Sara

Köper alltid min Nocco här!
Senaste köpet gjordes nu 24/11, och dagen efter fanns mitt paket hos ombud.

Imponerande snabbt med tanke på att ni för tillfället hade det bästa priset = mycket att göra 😄

Hanteringen kring en retur har tagit väldigt lång tid.
Gjorde returen 17/10.
Och sen skulle det ta upp till 5 dagar att få sina pengar tillbaka efter godkännande.

Har nu gått en vecka och står att ärendet är avslutat & jag har inte fått något svar kring vart pengarna är?

531302 - ordernummer.

Varit väldigt nöjd med mina glasögon.
Men när de faller isär och man ska skicka in dessa till reklamation så fallerar allt.

Hörde av mig första gången 11/3- har ännu inte ens blivit återkopplad att de tagit emot glasögonen.
Jag har flertalet gånger fått maila, men opersonliga svar och noll förståelse för att man är i behov av sina glasögon.

De skulle vara betydligt billigare för dom att skicka ut ett par nya bågar än denna långsamma hantering som i slutändan lär kosta betydligt mer.
Och ni förlorar kunder pga detta.

Leverans av packningsmaterial försvann på posten.
Men de löste de genom att skicka ett nytt paket.
De förlängde priserbjudandet på telefon, eftersom jag inte kunde påverka leverans förseningen.

När väl telefon kom fram fick jag tydlig info via mail att de mottagit telefon och att de hade lite längre hanteringstider just nu.

Tyckte ändå allt gick snabbt och från godkännande av telefon hade jag pengarna på kontot inom ett dygn (utlovat 3-6dygn).
Fick även den summan som prisförslaget angav.
2000kr mer än vad tre återvinn kunde ge.

Väldigt nöjd med hela affären.
Kan varmt rekommendera 🙂

Beställde en vara via hemsidan för uthämtning i butik. (Lågt saldo, ville inte chansa och sitta och åka)
Visade sig att varan inte uppfyllde kraven.
Ville då ta bort den bokningen.

Måste då själv åka till butiken för att plocka ut varan, för att sedan returnera direkt på plats.
Annars blir det en straffavgift på 150kr för hantering.