Thomas Neumann

Hurtig svar på email om deres produkter. Hurtig levering. Gode priser.

Hurtigt begge veje. Både når man bestiller og returnerer. Håndterede reklamation hurtigt og tilfredsstillende.

Når der er en pakkepostkasse på adressen (synligt ved vejen), så er det dér man bør placere pakken frem for på trappestenen.

Altid hurtig levering. Tager reklamationer seriøst og svarer hurtigt (og positivt). Konge koncept.

Hurtigt levering. Hurtig returnering af penge på de ting man ikke vil have. Gode mål-beskrivelser på siden. Det eneste der kunne skrues på for at køre servicen absurd højt op ville være gratis retur-label.

Jeg bestilte fire ting. Uden at fortælle noget nærmere blev købet af den ene vare blot annulleret. Én blev leveret og så var der lidt leveringstid på de andre. Da jeg ville annullere resten af ordren er der forsinkelse på behandling af annullering sådan at varen i mellemtiden bliver afsendt. Var man lidt smart, så kunne man annullere i selvbetjeningssystemet, men det har man nok ikke interesse i.
Alt i alt en umoderne og mærkelig oplevelse at få sine ting enten annulleret uden grund eller leveret fordi man er langsom til at tage sig af forespørgsler om annullering.
Jeg finder andre steder næste gang.

Størrelserne passede, lynhurtig levering, ingen bøvl med returnering. Jeg kommer helt sikkert til at købe dér igen.

Igen et godt tilbud og super hurtig levering fra Greenline. Har efterhånden købt for 10.000 kroner materialer til husrenovering og der er aldrig noget ‘slinger’.

Greenline - altid klar med et godt råd, gode priser og hurtig levering. Jeg har købt for tusindvis af kroner hos dem og fortsætter gerne.

Varer der mangler eller er defekte og meget afvisende "kundeservice".

Bestilte første omgang materialer til et stort renoveringsprojekt. Og nej - 10-4 bliver ikke leverandør af resten.

Ved levering manglede 3 ruller tape og ca. 150 meter træ. Noget af det leverede træ var ubrugeligt da det var flækket på langs. Jeg kontaktede 'kundeservice' som ville se på sagen. Blev så ringet op af en medarbejder som konstaterede at jeg havde fået leveret alt mit træ. Jeg stod på det tidspunkt ved siden af min sølle stak træ hvor halvdelen manglede og fastholdt at der manglende halvdelen. Hver gang jeg åbnede munden afbrød medarbejderen mig i en hård tone med sætninger som "jeg har talt med ham der har pakket, og han har gjort det rigtigt", eller "jeg har kamera på bilen, så jeg kan jo bare se at vi har leveret det rigtige". Jeg fastholdt mit krav trods de gentagne forsøg på at mobbe mig til at acceptere leveringen. Medarbejderen ville dog gerne sørge for hurtigt at levere de tre ruller tape, men ville kontrollere alle hans billeder af den korrekt pakkede leverance af træ, og så i øvrigt ringe tilbage til mig næste dag. Jeg hørte intet, til gengæld blev der leveret 150 meter træ foran mit hus. De tre ruller tape har jeg aldrig set mere til og ej heller hvad vi gør ved det flækkede træ. Måske var min ordre på 20.000 bare for lille til at tage sig ordentligt af og måske gider man ikke have mig som kunde når jeg renoverer resten af mit hus og skal bruge materialer for meget mere. Der findes heldigvis andre byggemarkeder.

Fik jeg sagt at min henvendelse om returnering af en rulle dampspærrer er gået ubesvaret hen (nu

Super simpelt at bruge med app'en. Og så får man penge tilbage for den lejeperiode man ikke bruger når man opsiger.

Såre simpelt. No-brainer måde at spare penge på. Elsker at få opdateringsmailen hvor der står hvad vi har sparet. Klog og simpel løsning. Jeg fatter ikke at alle ikke bruger det her.

Spændende koncept som da også har givet et par henvendelser fra banker. Det er en god måde løbende og passivt at optimere sin økonomi og lade bankerne komme til en.
Fedt at få et samlet overblik over egen økonomi inklusive pension, friværdi i huset m.m.
Jeg savner at aktiver andre steder kan medtages, herunder aktiedepoter eller kontante indestående hos Saxo, Nordnet, Santander, Norwegian Bank. Jeg kan ikke set at man på siden kan tilføje disse omend at man kan se hvor oplysningerne trækkes fra når nu jeg har glemt hvad der er tilmeldt som kilder.

Ingen problemer med servicen pr. e-mail. Jeg fik rabat og fragtfri levering på en vare som først skulle hjem. Fedt - så skal man jo ikke vente på de andre ting man har købt.
Desværre halter det med service og kendskab til produkter i butikken i Tilst.

Man kan finde billige flybilletter mange steder. Valgte her den ekstra service at få bookingdetaljer på SMS, men dette blev aldrig modtaget. Penge ud af vinduet. Desuden fremgår det ikke tydeligt hvorvidt billetterne inkluderer baggage eller ej. Det fremgik dog EFTER købet at baggage ikke var inkluderet. Da det var svært/umuligt at tilkøbe dette tog jeg chancen i lufthavnen hvor det viste sig at baggage VAR inkluderet. Forvirret? Ja.

---

UPDATE after response from the seller:
- Why offer particular tablet website with incomplete information. Never mind - other customers should just beware of this I think, especially since cheap tickets can be found elsewhere too.
- Also, I selected and paid for the service to receive by booking details on SMS, but never received this service. The seller ignores this comment in my review. Again - other customers should beware of this in their selection.

I browsed the content on the website. Put one poster in the basket. Filled out my details, BUT I did not accept or buy anything as I did not complete the purchase process. In spite of this I started receiving daily emails with offers like 'Hurry, % off your basket' and 'Today only - hurry'. This is contrary to the anti-spamming rules of EU in which the company operates.

Nemt at finde produktet. Ankom ret hurtigt og var pakket ordentligt.
Det er ikke tydeligt fremhævet at man handler med et svensk firma. Nogen vil måske foretrække at handle i DK af hensyn til eventuel returnering af produkter eller lignende.

Transfer satte os af ved forkert hotel.
Oplyst om pool på hotellet. Eksisterede ikke og den pool der var adgang til i nærheden var lukket og tømt.
Rejseagent på stedet ville bekræfte transfer ved et møde på hotellet, men dette er i virkeligheden en salgstale for diverse ture.
Der anvendes ryan air med alle de sindsyge regler der følger med det. Dette bør oplyses på forhånd.

Nej tak til solfaktor igen - særligt når man bliver ignoreret på ens kritik første gang og nu bliver bedt i en email om at giver feedback (igen) !

---
Opfølgning efter SOLFAKTORs svar til mig på trustpilot.

1) Hvis det ikke var jeres agent der kontaktede os, så har I en seriøs sikkerhedsbrist for personen kontaktede os ved navn på hotellet og var klar over hvem der stod for transfer og hvornår vi skulle frem og tilbage! Vælg selv om det var jeres ansatte (sælger) der klokkede i det eller om I ikke har styr på personfølsomme oplysninger.

2) Nej - ingen har fulgt op som det ellers pænt ønskes af SOLFAKTOR. En enkelt kommentar på trustpilot er det blevet til, men ellers ikke et ord om den manglende pool, transfer der ikke vidste hvor hotellet var etc...

3) Ja. Det er korrekt at man får at vide at man skal bøvle med Ryan Air - EFTER - at man har købt og betalt rejsen. Hvis det nu blev nævnt FØR man hiver kreditkortet op af lommen, så kunne man tage sine forholdsregler.

Har netop købt en fotobog og nogle almindelige prints. Først når man skal til at betale ser man at der opkræves 49,- for porto på prints OG 49,- for fotobog. Dette er ulogisk og vildledende da det ikke anføres før end man har anvendt timer på at lave fotobogen og uploade billeder og skal til at betale.
Jeg mener dette strider mod EU's direktiv om distancehandel § 4.