Oku

Huijauskauppa. Toimituksessa kesti kauan ja sieltä tuli väärä halvemman mallinen tuote. Kuukauden verran taistelin sähköpostitse bottimaisen asiakaspalvelun kanssa ja sain tuotteen palautettua ja oli vaikeaa. Lunastivat postista palautetun tuotteen vasta kun asialle laittamani kuluttaja-asiamies yritti heitä tavoitella. Kesti kauan, että rahat palautettiin ja kokonaiskauppasummasta mukaanlukien itsemaksamani palautuspostimaksut jäi uupumaan n. 30e. Kukaan ei vastannu palautuksen jälkeen mihinkään ja kuluttajariitalautakunta ei saanut yhteyttä firmaan yli puoleen vuoteen. Rikosilmoitus ei johtanut mihinkään koska niin pienimääräinen huijaus. Valtaosan rahoistani sain pois ja koen olevani onnekas.

Antaisin 0 jos voisi. Tilasin tuotteen huolimatta huonoista arvioista, koska en ole tarpeeksi älykäs. Tuotteen saapumisessa kesti kaksi viikkoa. Sain väärän halvemman luokan tuotteen, jonka ominaisuudet on täysin puutteelliset. Vapaakauppa vastasi hitaasti sähköposteihini ja vitkutteli palautuksen kanssa. Palautin tuotteen omaan laskuuni. Eivät hakeneet sitä postista edes ennen kuin asialle laittamani suomalainen kuluttaja-asiamies yritti ottaa heihin yhteyttä. Eivät koskaan vastanneet hänelle. 2kk vitkuttelun jälkeen minulle palautui yhtäkkiä osittainen tuotehinta ilman perusteluita tai mitään erittelyitä. Ihmettelin, että sain edes sen verran takaisin. Eivät vastanneet koskaan enää. Postimaksujahan ei palautettu, vaikka heidän omat käyttöehdot puolsivat niiden palauttamista. Rikosilmoitus ei tuottanut tulosta, koska poliisin mielestä liian vähäinen rikos vaikka on selvää huijausta kaikin puolin. Kuluttajariitalautakunta käsittelee tätä asiaa, mutta ne ei ole viranomaisia niin niidenkin päätös tulee olemaan vain suositus. Yritys vaan dropshippaa kiinasta tuotteita ja saat samoja tuotteita esim. Aliexpressistä itse tilattuna halvemmalla ja Aliexpress on silloin turvana ja ratkaisee oikeudenmukaisesti kiistat jos myyjä kusettaa tai alkaa muuten tosi vaikeaksi. Käyttäkää myös ihmiset luottokorttia tai muuta maksutapaa, jossa on ostoturva mikäli tilaatte oudoista kaupoista niin pankki voi vetää maksun takaisin jos menee hankalaksi.

Good store interface, fast part manufacture and shipping. Part was found not fitting as should. Part was not a straight copy from my original part and was created from a more general design. Customer service was quick to respond and we resolved the issue with 100% satisfaction. I was in a hurry to finish the project and got a replacement elsewhere.

Been using Autodoc for years. Fast delivery. Sometimes products have been found faulty but that's more rare. You get what you pay for. Customer service is fast and very forth coming. Problems have been solved easily and I've always been satisfied with outcome. Multilingual customer service through translator is good. The custome service bot in chat is clumsy but you can ask for proper service.

I ordered a used electronic part for my 20 year old Peugeot in a decent price. I was never kept up to date on order status but the delivery time was good - about a week. I did had to ask for the invoice separately. Order arrived very well packed and in nice external condition although a bit dirty. Part was found partly defective. Customer service was little cumbersome to get a hold on but they were polite and they refunded very fair amount of the price as I was willing to keep the working parts of the item. Some spare parts can be difficult to check in advance for proper functionality so that´s always a risk when buying used parts, good to keep in mind. Customer service is important in this business and I felt satisfied even though this part was not as great.

I ordered camera body with a lens. Wanted to return the lens though and customer service was quick to response. Great experience!

Traded in my old kit to get newer body. Goods arrived clean and very well packed. Smooth sailing once again. I highly recommend MPB.

I bought a lens. Before I made the purchase I had a question to ask and customer service answered kindly within few hours. Delivery took couple of weeks including delivery processing time and I was given updates on each state of my order. Product was as advertised. Overall very good experience!

I sold MPB my old lens. Instructions for transaction very easy to follow and quoted price was as promised. Very good experience!