Fatal
Fatal, tras contratar un servicio urgente, me dicen que la hora de recogida es de 9 a 14 me hacen estar todo el día en el lugar de recogida y a las 7:40 me llaman y como el teléfono está fuera de corbertura no se acercan al local para recogerlo, les llamo luego y me dicen que lo lleve yo a la central. Un servicio nefasto y una atención al cliente lamentable.
Me toca a ir a mi a entregarlo a Correo Expréss, y Packlink solo me dice que ellos no saben las rutas de los transportistas... nada mas
Packlink.es からの回答
Hola Victor,
Lamento muchísimo lo que ha ocurrido con tu envío, en este caso la gestión del transportista elegido no ha sido satisfactoria y resolutiva.
Solo trabajamos con los partner que proporcionen el mejor servicio posible, es muy frustrante saber que en tu caso no ha sido así.
Escalaremos el asunto a la empresa de transporte para que estas situaciones desagradables no vuelvan a ocurrir.
Te pedimos disculpa y por favor si piensas en hacer un envío en futuro te invito a que nos contacte a través de nuestro portal de ayuda (http://packlink.es/ayuda) para poderte asesorar sobre el mejor transportista para tu envío.
Gracias por tu tiempo
Antonio
Servicio de Atención al Cliente Packlink