Leider schon wieder ....wollte eigentlich mal was positives schreiben, aber dann schlägt die Bonprix Buchhaltung wieder zu. Man kauft etwas mit Anzahlung und Ratenzahlung 12 Monate. Dafür zahlt man auch einen Ratenzins und kann sich mal was schneller leisten. Alles gut. Dann findet man noch etwas und bestellt zu gleichen Konditionen . Anzahlung mit 12 Raten. Was macht die lustige Buchhaltung. Bucht beide Anzahlungen auf eine Rechnung, wandelt die größere Rechnung einfach in Rechnung / Überweisung (also sofort fällig) um und setzt den Kunden damit in Verzug. Man schreibt Bonprix an, denkt okay, nicht schon wieder (weil das gleiche hatten wir bereits ) dann ändern die das und gut ist. Nein , man bekommt nach 4 Tagen eine Mail die ich als frech empfinde. Man habe die eine Anzahlung nur korrekt zugeordnet, aber die andere Rechnung ist kein Ratenkauf und damit sofort fällig. Bums fertig aus.

Ich glaube das Bonprix das BGB nicht bekannt ist. Eine einseitige Änderung eines Kaufvertrages ist nicht möglich. Es ist einfach nur noch frech was erneut gemacht wird.

Kundenfreundlich ist das nicht.

Ich kann nur jedem raten die Buchhaltung und Rechnungen genau im Auge zu behalten. Man ist schneller in Verzug als man es denkt und das auch noch zu unrecht. Ich bin gespannt ob Bonprix hier einlenkt und vor allem ob die sich entschuldigend und es wieder gut machen. Jedesmal dieser ärger

Antwortet Bonprix nun auf Schwedisch ? Sorry aber verstehe kein Wort