スペイン
Santander España のレビュー
Me han bloqueado las cuentas sin explicación y llevo una semana intentando averiguar cual es el motivo de este bloqueo y, ni en la oficina, ni en atención al cliente, ni el director, me dicen el motivo ni me dan una solución a pesar de las decenas de llamadas y correos electrónicos. Mientras tanto, no puedo disponer de mi dinero ni puedo recibir los ingresos mensuales. Me están causando un gran perjuicio económico y un gran daño psicológico.
Dam Sport のレビュー
Hice el pedido de una pantalla para una moto BMW 1200 K el 23 de diciembre y me dijeron que me lo enviarían en 24-48 horas. Era un regalo de reyes y ha llegado hoy día 8 de enero de 2026. Escribí varios correos e intenté hablar con ellos por teléfono sin obtener respuesta. Deduzco que estaban de vacaciones de Navidad. Aunque la pantalla ha llegado en perfectas condiciones y todo está OK, le doy una estrella porque no han sido formales y no han cumplido con el plazo de entrega. Me parece que en fechas tan señaladas como esas no se debe engañar!!
Dam Sport からの回答
Gracias por su comentario y sentimos sinceramente la experiencia que han tenido con su pedido.
Usted realizó un pedido de un artículo que no estaba en stock en ese momento, pero con un plazo indicado de 48/72h antes del envío + 24/48h de transporte:
DS-101.89.77 x1 — Cúpula / Parabrisas Bullster Alta Protección 69cm Transparente — Expedido en 48/72H
Debido al festivo de Navidad, el proceso sufrió un ligero retraso.
Queremos aclarar que no hemos estado de vacaciones, salvo los días festivos (25/12, 01/01 y 06/01). Durante el periodo navideño hemos tenido un volumen muy alto de pedidos y consultas, lo que puede haber generado retrasos tanto en las respuestas como en los envíos.
Tomamos nota de su comentario para mejorar y les invitamos a contactarnos a través del formulario de contacto de nuestra web para cualquier consulta o incidencia futura, ya que es el canal más rápido para poder ayudarles.
Le pedimos disculpas por el retraso.
