1001lits レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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5つ星のうち5の評価

Très bonne expérience d'achat notamment avec un vrai service client qui vous conseille et qui connaît ses produits. Étant en surpoid et avec tes problèmes de dos, on a pu me conseiller au mieux le ma... もっと見る

5つ星のうち1の評価

bonjour en litige suite livraison, le jour de cette derniere site livreur en panne, je n ai pas pu emettre de reserve (ce que j ai toutefois fait immediatement en saisisant un sav sur le site) auj... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Les délais sont faux. Article indiqué en stock au 25 juillet et devant arrivé en 10 jours max, résultats on a dû les relancer plusieurs fois semaine dernière car aucune nouvelle, en fait ils ne l'ont... もっと見る

5つ星のうち5の評価

tout c'est passé comme prévu :correspondances, logistique, livraison. Ce préalable était parfait. La qualité des lits commandés est excellente et correspondaient à l'attente. MERCI. Mon seul probl... もっと見る

企業情報

  1. 寝具店
  2. ・
  3. 寝室家具店

当該企業による記述

Chez 1001lits, vous bénéficiez d'un interlocuteur unique disponible pour vous écouter et vous conseiller de façon à ce que vous trouviez LE produit qui vous correspond tout en respectant votre budget et vos envies. Cette même personne sera également disponible pour toutes questions ultérieures à votre commande.


連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

399件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち3の評価

MANQUE D'INFORMATION SUR LES PRODUITS LIVRES

Je n'ai pas pû vérifier si les matelas reçus correspondent à ce que j'ai commandé, les références n'apparaissent nulle part.

2015年8月5日
自発的なレビュー
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1001lits からの回答

bonjour
c'est absolument impossible qu'il n'y ait pas d'étiquette sur les matelas. Ce sont des matelas Treca donc ils sortent d'usine avec une étiquette...
Pouvez vous me confirmer l'absence ou la présence des étiquettes ?
cordialement

5つ星のうち4の評価

Très bonne expérience

Pas de souci particulier. Délais un peu long dus au format de lit choisi. Pour le reste tout est conforme.

Seul bemol: il faut 6 pieds pour chacun des sommiers et nous ne l'avons su qu'à la réception avec nouvelle commande commande à passer et nouveaux frais de port. Ce n'est pas top.

2015年7月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

mauvaise qualité, mauvais service client

le sommier reçu grince lamentablement dès que l'on fait simplement le lit, le moindre mouvement provoque aussi ce bruit, ce problème n'était jamais arrivé avec d'autres sommiers du même type(acheté ailleurs) et le service client immédiatement contacté incrimine le poids, les pieds mais ne tient pas compte de notre demande de solution , la vpc pourtant doit obéir a des règles qui semble être ignorées par cette entreprise. erreur a ne pas reproduire

2015年7月21日
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5つ星のうち1の評価

decue

J'ai eu affaire à une personne antipathique et fort désagréable.
Aucune envie d'acheter à nouveau sur ce site et je ne recommanderai pas ce site à mes amis et familles.
Ils ne sont pas du tout aidant sur les heures de livraisons. Et à la moindre erreur vous l'avez dans le baba. Retour à vos frais!!!

2015年7月19日
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1001lits からの回答

bonjour
quand on demande l'impossible il est évidant qu'a un momment donné la personne au bout du fil peut s'enerver!
vous avez passer une commande ne vous trompant de taille de produit.
il suffit donc de renvoyer le produit et soit le produit est remboursé ou échangé, c'est simple et légal.
Nous sommes désolés de ne pouvoir procéder autrement.
les descriptions de prestations sont clairement décrites et effectivement en choisissant une prestation sans RDV vous n'avez pas de RDV.
C'est vraiment facile de dénigrer notre prestation alors que nous n'y sommes pour rien.
cordialement

5つ星のうち2の評価

très mauvais souvenir

C'était la première fois et aussi sera la dernière fois que j'ai commandé sur ce site.

2015年7月17日
自発的なレビュー
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1001lits からの回答

bonjour
nous sommes désolés de votre déconvenu mais c'est compliqué pour nous de livrer un produit Simmons quand le fabricant connait de grande difficulté et est incapable de nous livrer.
Nous vous vous avons quand même livré un matelas de qualité et de prix supérieur en remplacement et à nos frais.
cordialement

5つ星のうち5の評価

1001 lit nous a apporté un service d'une qualité exceptionnelle de nos jours

Un choix exceptionnel notamment sur les dimensions atypiques (largeur 70, largeur 120...), un excellent service téléphonique, un délai de livraison annoncé extrêmement court et TENU. La possibilité de choisir l'horaire de livraison et le respect de celle ci après avoir bénéficié de plusieurs rappels de la société de livraison. Un livreur très aimable. Enfin; unexceptionnel rapport qualité prix.
Je recommande 1001 lits sans hésiter .

2015年7月12日
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5つ星のうち5の評価

Très bien

Produit commandé (tête de lit Bultex) conforme a la commande et j'en suis très satisfaite.
Délai de livraison respecté et Bon Suivi par 1001 lits.
Service client 1001 lits a répondu rapidement à nos questions

2015年7月9日
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5つ星のうち3の評価

Délais de livraison 7 semaines, mais débité immédiatement .....

Produits conformes, mais impossible de connaitre la date de livraison sans avoir à se fâcher et à menacer d'annuler la transaction par email.
La date de livraison n'est pas clairement indiquée à la commande et l'entreprise encaisse la vente pour pouvoir passer commande au fournisseur .... un peu limite comme procédé.

2015年7月8日
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1001lits からの回答

bonjour
effectivement c'est le paiement qui valide la commande.
Pour les délais nous sommes sur la gamme déco de chez Epéda ce sont des articles fabriqués artisanalement et nouveaux, nous sommes totalement dépendant des délai de l'industriel et si ils ne sont pas capables de les fournir nous ne pouvons pas malheureusement vous les donner.
nous essayons toujours de respecter les délais mais quand l'industriel fait défaut nous n'y pouvons rien...
désolé pour ce désagrément.

5つ星のうち4の評価

commande de matelas

Tout c'est bien passé, le matelas est arrivé en bon état et correspond à mon choix. Pour la livraison peut être prévoir les coordonnées GPS,
habitant en pleine campagne le livreur a éprouvé quelques difficultés pour me trouver.Je suis prêt a recommandé sur 1001 lits.

2015年7月5日
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5つ星のうち5の評価

Tout s'est bien passé.

Tout s'est déroulé comme prévu. L'équipe de livraison est arrivé à l'heure et ils étaient très gentils. On commandera de nouveau chez 1001 Lits, sans hésitation..

2015年6月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Dénigrement d'une femme enceinte

J'ai passé une commande à plus de 900€ composée d'un matelas à 900€ et d'un protège sommier à 70€ sur les conseils du service commercial. Mon mari avait prévu de retourner le protège sommier le jour où... j'ai accouché ! Nous avons accueilli notre petit bébé et avons repris contact avec le service commercial pour restituer le produit parfaitement conservé dans son emballage que nous n'avions même pas ouvert.
Leur réponse a été liminaire et sans appel : "pas de retours au delà de 15 jours". Nous les avons joint par téléphone : pas mieux : "nous ne faisons pas d'exception". Je vous laisse juge de ce comportement peu commercial à l'égard d'une femme enceinte... c'est rien de le dire.

2015年6月12日
自発的なレビュー
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1001lits からの回答

bonjour
nous ne souhaitons dénigrer personne,
il existe simplement des procédure et des lois, il suffisait juste de signaler le retour du produit dans le délai imparti ce qui laisser le temps ensuite de le renvoyer.
cordialement

5つ星のうち5の評価

Je recommande vivement

Après avoir passé des heures à chercher une literie de qualité à un prix correct, j'ai passé commande chez 1001etun lits. Enorme pépin au moment de la commande: une fois les codes de ma carte bancaire entrés et envoyés, le site m'indique une erreur... Prise de panique (1300€ de commande), je les ai joins par téléphone. J'ai eu un jeune homme particulièrement rassurant et courtois qui m'a envoyé une confirmation de paiement immédiatement par email. C'était juste un "Bug", qui m'est déjà arrivé sur d'autres sites. J'ai beaucoup apprécié la rapidité avec laquelle j'ai pu entrer en contact avec eux, le problème a été réglé immédiatement. La livraison s'est faite dans les temps (3 jours), et nous sommes très, Très contents de notre nouvelle literie.

2015年6月2日
自発的なレビュー

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