ベルギー
Sessun のレビュー
Refuse de rembourser des articles defectueux... deux t shirts troués apres lavage et un jean dont toutes les coutures aux poches arrières se sont dechirées. J'avais tout lavé avec soin.
Pas de qualité alors que les prix sont dans le haut de gamme et service apres vente de facade.
VIOLETTE_FR のレビュー
Colis non livré, reponses automatiques et contradictoires. Finalement déclaré perdu, il a fallu que je repasse commande moi meme, ils n'ont pas renvoyé un colis, et aucun geste de dedommagement. Colis qui part des US aussi.
VIOLETTE_FR からの回答
Bonjour Charlotte,
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le retard de votre expédition. Nous comprenons parfaitement la frustration et l’inconvénient que cela peut représenter, en particulier à cette période de l’année. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez VIOLETTE_FR, et nous assumons pleinement notre responsabilité concernant les difficultés rencontrées avec le transporteur.
Votre commande a été remboursée dès que le colis a été déclaré perdu, et un code de réduction vous a été offert pour votre prochaine commande. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et ferons tout notre possible pour que vos prochaines commandes se déroulent parfaitement.
