Sophia C

Håbløs "kundeservice"
Umuligt at komme i skriftlig kontakt med kundeserve efter køb. Man har 4 muligheder for at krydse af i en rubrik, og passer klagen ikke ind i en af dem, bliver det svært. Vælger man den der passer bedst, skal man igen vælge mellem nogle ikke brugbare valgmuligheder osv. osv. Efter en masse besvær får man fejl 403.. når man trykker send, og der sker intet.
Der kan kun være et formål med at gøre det så besværligt.
Benyttede i stedet den eneste mailadresse jeg kunne finde (salg), men jeg har ikke fået svar endnu.

Har handlet med Jala Helsekost i mange år, men er utilfreds med, at de ikke gider svare på mine mails. Jeg bad om en faktura vedr. seneste køb den 27.11.2025 og har rykket 5.12.2025 og 15.12.2025 men ikke hørt et eneste ord - heller ikke i spam. Det er virkelig dårlig kundeservice.

Jeg skulle hente en pakke i Magasin i Rødovre Centrum. Ligesom på Kongens Nytorv var det svært at finde. Der er ingen skiltning og man er afhængig af, at medarbejderne ved, hvor Instabox er. Det var et problem på Kongens Nytorv, hvor jeg spurgte de medarbejdere der arbejder tættest på elevatoren. De forstod ikke dansk og da jeg spurgte på engelsk lignede de store spørgsmåltegn. Tænk hvilken forskel det ville gøre, hvis skilte viste vej.

Sagsnummer 2025-0664339-R
Fuldstændig håbløs hjemmeside, hvor der ikke længere er adgang til selvbetjeningen - det er tåbeligt og bestemt ikke brugervenligt, at man i stedet for er nødt til at ringe eller skrive til kundesupport, som ikke læser mine beskeder, men bare svarer noget helt tilfældigt. Robot???????????????

Det er nærmest umuligt at logge på med mail og kode.
Bliver bedt om at lave et "puslespil" - det viser sig så, at jeg skal lave 10 stk. Det tager lidt tid for man skal trykke på nogle pile, indtil puslespillet er færdigt. Desværre var der en fejl. Så fik jeg et nyt "puslespil" - også med 10 stk. Det glade vanvid og tidsspilde og formentlig kun fordi Dropbox gerne vil have, at jeg logger på med Google, hvilket jeg ikke ønsker.
Opfølgning: I dag har jeg forsøgt igen og selv om de første 10 puslespil blev godkendt, fik jeg et nyt puslespil - Hvad bilder I jer ind - føler mig helt til grin.

Varen blev leveret så hurtigt det kan lade sig gøre

Kan kun anbefale batteribyen. Gode varer til gode priser.

Pakkerne leveres som de skal, og det har været stabilt i flere år. Dejligt at kunne give 5 stjerner.

Har købt Amalie krydderiglas. Jeg har aldrig før set så grimt glas. Glassene er fyldt med buler, striber og skrammer. Elendig kvalitet som jeg ALDRIG ville have købt, hvis jeg havde set dem i en butik. Tydeligt rigtig dårlig kineser kvalitet.

Leveret som jeg havde forventet.

Modtog for lidt siden en sms med besked om, at PostNord havde forsøgt at aflevere en pakke kl. 14:07. I appen er der et foto af gadenr. Jeg vidste pakken kom i dag og blev hjemme for at modtage den. Det er en mærkelig opførsel ikke at ringe på døren, så jeg kunne lukke vedkommende ind.

Virker ikke mere. Ville skrive om en farlig sms jeg har modtaget, men det kan jeg ikke. Bliver blokeret og skal vælge billeder med biler eller cykler - men der bliver ved med at dukke nye billeder op.

Hurtig ekspedition og gode priser.

Jeg købte 3 undertrøjer: 1 sort med smalle stropper og 2 blå - den ene med smalle stropper, den anden med brede stropper. Den med brede stropper er tydeligt blå, men den med smalle stropper er meget tæt på sort. Jeg kan kun se forskel på den og den sorte, når jeg sammenligner i meget skarpt lys, og så giver det ikke mening at sælge den som blå.

Meget stabilt. Billigt abonnement og lynhurtigt.

God vare, god pris og hurtig levering.

Gide varer, god pris og hurtig levering 😊

Bestilte onsdag eftermiddag og modtog pakken torsdag formiddag - det kan ikke gøres bedre.

Sidste gang jeg vælger HomeRunner.
Efter at jeg har siddet hjemme 3 aftener i træk, fik jeg endeligt min pakke kl. 20.30
I forgårs fik jeg kl. 21.49 besked om at min pakke ville blive leveret inden 30 minutter, men den dukkede aldrig op og de gad ikke engang at give besked. I går hørte jeg ikke fra dem. I dag meddelte de kl. 15.16, at jeg ville få min pakke i aften. Kl. 20.04 fik jeg at vide, at pakken ville blive leveret inden 30 minutter - det nåede de lige.
Der er mange problemer med kommunikationen fra firmaet. De giver for få og for dårlige beskeder. De burde give et tidsinterval på et par timer. Det burde være muligt at give en kort valgfri besked til chaufføren (f. eks. hvilken nabo de skal ringe på hos, hvis jeg ikke er hjemme - de leverer indtil kl. 23, og jeg kan ikke risikere, at de ringer på hos en tilfældig nabo). De 3 aftener jeg har siddet hjemme, er det først i dag, at de forsøger at aflevere pakken - jeg føler mig helt til grin.