Marc

Una vergüenza de servicio. Me ha pasado mas de una vez con la empresa que lo gestiona en Albacete, todo el día figurando el envío como “en reparto” sin que fuera cierto, haciéndome perder el tiempo en casa esperando un pedido que no llegaba. Para rematar, imposible contactar con ellos. Información falsa o totalmente desactualizada, atención al cliente inexistente y una gestión lamentable. De las peores experiencias que he tenido con una empresa de transporte.

La política de vinted es la siguiente: si el comprador tiene un problema con un pedido, por ejemplo, le envian algo que no coincide con la descripción del anuncio o un producto muy deteriorado. Es el mismo comprador el que tiene que hacerse cargo del pago de la devolución. Además no puedes hacer una valoración pública de la estafa. Es decir, favorecen la venta engañosa y a los estafadores.

Mas de 3 semanas para recibir 2 envíos (BDES23C211510 y BDES23C042040). Sigo esperando. Servicio de atención inexistente. Te mantienen 15 minutos a la espera cada vez que llamas y no te atienden. No responden a los correos. No hay forma de contactar. En las tiendas de paquetería te recomiendan que no utilices este servicio de mensajería...-

Empresa muy poco seria y nada fiable. Productos de pésima calidad. Ofrecen un servicio de garantía que cuando hay problemas no respetan. El servicio de atención al cliente es poco profesional, te tratan con menosprecio y falta de consideración a la hora de la verdad.