitsee meille paljon.
Tervetuloa ostoksille uudelleen milloin tahansa!
Ystävällisin terveisin,
Hidas toimitus ilman…
Hidas toimitus ilman etukäteisvaroitusta. Olisi parempi tietää jo tilattaessa että on viivästyksiä odotettavissa.
Kun kysyin milloin tavaroita voi odottaa - olivat jo noin viikon verran myöhässä - vastaus tuli vasta muutaman päivän jälkeen kun tavarat oli toimitettu.
2026年1月8日
自発的なレビュー
ZOO.fi からの回答
Hei,
Olemme todella pahoillamme toimituksen viivästymisestä sekä siitä, ettet saanut ennakkotietoa viiveestä. Ymmärrämme hyvin, että odotus ilman ajantasaista tietoa on turhauttavaa.
Pahoittelemme myös, että vastauksemme tiedusteluusi saapui vasta toimituksen jälkeen. Tämä ei vastaa sitä palvelutasoa, johon pyrimme.
Kiitos palautteestasi – kehitämme toimintaamme, jotta vastaava ei toistuisi.
Ystävällisin terveisin
Insane prices, no free home delivery even for large purchases
It was a good store 1-2 years ago but now the price and delivery policies has completely changed: when I order dog food and other goods for 200-300 euro I have to pay 10 euro for home delivery in Finland. Are you kidding? When I order the same dog food with good discount from other European dog stores I get price lower on 30-40% (even if zoo.fi states "discount"), plus free delivery to my apartment.
The last time I bought Orijen Tundra in Aug for 135 euro, now Black Friday and they state that price without discount is 217,90 (with discount 20% - 174,30). Almost 40% increased price? Are you kidding? My salary isn't increased that fast for less than 4 months.Sorry, I'm not a millioner I can't afford it anymore. I would better buy from French pet store that sells it for a 135.
2025年11月30日
自発的なレビュー
ZOO.fi からの回答
Hi there!
Thanks so much for reaching out to us. We really appreciate you taking the time!
The product you mentioned is part of our "Supertarjous!" range, where we regularly match prices with the market several times a week to make sure we can offer you a great deal. The price of this product has gone up and down a bit over the past few months, which is just a normal part of ongoing price updates.
We feature Supertarjous products on our Black Week page because they usually come with really attractive prices and often are among the cheapest on the market. We think our customers like having a handy spot to quickly find these popular and budget-friendly deals.
About the lower prices you might see from other countries, that’s because pricing and VAT differ outside Sweden, where we ship our products from.
We hope this helps clear things up! Please don’t hesitate to get in touch if you have any more questions or if there’s anything else we can assist you with.
Wishing you a wonderful day!❄️
Best Regards ZOO.fi Customer service
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。