Christl Bold

Wenn alles klappt – prima, aber wehe Sie haben eine Reklamation. Nach mehrfacher Aufforderung das Geld zurückzuerstatten kam ein Angebot von Picanova/Lidl-Fotos Anfang Februar: Nachdruck oder Gutschein. Ich vermute, dass ich mit einer Maschine kommunizierte. Ich kann mir nicht vorstellen, dass mir ein Mensch anbieten würde Anfang Februar meine am 9.11.25 bestellten Weihnachtskarten nachzudrucken, deren miserabler 2. Nachdruck Ende Dezember schon sechs Wochen zu spät war. Das ist einfach unfassbar! Nach 3 Monaten, unzähligen Mails und Telefonaten meinerseits, ohne Antwort von Lidl-Fotos, habe ich die Hoffnung aufgegeben mit jemandem zu kommunizieren, der an einem wirklichen Kundenservice interessiert ist.