Produit non conforme et service client inutile
J’ai acheté sur le site bobochic, un canapé modèle SWEDEN couleur gris foncé.
À réception, le canapé n’est absolument pas gris foncé il est plutôt couleur bleu gris et l’assise est hyper ferme (en plus).
Le service client me répond que la couleur varie en fonction de l’environnement, de la luminosité, du positionnement…etc… et que pour eux c’est bien du gris foncé, alors soit j’ai un problème de vue ou soit c’est un problème de référencement de couleur sur leur site.
Aucune solution trouvée par le service client qui me demande d’envoyer une étiquette qui se situe sous le canapé (ce qui ne va servir à rien!).
Produit très décevant d’autant plus quand ce n’est pas la bonne couleur !!
Je ne recommande absolument pas.
A fuir