NOVASOL Danmark レビュー 25,150

Trustpilot
Vi har lejet et hus fra torsdag til mandag ved Hald strand. Huset var fint indrettet til os, men ved ankomst torsdag aften, finder vi et møgbeskidt hus. Hvis der har været kontrol fra Novasols side efter tidligere lejere, står det skidt til med standarden af kontrollen. Vi tager billeder til dokumentation.
Vi rejser søndag eftermiddag i stedet for mandag formiddag. Vi har rengjort huset grundigt efter Novasols foreskrifter.
Stor er overraskelsen da vi 11 dage senere modtager opkrævning, fra ekstern firma, med besked
‘House have not been’ til den nette sum af 790,-
Vi kontakter Novasol, da det må bero på en fejl. Da vi endelig kommer igennem, oplyser kundeservice medarbejderen, at mit spørgsmål hører til i reklamationsafdelingen, som man kun kan kommunikere med på mail. Vi hører intet og rykker for kontakt og beder om dokumentation for opkrævningen. Vi få tilsendt meget grumsede billeder bl.a af en sukkerskål, gammel kalk under vandhane, kalk i filter på opvaskemaskine. Alt sammen noget der ikke kommer på 2 1/2 dags leje. Det virker som et bevidst forsøg på at få betaling for rengøring. Vi bliver af kundeservice medarbejderen tilbudt at regningen kan halveres, men vi ønsker stadig at tale med reklamationsafdelingen. Vi modtager til sidst, efter en del skriveri frem og tilbage, en mail, med opkrævningen kun for forbrug og uden rengøring.
Der er desværre ikke kommet noget godt ud af, at en kapitalfond har købt Novasol i tidernes morgen.
Det er sidste gang vi lejer via Novasol, og tænker Sol og strand samt Airbnb er et godt bud

En helt ufattelig dårlig service oplevelse på et feriehus der havde så mange fejl og mangler at det halve kunne have været nok

Jeg blev latterliggjort med en urimelig dårlig kompensation at kompensationen næsten kunne have været ligegyldig

Jeg/vi havde været venlige, imødekommende, forstående, tolerante og set bort fra de fejl og mangler der var i huset, men blev slet ikke hørt og kompenseret for den ferie vi forventede at få igennem Novasol

Sidste mail der blev sendt fra os pågrund af utilfredshed, har Novasol ikke engang responderet på - og tvivler på de overhovedet gør det

Det er desværre første og sidste gang jeg bestiller feriebolig igennem Novasol, da jeg endnu ikke i mands minde har oplevet noget lignende

Den udendørs spa, som var årsagen til at vi bookede huset, virkede ikke under hele opholdet. Fik en latterlig kompensation efter at have klaget.

Huset er hyggeligt, dejlig rent og der er overvejende godt køkkengrej.
Vi er meget tilfredse.

PAS PÅ!
Lej det ikke og benyt ikke Novasol!

Vi er netop hjemvendt fra et sommerhus på beliggende i Boeslum ved Ebeltoft, indendørs pool, 4 værelser, udendørs spa mv. sommerhuset viste sig at være med flere mangler og med skimmelsvamp, vi kunne dermed ikke benytte de faciliteter, som vi er blevet stillet i udsigt. Navosol var ikke til nogen hjælp, de sagde flere forskellige ting, afhængig af hvem man snakkede med.

De ville gerne afhjælpe problemet, men vi skulle forlade huset i et tidsrum og kunne ikke benytte poolen under vores ophold.

Tingene i poolrummet var muggent!
En medarbejder var forbi og bekræftede alt dette overfor os, men trak straks i land og løb ud af huset, da han blev forespurgt om han ville snakke med en kollega!

Hvis ikke i vil legje et skimmebefængt hus, så gå LANGT uden om dette.
Vil I opleve service ved problemer? Så vælg et andet udlejningsbureau.

God service og nemt at bruge til ferier

Das Haus war kalt, der Boiler ausgeschaltet, beim erste Duschen bemerkt. Kühlschrank war ausgeschaltet. Der hintere Teil des Hauses ist sehr unschön.

Das Objekt ist leider eher ungepflegt. Innen wie außen. Für eine Endreinigung werden 100€ verlangt. Wenn man ein Fenster öffnet, ist so viel Schmutz und Keim im Rahmen das man sich fragt wofür man das Geld bezahlt. Auf dem Shuffle Tisch waren irgendwelche Haare die mir sofort aufgefallen sind. Dunstabzug ist schon seit längerem ohne Licht. Der Schalter ist defekt. Die Duschkabine ist auch nicht ordentlich sauber. Die Bratpfannen sind auch schon älter und es brät alles an. Eigentlich ein schönes Objekt aber da muss was gemacht werden.

Der Internetauftritt ist gut gestaltet. Schön und übersichtlich. Alles ist Benutzerfreundlich und sollten Fragen sein ist der Support schnell und zielführend. Als registrierter Benutzer ist man jederzeit optimal informiert.

Schnelle Bestellung, guter Service, einfacher Check in. Fahren seit Jahren nach Dänemark und haben nie Probleme mit novasol gehabt.

Overordnet et lækkert hus.
Men sengene på værelserne er ikke lige store. Pejsen er fyldt med aske. Brandalarmen i stuen er nedtaget og ikke opsat igen. Fugerne i det lille badeværelse er begyndt at blive angrebet af skimmel og skabet i værelset lige bag spisestuen havde 2 blodpletter på sig hvilket indikerer manglende rengøring. Vinduet i det lille anneks går ikke ret godt

Wir hatten einen sehr schöne Zeit in einem gepflegten und sauberen Haus mit Meerblick.Wir kommen gerne wieder.
Ines und Ulf

Blokhus poolhus A13144

Hold nu op, en dårlig oplevelse med NOVASOL, pinligst det er jeres standard..
det koster meget på jeres omtale, og der kommer vi IKKE igen!

Meget slidt, flere fejl og mangler bl.a. toiletter der ikke er skruet fast. Håndtag til sauna sidder helt løs. Bundprop i køkkenvask defekt. Hylde i skabet ved spisebord er ved at falde fra hinanden.Svømmetræner defekt. Generelt dårlig vedligehold. Hundeefterladenskabet på græsarealer, og i den indhegnede terrasse. 1 rødvinsglas og 3 hvidvinsglas i et hus til 10 personer. Meget skabet med køkkengrej.Mange hundehår i sofa og på gulvene. (Fik dog refunderet 340,- for mgl oprydning)

service er ok

Das Haus war super!
In jedem Bad wäre eine zusätzliche Hakenleiste sehr gut.
Wie regelt man die Raumheizthermostate runter? Eine Anleitung fehlte.
Eine Küchenwaage wäre hilfreich. Ansonsten war das Haus sehr gut ausgestattet. Die Betten waren hervorragend. Die Schränke in den Schlafzimmern und die Schlafzimmer waren sehr groß im Vergleich zu anderen Ferienhäusern in Dänemark.
Vielen Dank für den Aufenthalt!
S. Heidel

Oppholdet levde dessverre ikke opp til forventningene. Huset fremstod som mye nyere og renere på bildene, men i virkeligheten var det svært slitt og dårlig vedlikeholdt. Det luktet sterkt av sigarettrøyk i hele huset, som om lukten satt i veggene. I tillegg var det spindelvev og insekter både ved inngangen og inne, noe som ga inntrykk av at stedet ikke hadde blitt rengjort på lang tid.

De sendte oss et ekstra gebyr for rengjøring flere uker senere. Gebyret var på 900 danske kroner. Huset var renere etter at vi dro enn det var da vi kom. Så dette er ikke noe annet enn utpressing av penger.

Jeg vil derfor absolutt ikke anbefale Novasol Danmark.

Oppholdet levde dessverre ikke opp til forventningene. Huset fremstod som mye nyere og renere på bildene, men i virkeligheten var det svært slitt og dårlig vedlikeholdt. Det luktet sterkt av sigarettrøyk i hele huset, som om lukten satt i veggene. I tillegg var det spindelvev og insekter både ved inngangen og inne, noe som ga inntrykk av at stedet ikke hadde blitt rengjort på lang tid.

Kundeservicen var også svært skuffende.

Jeg vil derfor absolutt ikke anbefale Novasol Danmark.

Reserverede et sommerhus for 750,-
Annullerede det så en uge efter, over 6 mdr. før reservationen.
Det kostede så 4900,- ekstra, så pas på og læs det med småt