Cliente

Facile e veloce.
Unica cosa c'era scritto che avrei ricevuto il voucher via mail in 30 min ma c'è voluto qualche ora.

Acquistata e-sim per le Maldive, all'inizio dava un pò di problemi, sconnettendosi da internet ogni 15 secondi. Ho contattato l'assistenza e mi hanno risolto il problema in 2 minuti, dandomi direttamente gratuitamente una nuova e-sim, la quale ha funzionato perfettamente.

Andato tutto bene, prezzo chiaro fin da subito, installazione e-sim meno di 1 minuto.
Unica pecca, ma c'era comunque scritto prima, che con il fornitore con il quale avevo io il servizio internet non riuscivano a dirmi quanti gb avessi consumato.

Esperienza fantastica, sia dal punto di vista dell'assistenza fornita dal portale online sia dal punto di vista imbarcazione e personale.
Online sono sempre stati tutti molto disponibili e gentili per rispondere a qualsiasi mia domanda o per qualsiasi problema.

Rapido e comodo.
Devo pero dire che dare solo 24h per ritirare il pacco è pochissimo. Se uno quel giorno non riesce la merce torna indietro…
Anche se in realtà io sono andato comunque qualche ora dopo le 24h e c’era ancora il pacco.

Servizio indecente.... ma non quello delle professioniste, ma quello offerte dal portale a dalla sua assistenza.
Ho provato ad usare 3 volte il sito, la prima volta la ragazza era arrivata in ritardo di mezz'ora, ma almeno aveva recuperato il ritardo.
Seconda volta non si è neanche presentato nessuno e se non chiamavo io per chiedere che fine avesse fatto il personale di pulizie, nessuno mi ha contattato per dirmi che si era ammalata e che quindi non sarebbe venuto nessuno, avrei potuto aspettare tutto il giorno senza novità.
Terza volta un ora e 40 di ritardo ma se chiami il centro "assistenza" (fanno tutto tranne che darti assistenza) ti rispondono anche, adesso è arrivata la ragazza? sta lavorando no? e quindi che volete....
La ciliegina sulla torta è che se chiami e parli con una persona, ti dice che dato il ritardo di un ora e 40 ti rimborsano parte del servizio, quando dovevano fare il rimborso ti dicono di no, perchè la persona che lo aveva detto era nuova e non era ancora formata, e aveva sbagliato a dirlo.... quindi un ora e 40 di ritardo, trattato a pesci in faccia e poi si rimangiano anche quello che dicono, negandoti ogni rimborso