1Úre commande et satisfaite mais pas à 100%. En effet, dans ma commande, il y avait, entre autre, des flacons de gel hydroalcoolique. Ceux-ci n'étaient pas emballés dans un carton, bien ser... ãã£ãšèŠã
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Manque une piÚce pour le montage. Une piÚce principale qui permet d obtenir le produit. Me propose qu un avoir malgré que le site n' a pas d autre produit similaire. Et je me retrouve avec un... ãã£ãšèŠã
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J'ai commandé une sacoche de vélo, en choisissant un modÚle avec un petite poche extérieure sur le cÃŽté pour y mettre mes clés rapidement. La sacoche reçue ne disposait pas de cette proche. Ce n'était... ãã£ãšèŠã
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Je recommande, meuble de salle de bain Sobuy acheté à -50% du prix initial. Cause petit éclat devant le meuble sur une porte et 2 derriÚre qui ne se voient absolument pas une fois le meuble en place. N... ãã£ãšèŠã
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bilan mitigé
Le meuble commandé n'a pas été livré au relais demandé et n'a pu être récupéré . Il a donc été renvoyé et remboursé selon ma demande . Je fais donc partie des clients relativement satisfaits .
2026幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
Bonjour Maryse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le meuble n'ait pu être livré au relais initial, mais nous sommes ravis que la gestion de votre retour et de votre remboursement vous ait apporté satisfaction. Votre compréhension nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau, avec une livraison sans accroc cette fois-ci ! Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
ATTENTION A CE SITE !
ATTENTION A CE SITE !
Si tout va bien (le produit correspond et il n'y a pas de casse) alors... tout va bien.
Mais si par malheur il y a quoi que ce soit, SACHEZ QUE LE SERVICE CLIENT FAIT L'AUTRUCHE.
Impossible de les joindre par e-mail (ne répondent pas, j'en ai envoyé une quinzaine de messages sur 2 mois), par whatsapp (une IA répond sans résoudre le problÚme ou vous renvoie vers l'adresse e-mail), par téléphone (on tombe sur un répondeur en Néerlandais).
Voilà , vous êtes prévenu...
2026幎1æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Afin de pouvoir identifier votre commande et vous aider, nous avons besoin de votre nom et prénom utilisés lors de la commande, à nous transmettre en message privé Trustpilot ou par mail. Sans cela, nous ne pouvons pas intervenir.
Nous avons à cÅur de résoudre votre situation au plus vite et attendons vos informations pour agir immédiatement.
Cordialement, équipe 2echoix.fr
Réactivité du personnel
Réactivité du personnel, réactivité des mails
2026幎3æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
ChÚre Isabelle, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
J'ai commandé une couverture chauffantâŠ
J'ai commandé une couverture chauffant le 19 janvier 2026 jamais reçu en plus il me réponde en anglais alors que je suis française c'est des voleurs jâai jamais reçu ma couverture et me réponde constamment en anglais alors que je leur demande de me répondre en français je met 1 étoile si je pouvez mettre 0 étoile je le ferai se sont des voleurs déçu ð
2026幎1æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
Bonjour Madame Hintzy, nous regrettons ce retard de livraison et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par nos échanges en anglais.
Nous vous confirmons que votre dossier a été traité et que nous procédons au remboursement de votre commande, comme indiqué dans notre dernier e-mail.
Cordialement, lâéquipe 2echoix.fr
Commande dâenviron 700 ⬠passée chezâŠ
Commande dâenviron 700 ⬠passée chez 2Úme Choix pour un produit annoncé neuf.
Résultat : livraison ratée, colis bloqué puis renvoyé à lâexpéditeur, communication confuse et contradictoire du service client du début à la fin.
Jâai reçu successivement :
- des messages indiquant que le colis allait être livré,
- puis des messages parlant dâun problÚme de scan,
- puis un âretour à lâexpéditeurâ visible dans le suivi GLS,
- puis enfin une tentative de présenter la situation comme un simple âretourâ à traiter, alors quâil sâagit dâune commande non livrée.
Le plus problématique nâest pas seulement lâéchec de livraison, mais la maniÚre dont le dossier a été géré :
- réponses tardives,
- messages génériques,
- absence dâinformation claire,
- contradiction entre les messages du SAV et le suivi réel du transporteur.
à ce jour, jâattends encore le remboursement effectif dâune commande non livrée.
Je ne recommande absolument pas ce vendeur pour un achat important.
Je mettrai cet avis à jour si le remboursement est effectivement reçu rapidement et sans nouvelle complication.
2026幎2æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
Bonjour Monsieur M., nous vous présentons nos plus sincÚres excuses pour cette expérience qui ne reflÚte pas nos standards. Nous reconnaissons les manques logistiques et de communication que vous décrivez.
Comme indiqué dans notre dernier e-mail, nous avons immédiatement validé votre remboursement suite à l'échec de livraison de GLS. Nous tirons les leçons de vos remarques pour améliorer la clarté de notre suivi.
Merci de votre patience durant le traitement bancaire de ce retour de fonds.
Cordialement, lâéquipe 2echoix.fr
Produits satisfaisants et livraisonâŠ
Produits satisfaisants et livraison rapide.
De plus en plus de textes de description sont en hollandais, c est dommage! On a pas le temps de les traduire donc on laisse tomber...
2026幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
ChÚre Catherine, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons bonne note de votre remarque : nous travaillons chaque jour sur la traduction complÚte de nos descriptions pour améliorer votre expérience. Merci de votre fidélité et à trÚs bientÎt sur notre site !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Pire site de ma vie
Pire site de ma vie, jâai reçu mon bureau hyper abîmé et endommagé, plus de la moitié du kit de montage a disparu et la carton trÚs mal emballé avec un bureau fragile trÚs mal protégé, le service client ne veux même pas prendre la peine de mâoffrir un geste commercial et me laisse dans ce problÚme avec ce colis de défectueux, inadmissible et honteux de vendre des produits comme cela, à fuir à tout prix si vous voulez pas perdre votre argent. ð¡ð¡ð¡ð¡ð¡ð€ð€ð€
2026幎2æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
Bonjour Marilou, nous regrettons sincÚrement l'état de votre colis à l'arrivée.
Comme convenu lors de nos récents échanges, nous procédons immédiatement à un remboursement partiel pour compenser ces dommages et l'absence de piÚces.
Nous prenons note de vos remarques sur l'emballage pour améliorer nos services. Merci de votre patience.
Bien cordialement, l'équipe 2echoix.fr
lors de mes recherche sur le net leâŠ
lors de mes recherche sur le net le produit commandé est le moins chers
ayant était chez centrakor la, un peut moins cher
quand j ai déballé le produit sale ,plein poussiÚre et autre tache
2025幎12æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
Cher Mergan, merci dâavoir partagé votre retour ; votre avis est trÚs important pour nous. Nous sommes désolés dâapprendre lâétat du produit à la réception et prenons votre remarque en compte afin dâaméliorer nos contrÃŽles qualité.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
En attente d'un colis qui n'arrive jamais
J'ai commandé un appareil de boxe musical il y a 15 jours et plus de nouvelles,le colis n'apparaît pas et le service client ne répond pas, absolument mécontente.
2026幎2æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
Bonjour, nous sommes sincÚrement navrés pour ce retard de livraison et le manque de visibilité sur votre colis. Comme indiqué lors de nos derniers échanges, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande pour compenser ce désagrément. Nous mettons tout en Åuvre pour améliorer la réactivité de notre service client et nous vous remercions de votre patience. Bien cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Envoi rapide et soigné
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Cher Patrice, merci dâavoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
correspond à mes attentes
2026幎2æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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ChÚre Annie, merci pour votre expérience partagée ; votre satisfaction est trÚs importante à nos yeux.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
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Cher Serrand, merci dâavoir pris le temps de partager votre ressenti ; votre retour est trÚs précieux pour notre équipe. Nous sommes heureux dâavoir répondu à vos attentes.
Cordialement, Ãquipe 2echoix.fr
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Cher Pierre Marie, nous sommes ravis de lire votre commentaire ; votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
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ChÚre Marianne, merci pour votre message positif ; votre expérience compte beaucoup pour nous.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Livraison rapide
Livraison rapide. Article conforme à la description.
2026幎2æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Cher Jean-Michel, nous vous remercions pour votre confiance ; votre avis est dâune grande valeur pour notre équipe.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Colis cassé
Jai reçu mon colis de vaisselle avec l'ensemble des assiettes cassées et il m'est impossible de joindre le service client...mes mails me sont retournés systematiquement..pas de numéro...
2026幎2æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
ChÚre Olivia, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et pour les difficultés de contact rencontrées.
Nous avons bien pris en charge votre dossier et, comme convenu, nous procédons au remboursement de votre commande de vaisselle.
Nous restons à votre entiÚre disposition pour confirmer la bonne réception des fonds.
Bien cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Objet commandé le 27 janvier
Objet commandé le 27 janvier
Arrivé le 30 non conforme à ma commande
Attente longue de mon étiquette de retour ( demande de photos de lâobjet reçu )
Renvoi de mon colis trÚs lourd le 05/02 en attendant la réception de lâarticle commandé et réglé
Réception du nouveau colis le 20/02 qui est en fait celui que jâai renvoyé
Seule lâétiquette du destination a été changée, le colis retour nâa même pas été ouvert
Ou est le sérieux chez 2e choix ?
2026幎2æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
2echoix.fr ããã®åç
Bonjour Madame, nous sommes sincÚrement navrés pour cette expérience qui ne reflÚte pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre agacement face aux erreurs de colis et aux difficultés de contact rencontrées.
Nous regrettons ces désagréments et vous remercions pour votre patience le temps de la résolution finale de votre dossier.
Cordialement, lâéquipe 2echoix.fr
Produit conforme à ce qui est présentéâŠ
Produit conforme à ce qui est présenté sur le site. Délais de livraison ok
2026幎1æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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ChÚre Valérie, nous vous remercions pour votre retour ; chaque avis client est précieux à nos yeux.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
La couverture chauffanteâŠ
La couverture chauffante fonctionne trÚs bien. Commande reçue trÚs rapidement en point relais.
2026幎2æ9æ¥
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ChÚre Marie, nous apprécions sincÚrement votre avis ; votre confiance est trÚs importante pour nous.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Parfait, comme neuf
Parfait comme neuf, rapport qualité prix imbattable
Livraison rapide
2026幎2æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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ChÚre Chloé, merci pour votre commentaire chaleureux ; votre satisfaction représente beaucoup pour notre équipe.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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