Ich habe im Oktober letzten Jahres die Ultra Minis in Schwarz bei UGG bestellt. Leider färben die Schuhe extrem ab – sowohl meine Socken als auch meine Hosen werden schwarz.

Ich habe das zunächst beim Kundenservice gemeldet und daraufhin einige Pflegetipps erhalten, die ich auch befolgt habe. Leider hat sich selbst nach vier Monaten nichts verbessert, die Schuhe färben immer noch stark ab. Als ich das erneut reklamiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um eine Materialeigenschaft handelt und daher kein Reklamationsgrund sei. Man hat mir sogar geraten, die Schuhe noch weitere zwei Monate zu tragen und am besten dunkle Socken anzuziehen, damit man die Abfärbung nicht sieht.

Das finde ich ehrlich gesagt ziemlich enttäuschend. Gerade bei diesem Preis hätte ich einen deutlich kundenfreundlicheren Service erwartet.

Sehr schade – ich hätte mir hier eine andere Lösung gewünscht.