Media pensión en Snö Formigal deficiente
El servicio,atención y gestión de esquiades ha sido correcto pero respecto al hotel Snö Formigal tengo la siguiente queja:
Me he hospedado con la familia en la la noche del 5 de marzo y la media pensión la tienen acordada con el restaurante Roto. La cena en lugar de ser un buffet variado consiste solo en: 3 primeros y 3 segundos que es totalmente insuficiente para la categoría de su hotel. Además, la calidad fue deficiente: Atún con tomate donde las patatas estaban duras y crudas, las patatas de las albóndigas eran congeladas y el pan seco y duro. Por lo tanto ha sido una decepción. Espero que lo tengan en cuenta para mejorar sus servicios y el buen nombre de Snö.
Esquiades.com からの回答
Hola, Sergio.
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras sobre el servicio y la gestión de Esquiades.com. Nos alegra saber que esa parte fue correcta.
En relación con tu comentario, vemos que la valoración hace referencia principalmente a la experiencia en el hotel y al servicio de media pensión. En Esquiades.com nos encargamos de la gestión de la reserva, pero los servicios de restauración dependen directamente del propio alojamiento. Si lo consideras posible, te agradeceríamos mucho si pudieras editar la reseña para valorar específicamente tu experiencia con Esquiades.com.
Por otro lado, para que podamos trasladar tus comentarios al hotel y ayudarles a mejorar, te recomendamos rellenar la encuesta de satisfacción del alojamiento. De esta forma podremos hacerles llegar tu feedback de manera directa.
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