Azienda per nulla professionale che agisce in modo fraudolento! Non avendo avuto preventivo polizza assicurativa per tempo non ho potuto disdire per tempo il contratto MotoApp (30 giorni). Effettuata... もっと見る
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Servizio veramente scadente. Cambio veicolo: il dispositivo non ha mai funzionato. Servizio attivato mediante l'assicurazione; disdico l'assicurazione passando ad altra, ciò nonostante il contratto at... もっと見る
Esperienza davvero ottima! Mi sono trovato benissimo in tutto, dall’inizio alla fine. L’app è semplice da usare, tutto è chiaro e intuitivo e ho trovato un servizio davvero soddisfacente. È bello trov... もっと見る
non ho mai realmente usufruito dell'app ma ho avuto tantissimi problemi con il customer service, veramente inqualificabili. Rinunciare al servizio è stato più che complicato. Ora, mi mandano una mail... もっと見る
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MOTO.APP について
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La prima app gratuita per tracciare i tuoi percorsi in moto e monitorare le tue attività in sella.
Livello Starter
Sali in sella e inizia a guidare, registra i tuoi viaggi con il GPS e vedi il riepilogo direttamente sull'app.
Livello Adventure
Installa il dispositivo IoT studiato appositamente per le due ruote e controlla la posizione e lo stato della tua moto. Accensione, km percorsi, stato della batteria e tutte le informazioni sui tuoi viaggi.
Tutti i tuoi percorsi in moto in un'unica app
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Corso Magenta 69/A, 20123, Milano, イタリア
- help.moto.app
- moto.app
1.5
ひどい
584件のレビュー
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Azienda fraudolenta
Azienda per nulla professionale che agisce in modo fraudolento! Non avendo avuto preventivo polizza assicurativa per tempo non ho potuto disdire per tempo il contratto MotoApp (30 giorni). Effettuata la disdetta prima della nuova annualità hanno richiesto lo smontaggio del dispositivo entro 15 giorni, ma hanno preteso comunque il pagamento dell’annualitá senza offrire il servizio!!!
2026年6月30日
自発的なレビュー
Servizio veramente scadente
Servizio veramente scadente. Cambio veicolo: il dispositivo non ha mai funzionato. Servizio attivato mediante l'assicurazione; disdico l'assicurazione passando ad altra, ciò nonostante il contratto attivato non viene rescisso in automatico e pretendono il pagamento di un'annualità per un servizio mai erogato in quanto tale dispositivo, già non funzionante, per di più non era più abbinato al mezzo indicato. Veramente una truffa legalizzata. Non ho potuto mettere 0 stelle altrimenti l'avrei messo.
2025年10月22日
自発的なレビュー
Esperienza davvero ottima
Esperienza davvero ottima! Mi sono trovato benissimo in tutto, dall’inizio alla fine. L’app è semplice da usare, tutto è chiaro e intuitivo e ho trovato un servizio davvero soddisfacente. È bello trovare un’assicurazione moto che ti permette di fare tutto in modo facile, veloce e senza complicazioni. Sono pienamente soddisfatto della mia scelta e la consiglio assolutamente.
2026年10月1日
自発的なレビュー
La comunicazione e soluzioni di problemi
La mia opinione e quella di aver conosciuto online la compagnia e posso sostenere che veramente eccellente sia per la rapidità di stipulare un contratto e l'assistenza dopo.
Sono veramente contento.
2026年10月13日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao, grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che la tua esperienza sia stata così positiva. Grazie per la fiducia!
Truffa all'italiana.....
do 1 stella perchè non si può andare ai numeri relativi. Servizio pessimo , GPS che si aggiorna alle volte dopo giorni. Impossibile gestire alcune delle funzioni intrinseche, come allarmi etc. Non è funzionale, è fraudolento, perchè devi pagarlo per 3 anni, ma è contestuale ad un contratto di 1 anno. E' una truffa, come l'assicurazione che lo usa e te lo impone. 20gg prima della scadenza ti iniziano a spammare di email. Evitatelo come la peste, sono i 30gr più inutili che puoi montare sul tuo mezzo.
2025年10月10日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Enrico, ci dispiace che la tua esperienza con Moto.App sia stata così negativa. Comprendiamo il disagio legato ai problemi di aggiornamento del GPS e al funzionamento delle funzionalità dell'App. Ci teniamo però a precisare che Moto.App è un servizio distinto dalla polizza assicurativa, con una propria durata e condizioni contrattuali indicate al momento della sottoscrizione. Per quanto riguarda i problemi tecnici che segnali, ti invitiamo a contattarci tramite https://help.moto.app/ indicando i tuoi riferimenti e le anomalie riscontrate, così da poter effettuare le verifiche necessarie e fornirti assistenza.
The worst app in the business
Sotware problems make moto.app unusable. No way to contact the assistance: no email response outside an outdated automated message, whatsapp is a joke (bot that will not swich to a human), the call center asks to compile a fictional request that cannot be found, and you are stuck with an annual fee for a service that has stopped functioning years ago.
2026年10月2日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Hello Roberto, we're sorry to hear about your negative experience with Moto.App. We understand how frustrating it must be to experience ongoing technical issues without receiving the support you need. We also regret that your previous attempts to contact our assistance team have not led to a solution. Please reach out through https://help.moto.app/, including the details of your previous requests, so our team can review your case and provide a more specific response.
Inqualificabili
non ho mai realmente usufruito dell'app ma ho avuto tantissimi problemi con il customer service, veramente inqualificabili. Rinunciare al servizio è stato più che complicato. Ora, mi mandano una mail in cui mi dicono che ho un appuntamento per la rimozione dell'hardware ma non ho mai ricevuto nessuna mail o chiamata per l'appuntamento.
2026年10月2日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Mattia, ci dispiace per le difficoltà che hai incontrato con la nostra assistenza e nella gestione della disdetta. Comprendiamo il disagio di ricevere una comunicazione relativa a un appuntamento per la rimozione del dispositivo senza averne prima concordato i dettagli. Ti invitiamo a segnalarci la situazione tramite https://help.moto.app/, indicando i tuoi riferimenti e la comunicazione ricevuta, così da poter verificare lo stato della richiesta e chiarire le modalità di rimozione del dispositivo.
Pessima
Personalmente non la consiglierei neanche al mio peggior nemico mi chiedono il pagamento di un abbonamento che non ho mai fatto,ho assicurato e nella mia polizza c’era compresa la soglia Smart gratuita poi non assicuro la moto per 1 anno e mi chiedono di pagare qualcosa che non ho fatto.
Lapp è scadante pessima senza assistenza
2026年9月29日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Adriano, ci dispiace per la tua esperienza negativa. Ci teniamo a precisare che Moto.App è un servizio distinto dalla polizza assicurativa, con condizioni e durata contrattuale proprie, indicate al momento della sottoscrizione. Comprendiamo comunque il tuo disappunto per la richiesta di pagamento ricevuta e per le difficoltà riscontrate con l'App e l'assistenza. Ti invitiamo a contattarci tramite https://help.moto.app/ indicando i tuoi riferimenti, così da poter verificare la tua posizione contrattuale e chiarire l'origine degli importi richiesti.
Settimane di segnalazioni, nessuna soluzione e assistenza assente
Ho già contattato più volte il Centro Assistenza MOTO.APP e ho effettuato diverse segnalazioni e solleciti per un problema di localizzazione del veicolo quando è fermo.
La posizione, che in precedenza funzionava regolarmente, non viene più aggiornata quando il motorino è spento, e ad oggi il problema non è stato risolto. Ho anche seguito le indicazioni ricevute, senza risultato.
Il servizio è in scadenza il 27/09/2026 e, proprio a causa di questo problema, ho comunicato che non intendo rinnovarlo se la funzionalità non verrà ripristinata.
Non ho bisogno di essere nuovamente invitata a contattare il Centro Assistenza: sono già in contatto con loro dal 30 agosto 2026!. Chiedo invece di essere ricontattata telefonicamente da un responsabile per una soluzione concreta e definitiva al problema.
2026年8月30日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao, ci dispiace che, nonostante le numerose segnalazioni e le verifiche già effettuate, il problema di localizzazione del veicolo non sia ancora stato risolto. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto considerando che sei in contatto con la nostra assistenza da diverse settimane senza aver ottenuto una soluzione. Prendiamo seriamente la tua segnalazione e la richiesta di un contatto telefonico con un responsabile. Ci auguriamo che il team possa approfondire quanto già emerso nelle precedenti comunicazioni e fornirti finalmente un riscontro concreto, senza chiederti di ripetere verifiche già effettuate.
Il sistema è tutto digitale
Il sistema è tutto digitale, garantito,ma non c'è un call center per comunicare, solo mail o aiuto in applicazione, per il resto funziona tutto. Come esperienza tutto sommato posso dire che è positiva.
2026年9月18日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Antonio, grazie per la tua recensione! Siamo felici che la tua esperienza con Moto.App sia stata nel complesso positiva. Ci teniamo a precisare che è disponibile anche un servizio di assistenza telefonica, il cui numero è indicato sul nostro sito nella sezione Contatti. Grazie per il tuo feedback e per la fiducia!
PROFESSIONALITÀ NULLA
Sono costretto a pagare la quarta annualità per un errore da parte della posta privata ha fatto partire la raccomandata di disdetta con due giorni di ritardo facendola arrivare con un giorno di ritardo rispetto la scadenza. Ma non mi lamento di questo perchè il ritardo c'è ma mi davano appuntamento per lo smontaggio della MotoPlatinum box alla GCN di Napoli il giorno dopo la scadenza e successivamente mi comunicavano del pagamento di un ulteriore anno per la richiesta fatta con 1 giorno di ritardo. In breve pago il servizio senza usufruirne, per cui anche se mi chiederanno il rimontaggio mi rifiuto
2026年3月17日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao, ci dispiace per la situazione che descrivi e comprendiamo il tuo disappunto. Le tempistiche e le modalità di disdetta sono previste dalle condizioni contrattuali, ma capiamo la tua perplessità nel ricevere una richiesta di pagamento per un'ulteriore annualità dopo aver già ricevuto un appuntamento per la rimozione del dispositivo. Ti invitiamo a contattarci tramite https://help.moto.app/ indicando i riferimenti della disdetta e dell'appuntamento, così da poter verificare quanto accaduto e chiarire la tua posizione.
Dispositivo unico nel suo genere molto…
Dispositivo unico nel suo genere molto utile e versatile
2026年9月14日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato Moto.App un servizio utile e versatile e che il dispositivo abbia soddisfatto le tue esigenze. Grazie per averci scelto e buona strada!
INAFFIDABILE VE LA SCONSIGLIO
il giorno 2 settembre assieme all'assicurazione ci viene incorporata anche questa polizza, il giorno dopo richiediamo la disdetta via modulo online, via pec, via mail senza ricevere alcuna riposta. Al che dopo giorni ci mandano mail per l'installazione del dispositivo rispondiamo richiedendo per l'ennesima volta la disdetta senza ancora ad oggi 14 settembre aver avuto quello che ci spetta.
NON HANNO NEMMENO UN NUMERO VERDE DOVE POTER PARLARE CON UNA PERSONA FISICA
2026年9月14日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao, ci dispiace per le difficoltà che stai riscontrando. Comprendiamo il disagio, soprattutto considerando che segnali di aver richiesto la disdetta già il giorno successivo alla sottoscrizione attraverso diversi canali e di aver continuato a ricevere comunicazioni per l’installazione. Ti invitiamo a segnalare il caso tramite https://help.moto.app/ indicando i riferimenti delle richieste di disdetta già inviate, così da poter verificare la tua posizione e fornirti un riscontro preciso.
App non funzionante e servizio assistenza assente
Servizio assistenza assolutamente assente, nonostante ci sia un contratto in essere e pagato anticipatamente il servizio non viene dato. App non funzionante e l'unica cosa che hanno risposto via email che se si vuole disdire bisogna rispettare i tempi di disdetta
2026年9月1日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Antonio, ci dispiace per l’esperienza che stai vivendo. Comprendiamo il disagio nel non riuscire a utilizzare correttamente l’App, soprattutto con un servizio attivo e già pagato. La tua segnalazione merita una verifica specifica sul funzionamento del servizio, oltre alle informazioni ricevute sulla disdetta. Ti invitiamo a contattarci tramite https://help.moto.app/ indicando il problema riscontrato e i tuoi riferimenti, così da permettere al team di approfondire il caso e fornirti assistenza.
Scaduta l assicurazione ho mascaduta l assicurazione ho mandato disdetta moto app senza rispostandato…
.perche devo pagare un servizio oblicatorio non funzionante
Scaduta l assicurazione ho mandato disdetta moto app senza risposta e oblicano il vagamente 3 anni che non funziona una truffa io lo ho consegnato senza ricevuta da Tony pizzo moto Casoria
2026年8月24日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Edoardo, ci dispiace per la situazione che descrivi. Ci teniamo a precisare che il contratto Moto.App è distinto dalla polizza assicurativa e prevede una propria durata e specifiche condizioni, indicate al momento della sottoscrizione. Per quanto riguarda invece il mancato funzionamento del servizio, la disdetta e la consegna del dispositivo che segnali di aver già effettuato, è necessario verificare la tua posizione. Ti invitiamo a contattarci tramite https://help.moto.app/ indicando tutti i riferimenti disponibili, così da poter approfondire il caso e fornirti un riscontro preciso.
Contratto capestro non si può obbligare…
Contratto capestro non si può obbligare un utente a pagare per tre anni sicuramente gli farò causa così finalmente la finiranno
Per legge ci deve essere sempre la possibilità di recedere da un contratto ma loro ti obbligano a pagare anche il periodo per il quale non ne usufruirai
Quindi è in legale
2026年8月25日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Alberto, ci dispiace per il tuo disappunto. Ci teniamo a precisare che durata, condizioni di recesso e modalità di cessazione del servizio Moto.App sono indicate nella documentazione contrattuale accettata al momento della sottoscrizione. Se ritieni che la tua richiesta di recesso non sia stata gestita correttamente, ti invitiamo a contattarci tramite https://help.moto.app/ indicando i riferimenti del contratto e della richiesta già effettuata, così da poter verificare nello specifico la tua posizione.
Ridicoli
Gestione imbarazzante sotto tutti gli aspetti, sconsiglio vivamente a chiunque di sottoscrivere un’assicurazione con questo ‘’’servizio’’’ aggiuntivo.
Sfortunatamente per risparmiare 200 euro sull’assicurazione mi sono ritrovato ad avere mille sbatti successivamente
2026年8月17日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Francesco, ci dispiace che la tua esperienza con Moto.App sia stata negativa e che il servizio ti abbia creato più difficoltà che benefici. Se hai ancora una problematica aperta, ti invitiamo a segnalarcela tramite https://help.moto.app/ indicando i tuoi riferimenti e quanto accaduto, così da permetterci di verificare la situazione e fornirti un riscontro concreto.
Tutto perfetto
E’ la prima volta che utilizzo MotoApp, ma devo dire che il servizio offerto è impeccabile
2026年8月7日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Daniele, grazie per la tua recensione! Siamo felici che la tua prima esperienza con Moto.App sia stata così positiva e che tu abbia apprezzato il servizio offerto. Grazie per la fiducia e buona strada!
State lontano da questa società
State lontano da questa società
Fatta assicurazione con Motoplatium e per risparmiare ti appioppono il servizio con GPS di questa società, ma se non rinnovate l assicurazione siete costretti a pagare 3 anni di contratto, anche se non siete più assicurati con Motoplatium
Inoltre il dispositivo è davvero pessimo e inaffidabile visto che a volte neanche funziona
Inoltre il servizio clienti è inesistente e neanche rispondono alle richieste di disdetta
2026年8月6日
自発的なレビュー
MOTO.APP からの回答
Ciao Giorgio, ci dispiace che la tua esperienza con Moto.App non sia stata positiva. Ci teniamo a precisare che durata, costi e condizioni del servizio sono indicati nella documentazione contrattuale al momento della sottoscrizione. Ci dispiace inoltre per i problemi che segnali sul funzionamento del dispositivo e sull’assistenza ricevuta. Se hai già inviato una richiesta di disdetta senza ricevere riscontro, contattaci tramite https://help.moto.app/ indicando i tuoi riferimenti e la richiesta già effettuata: il team potrà verificare la tua posizione e fornirti un riscontro puntuale.
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