Havde lejet sommerhus i en uge, og vi ankommer kl 16, jeg har to små børn med, og vi har glædet os, desværre er huset møg beskidt, trods vi har betalt rengøring. Jeg kontakter selvfølgelig Novasol,idet vi først må ankomme fra kl 16, og har to små børn med starter jeg på rengøring fordi vi os selv skal kunne være der, de ringer og tilbyder at sende en ud og gøre rent dagen efter vi er ankommet. Det takker jeg nej til fordi vi ikke flytter ind i noget der er beskidt. Og deraf bliver det meget ærgeligt at Novasol derefter fralægger sig ethvert ansvar for at betale kompensation trods jeg har + 30 billeder af manglende rengøring. Jeg tvivler på et eneste menneske vil flytte ind i et møgbeskidt hus og vente til dagen efter med at få gjort rent, jeg mener at have gjort alt jeg kunne i situationen, at Novasol hverken kan sende en ud samme dag eller kompensere for rengøring er utrolig dårlig kundeservice..