GLS Germany のレビュー


5つ星のうち1の評価

Ich habe eine Abstellgenehmigung…

Ich habe eine Abstellgenehmigung erteilt, jedoch IM Haus...was macht der Fahrer?!- schmeißt es vor die Haustür und fährt einfach wieder!
Was soll das? Ich habe extra "IM Treppenhaus oder bei einem Nachbarn" geschrieben! Unfassbar dieser Verein.
Auch wenn man nicht da ist, bringen die die Pakete ständig in einen gls Shop, warum gebt ihr es nicht bei einem Nachbarn ab?!🤦‍♂️

2023年4月20日
自発的なレビュー

GLS Germany からの回答

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