Sono assicurato con loro da 5 anni. Ho avuto un problema tecnico per la riattivazione della polizza ed è stato risolto in poco tempo, senza lasciarmi scoperto di assicurazione. Assistenza top e prez... もっと見る
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Servizio pessimo e politica di cancellazione assurda. Per annullare l’abbonamento bisogna farlo almeno 30 giorni prima della scadenza. Il problema è che, se l’abbonamento viene fatto o rinnov... もっと見る
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Ho sottoscritto una polizza RC, adesso che voglio disdire la polizza è un incubo. Sul portale c'è scritto che è necessario inviare una PEC ma non c'è scritto da nessuna parte l'indirizzo PEC. Dopo di... もっと見る
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Esperienza davvero positiva. Ho contattato l’assicurazione per una mia richiesta particolare e sono stati fin da subito molto gentili, disponibili e comprensivi. Hanno accolto la mia richiesta con g... もっと見る
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24hassistance について
当該企業による記述
Da 20 anni studiamo le tue esigenze per offrirti le migliori assicurazioni e proporti soluzioni tecnologiche al giusto prezzo.
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Assicura i tuoi spostamenti con le nostre assicurazioni specializzate: moto e scooter, e-bike, monopattino e mezzi di mobilità urbana. Tutela il tuo migliore amico con la polizza pet cane e gatto e scegli la migliore protezione anche quando scii o fai sport!
La nostra missione è esserti vicino nel momento del bisogno.
Preventivo in 1 minuto, senza dati personali
Emissione immediata, zero documenti
Ci trovi in oltre 900 punti vendita
I nostri prodotti
- Motoplatinum - Assicurazione moto e scooter
- Snowcare - Assicurazione sci e snowboard
- Multisport - Assicurazione sport
- Dottorpet - Assicurazione animali domestici
- Bikeplatinum - Assicurazione e-bike
- Multimobility - Assicurazione mobilità urbana
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C.so Magenta 69/A, 20123, Milano, イタリア
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3.1
まあまあ
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ero cliente e pagavo 250 con il rinnova…
ero cliente e pagavo 250 con il rinnova della polizza mi è stata aumentata a 750 e ho dovuto cambiare compagnia, ora sono rientrato ma pagando circa 500 euro.
2025年10月15日
24hassistance からの回答
Ciao Michele, i prezzi delle nostre polizze possono variare di anno in anno in base a diversi fattori, come il profilo assicurativo, i dati del veicolo e le condizioni di mercato. Ci fa piacere sapere che sei tornato con noi e speriamo che questa nuova esperienza ti confermi la fiducia nella nostra compagnia.
Competenti e puntuali
2025年10月18日
24hassistance からの回答
Ciao Rosario, grazie mille. Ci fa piacere sapere che hai apprezzato la nostra competenza e puntualità. Alla prossima con 24hassistance!
24hassistance からの回答
Ciao Alfonso, grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato la procedura semplice e intuitiva.
24hassistance からの回答
Ciao Rino, grazie mille. Siamo contenti che tu sia soddisfatto del prezzo e del servizio. Alla prossima con 24hassistance!
24hassistance からの回答
Ciao Antonietta, Siamo felici che tu abbia trovato conveniente la nostra copertura furto e incendio, continuiamo a lavorare per offrire sempre il miglior rapporto qualità-prezzo.
24hassistance からの回答
Ciao Francesco, grazie mille! Siamo felici che tu abbia trovato la nostra assicurazione chiara e trasparente.
Assicurare brand meno conosciuti
È una delle poche assicurazioni in cui hai la possibilità di stipulare un' assicurazione per un marchio di moto non molto conosciuto. Molto bene! Grazie
2025年10月12日
24hassistance からの回答
Ciao Massimiliano, grazie per la tua recensione!
Siamo contenti che tu abbia apprezzato la possibilità di assicurare anche marchi meno diffusi, vogliamo che ogni motociclista possa trovare la copertura giusta con 24hassistance!
ESPERIENZA PESSIMA SCONSIGLIO…
ESPERIENZA PESSIMA SCONSIGLIO L'ACQUISTO.
Ho avuto solo problemi con quest'assicurazione dopo aver fatto disdetta del servizio, pagato il tutto , inviato scatola nera tramite raccomandata, ricevo mail su mail di solleciti di pagamento ho mandato la ricevuta sia a loro tramite mail e sia alla società di recupero crediti. ASSURDO alla prossima noia vi farò contattare dal mio avvocato.Assistenza sul sito inesistente non c'è modo di parlare con un operatore.
2025年10月13日
自発的なレビュー
24hassistance からの回答
Ciao Sebastiano, ci dispiace per la tua esperienza.
Puoi contattarci tramite il form dedicato help.24hassistance.com, via WhatsApp o al nostro numero a pagamento: il team ti aiuterà a risolvere la situazione il prima possibile.
Allettato dal costo non alto
Allettato dal costo non alto, non sto dicendo basso, della polizza RC ho stipulato un contratto assicurativo....per la sospensione e riattivazione chiedono 25 euro da pagare con carta, impossibile contattare un operatore se non con un freddissimo e poco d aiuto whatsapp, per una sostituzione di mezzi uguali ma immatricolati in anni diversi, utilizzando la stessa polizza hanno preteso 300 euro.... La sconsiglio vivamente
2025年10月2日
自発的なレビュー
24hassistance からの回答
Ciao Cramelo, ci dispiace per la tua esperienza. Le operazioni di sospensione, riattivazione e sostituzione del veicolo prevedono dei costi fissi indicati nelle condizioni di polizza. Il nostro servizio clienti è disponibile tramite WhatsApp, form dedicato help.24hassistance.com
e numero a pagamento per offrire assistenza su ogni pratica.
Buona Esperienza
Ho acquistato per la prima volta la polizza con Motoplatinum, l’esperienza è stata abbastanza positiva anche se comunque il primo prezzo è da rettificare perché ci sono una serie di condizioni che non vanno tanto bene (franchigia etc. etc.) ma una volta apportate le modifiche giuste l’acquisto è avvenuto in modo veloce e immediato.
P. S. per i napoletani in prima classe scendete un pochino i prezzi.
2025年10月10日
24hassistance からの回答
Ciao Leonardo, grazie per la tua recensione!
Siamo felici che la tua esperienza con Motoplatinum sia stata positiva e che tu abbia trovato il processo di acquisto semplice e veloce. Prendiamo nota del tuo suggerimento sui prezzi, lavoriamo costantemente per offrire tariffe competitive e personalizzate.
24hassistance からの回答
Ciao Giuseppe, grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia trovato semplice e veloce stipulare la tua polizza, e che il prezzo ti abbia soddisfatto. Alla prossima con 24hassistance!
A dir poco pessimi
Ho ricevuto per 2 volte un sollecito di pagamento da una società di recupero crediti per un servizio regolarmente pagato a 24h Assistance (polizza DottorDog). Ho fatto tempestivamente presente la questione al servizio clienti entrambe le volte e mi era stato assicurato che si trattava (ovviamente) di un errore e che avrei potuto ignorare la comunicazione di recupero crediti.
Oggi invece ho ricevuto nuovamente un sollecito, con tanto di indicazioni di dati per inviare il bonifico. Ricontatto per la terza volta il servizio clienti e mi dicono che si erano "dimenticati" di avvisare la società di recupero crediti e che avrebbero rimediato.
Viste le esperienze precedenti, ho preferito mandare una diffida formale via pec per evitare ulteriori disguidi.
Incredibile avere questi problemi senza alcun motivo visto che il servizio l'avevo regolarmente pagato.
2025年10月10日
自発的なレビュー
24hassistance からの回答
Ciao, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Capita che, nonostante il pagamento regolare, i solleciti automatici proseguano finché la posizione non viene aggiornata da tutti i sistemi coinvolti. Ti confermiamo che il nostro team può essere contattato tramite form help.24hassistance.com, via WhatsApp o al numero a pagamento per verificare la situazione e chiudere definitivamente la pratica.
Ci scusiamo ancora per il disagio e faremo il possibile per evitare che si ripeta.
La facilità dell'acquisto della polizza…
La facilità dell'acquisto della polizza e anche i prezzi competitivi, che mi auguro rimangano tali; prezzi elevati spesso non giustificati, scoraggiano l'acquisto della polizza con le conseguenze che ben si sanno.
2025年10月7日
24hassistance からの回答
Ciao Pasquale, grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia trovato semplice acquistare la polizza e apprezzato i nostri prezzi. Lavoriamo costantemente per mantenere un equilibrio tra convenienza e qualità del servizio, così da garantire sempre la miglior protezione possibile.
Assicurazione sempre affidabile tutto…
Assicurazione sempre affidabile tutto online senza alcun tipo di problema con prezzi sempre competitivi
2025年10月7日
24hassistance からの回答
Ciao Massimiliano, grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu ti sia trovato bene con il nostro servizio online e che apprezzi la nostra affidabilità e i prezzi competitivi. Alla prossima con 24hassistance!
24hassistance からの回答
Ciao Andrea, Siamo felici che tu abbia trovato il servizio semplice, facile e veloce - proprio come vogliamo che sia ogni esperienza con 24hassistance!
24hassistance からの回答
Ciao Victor, ci dispiace per la difficoltà che hai riscontrato nel contattarci.
Puoi scriverci tramite il form dedicato help.24hassistance.com, via WhatsApp o al numero a pagamento: il nostro team ti risponderà il prima possibile per aiutarti a risolvere ogni problema.
Dopo un anno con motoplatinum senza…
Dopo un anno con motoplatinum senza sinistri e senza alcun tipo di problema il rinnovo è raddoppiato .Vergogna
2025年9月25日
24hassistance からの回答
Ciao Vincenzo, Il prezzo del rinnovo può variare di anno in anno in base a diversi fattori, come il profilo assicurativo, i dati del veicolo e le condizioni di mercato. Ti invitiamo a contattarci tramite il form help.24hassistance.com
o via WhatsApp: saremo lieti di verificare insieme i dettagli del tuo caso.
24hassistance からの回答
Ciao Mariana, Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità, il prezzo e il supporto del nostro team. Alla prossima con 24hassistance!
24hassistance からの回答
Ciao Gianluca, grazie per la tua recensione!
Siamo contenti che tu abbia trovato il processo rapido e semplice, è proprio quello che vogliamo garantire a chi sceglie 24hassistance!
Sicuramente sulla richiesta di aiuto
Sicuramente sulla richiesta di aiuto. Ho avviato una chat ma non ho mai ricevuto risposta
2025年9月22日
24hassistance からの回答
Ciao Antonino, ci dispiace per la tua esperienza.
Può capitare che in alcuni momenti la chat sia temporaneamente non disponibile o che le richieste arrivino in contemporanea. Ti invitiamo a contattarci tramite il form help.24hassistance.com, via WhatsApp o al nostro numero a pagamento: il team ti risponderà il prima possibile.
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