Voyage annullée à la dernière !!!
J’ai réservé une croisière en Égypte qui était confirmée depuis plus de deux mois avant le départ. Après plusieurs échanges au cours desquels on m’a demandé les détails de mon vol ainsi que le matériel à louer, le voyage a finalement été annulé seulement deux semaines avant le départ.
Aucune excuse ne m’a été présentée. Les alternatives proposées ne concernaient pas la même destination et aucun dédommagement ne m’a été offert, pas même un remboursement pour le vol déjà réservé.
Je suis extrêmement déçu(e) par ce manque de professionnalisme et de considération envers les clients
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