HÉ

hélène

フランス

レビュー

Crédit Coopératif のレビュー

5つ星のうち4の評価

Presque 5

Presque 5. L'agence où j'ai mon compte est à plusieurs km de chez moi, donc, je gère mes comptes en ligne. Problème de fraude carte bancaire : difficile de joindre un conseiller, donc seule petite fausse note. Quand j'ai vu les avis je me suis dit qu'il fallait peut-être que je change de banque. Heureusement que je ne l'ai pas fait. Tout est réglé et remboursé.
Pour les avis négatifs :Personne n'est parfait. Donc 4.98....

2025年12月12日
自発的なレビュー

Crédit Coopératif からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis que nous transférons à nos équipes pour améliorer la qualité de nos services et prestations. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou besoins d’informations.
Le Crédit Coopératif

CCleaner のレビュー

5つ星のうち1の評価

La réponde à mon avis est de joindre le…

La réponse à mon avis est de joindre le service client.
C'est un chat , j'ai attendu 30 mn et coupure soudaine du chat.Réessayé, attente 3 h qu'un conseiller prenne le chat en main. C'est moi qui a coupé............... En tout, j'ai essayé leur chat 3 ou 4 fois. La dernière fut celle de 3h.
inadmissible, vous organisez le fait que vous ne soyez pas joignable. Mail à cleverbridge. Réponse: toujours le service client. J'ai changé ma carte bancaire. Et vous pouvez m'inonder de mails, je ne prendrai plus jamais ccleaner.

2025年12月4日
自発的なレビュー

CCleaner からの回答

Hélène,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos réflexions concernant CCleaner et son support. Nous sommes vraiment attristés d'entendre parler de votre expérience, et nous avons transmis le problème à notre équipe afin qu'elle prenne contact avec vous et voie ce qui peut être résolu. Veuillez vous attendre à recevoir un e-mail de leur part prochainement.

Merci pour votre patience.

CCleaner

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CCleaner のレビュー

5つ星のうち1の評価

Minable

Minable.
inondée de mails , il n'y a aucun suivi chez eux .
2 prélèvements à 2 mois d'intervalle. Ils sont très bien organisés pour qu'on ne puisse pas les joindre...
Mails à cleverbridge: réponse automatique: joindre ccleaner. Mais ou? Par chat? une 1ére fois interrompu par leur soins, une 2ème fois, au bout de 30 mn, j'ai laissé tombé....

2025年12月12日
自発的なレビュー

CCleaner からの回答

Hélène,

Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet des deux facturations pour votre produit CCleaner en l'espace de deux mois et de ne pas avoir pu obtenir l'assistance dont vous avez besoin. Nous reconnaissons le désagrément que cela a causé et nous travaillons à le résoudre. Nous vous avons demandé certaines informations via Trustpilot. Dès que nous aurons reçu votre réponse, notre équipe du service client sera plus que ravie de vous aider à résoudre ces problèmes de facturation.

Merci.

CCleaner

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Chronopost のレビュー