client

L'équipe a été très réactive. Leur solution m'a dépanéé

On m'annonce à 8h45 une livraison entre 8h40 et 12h40, mais rien à 13h. Je contacte le site sur lequel je vois à ce moment là que FedEX s'engage à livrer le même jour avant 18h, mais toujours rien à 19h. Puis à 19h30 je reçois un message me disant que le colis sera livré le lendemain. Sur le site de FedEx il est écrit que c'est moi qui n'était pas disponible. Ce sont des incompétents et des menteurs qui ne reconnaissent pas leurs erreurs !

J'ai commandé une élagueuse le 26 décembre. Elle était en attente fournisseur. Fin janvier j'essaie de savoir où en est ma commande. Personne ne répond ni au téléphone ni aux mails. J'ai demandé l'annulation de ma commande puisque l'élagueuse n'est toujours pas en stock, ça fait 2 semaines, mais je n'ai eu aucune réponse. Ce site est manifestement une arnaque.
Mise à jour : avec la menace j'ai fini par obtenir le remboursement, je mets une 2ème étoile, mais je ne recommanderai jamais sur ce site.

Expérience mitigée : la rondelle avait plusieurs boursouflures. Il a fallu que je la lime pour l'aplanir, au détriment de la protection anti-corrosion.

Les produits sont arrivés rapidement. Les dates de péremption sont lointaines. Seul regret : il n'y a aucune protection dans le carton d'emballage, donc l'emballage de beaucoup de produits était en mauvais état.

MABEO a pris en charge le problème que j'avais avec le livreur TNT. Le service étant par ailleurs irréprochable (prix, délai) il n'y a pas de raison de ne pas leur donner les 5 étoiles qu'ils méritent.