365レビュー 

Anden Mosebog: kapitel 20, vers 15.
Du må ikke stjæle... Det gør jeg heller ikke!
Men det gør 365, når de slår flere varer ind end man køber. Jeg købte d.31/8-2025 en passer til 20,- men ekspedienten sad og fumlede med stregkodelæseren
så det endte med, at den var slået ind 2 gange.
Jeg forstår ikke sådan en fejl (hvis det var en fejl) fordi han kan jo høre et bip, og sandsynligvis også se på skærmen når stregkodelæseren har læst stregkoden.
Da jeg d.2/9-2025 henvendte mig til butikken med min bon, sagde ekspedienten (som var en anden) at det var for sent, han kunne ikke hjælpe.
Mange butikker skriver på bonnen, at man skal tjekke bonnen inden man forlader butikken, da senere reklamation ikke er mulig. Det står IKKE på min bon!
Jeg har indtil d.2/9-2025 handlet mere i 365 butikker end i alle de andre tilsammen. fremover handler jeg kun i de andre butikker, så 365 mister meget på mig fremover, så jeg håber de nød den 20 krone de stjal fra mig!

Manglende tilbudsvarer
Fra søndag til onsdag havde 365 Cocio på tilbud. Dem der stod på hylden, var til en anden pris, da stregkoden på dåsen var forskellig fra den på hylden. Jeg har været forbi hver morgen, men der var aldrig nogen af de rigtige dåser. Det er dårlig stil at reklamere med tilbud, som man reelt aldrig har.

Er der en voksen til stede??

Hvem ansætter de børn her? Magen til ligegyldighed skal man da lede længe efter! Hylderne er halv tomme midt på dagen, brød, kød og grønt er nærmest rippet hvis man kommer efter kl 12 - forvent endelig at 1/3 af frugten er rådden og det kød du så finder, ku holde sig til i går. Personalet må blive ansat udfra kravet, at de blot skal være fysisk tilstede. Ingen hjælp, de ved intet om deres job. Man kan ringe 4-5 gange for at hente en pakke uden svar; henvender sig til kassen og får et monotont "du skal ringe på klokken" "Øh så ved jeg ikke..." mens vedkommende ser ud som om han er i tvivl om hvor han er henne. De unge ansatte står og snakker privat, sidder med mobilen bag kassen enten midt under betjening eller når man kommer op, og derved ikke anser der er en kunde en halv meter foran dem. PINLIGT!

Ingen varer i butikken og det flyder med tomme papkasser og personalet ved ingen ting om hvor varerne er

Vi handler meget hos Kvickly og 365, og har fordelskonto. Men nu orker vi ikke mere 365. Der mangler varer på hylderne ustandselig og mange forskellige. Tilbudsvarer er konsekvent sjældent at finde. Personale, hvor er de? Vi troede OK kunne løfte niveauet, men det går konstant ned af bakke. Luk 365- det ødelægger jeres forretning

Har handlet tit i 365 Odinsgade. De har et godt personale, især ved kassen. Og der er altid orden i butikken. Ingen ventetid, når man skal hente pakker.

Jeg var 5 dage i træk, på besøg i deres butik på Helsingør station! Her sidder så en lille overvægtig mand, med anden etnisk baggrund end dansk, og det ved jeg, da han konstant talte arabisk med en anden med arbejder!
Dag 1: jeg kommer til kassen, og han sidder med sin mobil i hånden, og kan dårligt kigge op, han fortsætter med at skrive med en hånd, og kaste mine var igennem med den anden hånd! Han kan ikke engang oplyse beløbet for varerne, han snerre blot, at det kan jeg da se på displayet! Det bliver ikke sagt farvel eller ønsket god dag!
Dag 2,3,4: samme ligegyldige opførsel, ikke en kunde får et smil, han virker mildest talt som han ikke bryder sig om kunderne. På 4 dagen, løber han dog rundt efter en ung pige i butikken, en anden ansat, hun drøner rundt og fylder varer op, og han følger blot efter hende, og det er tydligt han er varm på hende, de taler kun arabisk sammen, da jeg går forbi, vender han sig mod mig og siger nogle ting på arabisk, og de griner begge højlydt, imens de begge kigger på mig!
5 dagen: her kommer jeg i uniform, og hans første kommentar er, at nu er hjemmeværnet ankommet, det til trods for at jeg er kaptajn ved den danske livgarde, og at hjemmeværnet er et kompagni der træner for at kunne forsvaret de indre grænser og vores land, meget hånlig kommentar, igen står han med hans mobil, og er mere optaget af den, end kunderne. Han henvender sig da til en dansk kvinder der ligeledes er ansat, og kommandere, at “nu skal han have pause, med hans ven” en anden ansat af anden etnisk herkomst, den danske kvinde oplyser ham pænt, at det er et underligt tidspunkt at bede om pause på, da klokken er 20 min i tolv, men han bliver ved, og får afvise han skal tale med en der hedder sandie, hvorefter, mens der er kunder ved kassen, der står og venter på ekspedition, han er ligeglad, og råber hysterisk højt flere gange, “SANDIE SANDIE SANDIE” så en ældre dame får et chok, hvilket han bare griner af, og begynder at snakke arabisk med hans mandlige kollega! Jeg kommer ikke i den butik mere, så længe han er ansat der!

Så kære COOP, er det det service niveau man kan forvente i jeres butikker? Jeg håber i løser problemet, den her mand er uden for rækkevidde!

Jeg oplever gang på gang at gå forgæves efter tilbudsvarer i Coop 365 i Holbæk og altid med samme svar fra personalet, enten er der udsolgt (også selvom man kommer 1 times efter åbning på dagen hvor varen annonceres på tilbud fra) ellers har de ikke fået tilbudsvarerne. Øv…

Jeg synes det er et utroligt dårligt udvalg af kød og ingen økologisk kød. Grønsager er næsten altid rådne, så jeg må køre i Rema for at købe det. Og ingen økologisk laktosefri sødmælk. Og ingen kung fu is. Tilgengæld er medarbejderne søde og venlige. Jeg kan også godt lide, at der er en ældre herre og ikke kun unge mennesker.

Jeg er gået forgæves efter tilbudsvarer i flere butikker. En henvendelse via messenger gav et autosvar med link til kundeservice, hvor det fremgik, at man ikke kan få svar på, hvilke butikker som har modtaget varerne, men en kæk opfordring til at fortsætte tilbudsjagten i flere butikker.

Dåseautomaten fungerer ikke igen, igen, igen, igen osv. Deres tilbud er ikke eksisterende eller ikke til at finde. Håber snart vi får en anden butik.

Coop har fået pakke udlevering, men man stå og venter lidt længe på at en af de unge “ gider” finde pakken.
Og i dag var det bare for meget. Jeg stod og ventede, der stod en som kun kom for at sætte noget op der kommer i alle Coop 365, hun siger jeg bare skal ringe på klokken igen, men der var gået en ind, men der skete ikke noget. Så gik hun ind for at se hvad der foregik….. og så stod der ikke mindre end 5 unge mennesker derinde og snakkede. Og pludselig var de 2 om at finde min pakke. Der mangler vist nogle voksne derovre.

365 i Lundtoftegade har gennem længere tid manglet kvalificeret personale.
Mandag aften var ingen undtagelse og når så kassesystemet ikke er helt på toppen går det galt.
Jeg køber vare for 40,-kr., kan ikke få en kvittering og da jeg checked min bankkonto er der på min konto hævet 162,-kr. Efterfølgende kontakter jeg personalet som oplyser at de ikke kan gøre noget da jeg ikke kan fremvise en kvittering - den kvittering jeg aldrig fik.
Og butikschefen var ikke i butikken.
Hvis man overlader sin butik til uerfarens teenager skal det selfølgelig gå galt.
Mit råd- hvis man vil handle i den butik: VÆR OPMÆRKSOM VED BETALING OG FÅ ALTID DEN RIGTIGE KVITTERING. Der er dog en del andre butikker i området hvor standarden er højere.

Hvis du vil snydes er 365 stedet i Lundtoftegade.
Hilsen en der for sidste gang har besøgt den.
Og advarslen bliver da også bragt i beboerbladet.

365 i 9370 Hals
Ville købe brød i deres skab med friskbagt, uindpakket brød.
Opdagede at det vrimlede med myrer i skabet, og undlod at købe noget.
Henvendte mig til en medarbejder, som sagde, at han nok skulle “ sige det videre”.
Da jeg var færdig med mine øvrige indkøb, var der efter et kvarter intet sket, og kunder som ikke opdagede myrerne kunne stadig købe brød fra skabet.
Dybt kritisabelt, der skulle omgående have været lukket for salg derfra, og brødet fjernet og skabet lukket.
Tror ikke Fødevarestyrelsen ville se med milde øjne på det forløb

Der er ikke meget service, og grim og hård tone til en. Avis-varene er der ikke, de kommer ikke. Hver gang vi har købt kød, som vi vil bruge dagen efter, har vi måtte smide det ud (slet ikke frisk). De fleste taler og forstår slet ikke dansk, når du spørg om noget.
Men det skal have 5 store stjerner for deres brød, det kører vi gerne for.

Nu har jeg to gange hentet to good to go grøntsager.
Har en fornemmelse af, at jeg sparer jer for en tur til skraldespanden. Det er vel ikke meningen?
Rådne løg, to ud af tre bananer rådne, tomter o.v . Grønne spirrende kartofler. For dyrt for så kedelige oplevelser.
Det kan gøres bedre.
Vh Lene

Rådne varer og endnu mere rådne medarbejdere

Jeg havde den tvivlsomme fornøjelse af at besøge "butiken" ved Silkeborgsvej i Årbyhøj kl. 21:40 – og lad mig bare sige, det bliver sidste gang. Planen var simpel: jeg ville pante nogle flasker 20 minutter før lukketid og købe morgenmad. Kasseren sendte mig udenfor og rundt om bygningen, men døren var låst. Da jeg kom tilbage, stod han sammen med en yngre kvinde i 20’erne, som tydeligvis legede butikschef. Hun manglede dog både modenhed og intelligens til at udfylde den rolle.

Da jeg venligt forklarede, at døren var låst, fik jeg en nedladende kommentar tilbage om, at "det kan man jo ikke forvente, når vi snart lukker." Min indvending om, at det var hendes kollega der havde sendt mig ud, blev bare affejet med henvisning til at kasseren var ny – ingen undskyldning, ingen øjenkontakt, ingen form for professionalisme.

Mens jeg ventede, så jeg hende gå rundt i butikken med et oppustet ego og en ubehagelig tone overfor de yngre medarbejdere, som hun dirigerede rundt som en smålig diktator i et stormagasin.

Da jeg til sidst ville købe nogle æbler, viste det sig selvfølgelig, at de var mugne. Jeg efterlod dem i kassen, hvilket kasseren tilsyneladende ikke kunne forstå var et problem. Med sådan en rådden ledelse er det ikke overraskende, at frugten også følger trop.

Hold jer langt væk fra denne butik – medmindre I vil betale overpris for skrald og samtidig blive behandlet som skidt.

Herlig og super skøn 365 i Bagsværd ydest ordenlig og flot - sødt og venligt personale

Man mærker tydeligt, at medarbejderne i 365's butikker ikke er faguddannede. Det gælder ikke kun butikken, som jeg besøgte i dag (bor i Østjylland). Eksemplerne nedenfor er fra i dag, men de er ikke enestående - har oplevet disse ting og lign. ting i andre 365-butikker og i det gamle Fakta.
1. Manglende prisskilte på nogle varer, i dag fx ciabatta.
2. Forkerte priser på nogle skilte, i dag Øko Skyr Naturel, hvor skiltet sagde 22,95 kr., men kassen 39,95 kr.
3. Personale, som fører private samtaler med deres venner samtidig med, at de betjener kunder.
4. Høje stakke af kundevogne ved kassen, som gør det svært at komme til at sætte sin egen vogn op.

Hvis det bare var en enkelt ting, det var galt med, kunne man bære over med det. Men jeg oplever, at der er tale om et generelt mønster i 365´s butikker.
Retfærdigvis skal det siges, at personalet/de unge mennesker, normalt er venlige og søde, selvom deres varekundskab tit er ringe eller ikke-eksisterende. Det kan man naturligvis ikke bebrejde de unge selv. Det falder tilbage på ledelsen, ikke i den enkelte butik - men den overordnede ledelse. Anden konklusion kan man ikke nå til, når man som undertegnede har oplevet disse ting i flere butikker.

Jeg har været kunde i Coop's butikker i rigtig mange år - og i forskellige dele af landet - men må desværre konstatere, at begrebet service ikke længere dækker over, hvad det gjorde engang. I dag er det alt for ofte ikke nogen god oplevelse at gå ud at handle.

Denne anmeldelse drejer sig om 365 Discount på Gurrevej i Helsingør!
I går aftes var jeg inde for at handle der, og hvor HAR de dog forbedret sig!!
De to unge mænd i forretningen gav mig en fin service i kassen, og varerne er fortsat fine med gode priser!!
Jeg kommer tilbage med glæde!!♥️
Tilføjelse!
For nogle dage siden var jeg igen i 365 Discount på Gurrevej i Helsingør, og det gjorde mig vred og ked af det, for nogle egoistiske og kriminelle kunder har stjålet kundevognene, så nu må de ærlige og trofaste kunder bruge en kurv, når de skal handle!!!!
Skam jer, tyveknægte!!!!
Er I aldrig blevet opdraget hjemme??!
Desuden var flaskeautomaten IGEN gået ned ligesom den tit gjorde, da forretningen hed Fakta!!
Mon ikke kunderne " glemmer" at tømme flaskerne, før de lægger dem ind i flaskeautomaten??!
Hvis I ønsker et velfungerende discount- supermarked, så må I SELV behandle det ordentligt!!!!
Tilføjelse fredag d. 11/7- 2025 med 1 stjerne til 365 Discount på Gefionsvej i Helsingør!
Jeg var ude at handle i går og havde bestemt mig til at gå ind i ovenstående supermarked!
MEN der var ingen kundevogne uden for forretningen, og derfor bad jeg to ansatte om at hente nogle, men de så sløvt på mig, og den sidstnævnte mente ikke, at der var flere!
Jeg sagde så, at jeg ville handle i Netto!

Da jeg efter et veloverstået indkøb på over 700 kr. igen kom forbi 365 Discount, var kl. ca. 19:30, så da de først lukker kl. 21, måtte de sidste kunder undvære kundevognene til storindkøb!!
Ikke alene gik de glip af over 700 kr., men de har også fået en MEGET dårlig anmeldelse!!
Som før oplyst, så er jeg ikke medlem af COOP, da jeg har erfaret, at de holder med deres ansatte og IKKE med mig som kunde!!
Ånden fra hedengangne Irma er sandelig forsvundet fra den forretning!!!