Jeg kommer simpelthen til at give 1 stjerne da det er det mindste man kan give. Min datter blev gift i går. Havde allerede torsdag forudbestilt en taxa til kl 13 og gjort det helt klart at ti... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Kan give Aarhus ´Taxa mine varmeste anbefalinger. Havde bestilt taxa den 23. juni kl. 03.45 om natten da jeg skulle med busrejse til Nordkap fra Musikhuset i Aarhus. Jeg blev ringet op præcis på tidsp... もっと見る
企業が回答しました
Der går 25 min mere end de havde sagt. Taxaen holder det forkerte sted og venter. Da jeg endelig finder ham, ruller han blot vinduet ned og siger utrolig flabet og nedladende “du stod ikke hvor du... もっと見る
Jeg havde det dårligt og var såret da jeg prøvede at bestillte en taxa- jeg ringede og bestilte en taxa hvor centralmedarbejderen var utrolig flabet og nedladende. Jeg nærmest måtte undskyldte for a... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vi knokler hver dag for at levere professionel service til vores kunder fra det offentlige, fra virksomheder og for private. Hvert år kører vores biler cirka 1,7 millioner ture, og vi håndterer langt over en million bestillinger på telefonen, vores app, via internet og på auto- og VIP-booking. Med mere end 200 vogne og cirka 700 tilknyttede medarbejdere i form af chauffører, vognmænd og medarbejdere i administrationen er Aarhus og Horsens Taxa et af landets største taxiselskaber. Aarhus og Horsens Taxa er en koncern bestående af Foreningen Taxa f.m.b.a. og Taxas Kundecenter. Koncernen er ejet af cirka 170 vognmænd.
連絡先
Sommervej 10, 8210, Aarhus V, デンマーク
- +45 8948 4848
- info@aarhus-taxa.dk
- aarhustaxa.dk
3.1
まあまあ
236件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Tak for at tage ansvar
Jeg kommer simpelthen til at give 1 stjerne da det er det mindste man kan give.
Min datter blev gift i går. Havde allerede torsdag forudbestilt en taxa til kl 13 og gjort det helt klart at tiden skulle holdes. Ringede 1,5 time før afhentning - igen for at være sikker.
Kl 13 - ingen taxa - 3 min over stadig ingen taxa og må ringe. De siger Max 3 min / jeg gør helt klart at kommer de ikke der er vi selv kørt. Det ender selvfølgelig med at vi må køre selv og kaste bilen foran kirken.
Hold da op en start på en af livets allerstørste dage.
Bliver efterfølgende spamet på telefonen af en sur taxa chauffør.
Aldrig aldrig mere Aarhus Taxa
Tænk at I vil være jer selv bekendt
Jeg blev kontaktet af Aarhus Taxa som beklagede dybt - tak for professionel håndtering. Min stjerne ændres - I har vist handlekraft så 5 stjerner for det
2026年7月31日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Kære Anne-Vibeke
Tak for din anmeldelse.
Vores Ordensudvalg har nu undersøgt sagen, og der er ingen tvivl om, at der blev begået en alvorlig fejl. Vi forstår fuldt ud, at det påførte jer unødig stress og bekymring på en af livets allerstørste dage, og det beklager vi oprigtigt.
Det, I oplevede, er ganske enkelt ikke godt nok og lever på ingen måde op til den service, vores kunder med rette kan forvente af os.
Sagen bliver nu taget op med både chaufføren og vognmanden, da vi ser med stor alvor på det skete. Vi følger op internt for at sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Endnu en gang vores dybeste undskyldning for den dårlige start på din datters bryllupsdag. Vi håber, at I på trods af den ulykkelige oplevelse fik en helt fantastisk dag, og vi ønsker brudeparret alt det bedste og et langt og lykkeligt ægteskab.
Med venlig hilsen
Aarhus Taxa
Jeg har i dag kørt med Arian
Jeg har i dag kørt med Arian, der gik af vejen for at min mor og jeg kunne få de tasker, som vi havde glemt i hans taxa, tilbage.
Stor tak til Arian
2026年6月20日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Birgitte
Tak for din fine anmeldelse.
Det betyder virkelig meget for os at blive set og værdsat som et serviceorienteret taxaselskab – det er vi stolte af.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟/ Aarhus Taxa
Byens lokale taxa
Det eneste rigtig taxa selskab tilbage fra gamledage, hvor den er ejet af lokale vognmænd..
Synd at den nye taxalov har ødelagt så meget.
Jeg har kørt utrolig mange korte ture især når jeg var forsinket i at aflevere min søn.. ingen gad at køre den korte strækning ud over Aarhus taxa. Og de kom indenfor 5 min.. Tak ♡
2026年6月2日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Abu
Tusind tak for din meget fine anmeldelse 💙
Det betyder virkelig meget for os at blive set og værdsat som et lokalt forankret taxaselskab – det er vi stolte af.
Vi er også glade for at høre, at vi har kunnet hjælpe dig, når det gjaldt – også på de korte ture, hvor det hurtigt skulle gå. Det er vigtigt for os at være tilgængelige for alle typer kørsler.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟/ Aarhus Taxa
Tak til den søde chauffør
Tak til den søde chauffør, der lørdag den 30.05.2026, hentede mig på rutebilstationen i Århus og kørte mig til Netto i Åbyhøj. Tak for din hjælp.
2026年5月30日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Jette
Tak for at dele din oplevelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse – og at vores chauffør kunne hjælpe dig på turen 💙
Tak fordi du valgte Aarhus Taxa – vi håber, vi må køre med dig igen en anden gang.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟/ Aarhus Taxa
Er du dårlig gående/ handicappet skal…
Er du dårlig gående/ handicappet skal du forvente at skal dokumentere at du har penge inden kørsel.
føj firma.
Vi havde en gæst som var meget dårlig gående og havde brug for hjælp til at komme ind i taxa, chaufføren oplyste at der stod på hans skærm at han skulle sikre at der var betalingsevne inden kørsel.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Havnens Varmestue
Tak for jeres opfølgende henvendelse.
En chauffør må altid gerne spørge ind til betaling, inden en tur starter. Nogle adresser og kunder har endda dette anført som en note på deres bestillinger.
Formålet er at sikre både chauffør og kunde. Hvis en kunde ender i en situation, hvor betalingen ikke kan gennemføres, fører det desværre til en politianmeldelse – og det ønsker vi naturligvis at undgå for alle parter.
Derfor må chaufføren gerne høfligt spørge, hvordan betalingen vil foregå. Det skal altid ske på en venlig og respektfuld måde. Da vi allerede har været i dialog pr. mail, ved vi, at det også er tilfældet i denne sag.
Rigtig dejlig dag til jer 🌟/ Aarhus Taxa
Er jeres chauffør okay?
Jeg ringer natten mellem lørdag og søndag. Jeg skal bruge en taxa fra Skadestuen i Aarhus og indtil centrum. “Vi er på vej. Chaufføren ringer et par minutter før han er der”
Efter 30 minutters ventetid ringer jeg og rykker for det.
“Jeg kan se at han er der lige om lidt. Han ringer før han er der”
Nu er der gået 2 døgn og jeg er stadig ikke ringet op. Jeg var heldig at kunne køre hjem med et par, som var i bil til skadestuen og som også skulle til Aarhus C.
2026年3月1日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Mikkel
Tak for din henvendelse. Det lyder som om, der er sket en fejl et sted i processen, som vi selvfølgelig meget gerne vil undersøge nærmere.
Vil du sende en mail til taxa@aarhus-taxa.dk med det telefonnummer, du prøvede at bestille en taxa fra?
Tjek også gerne, at det var vores Kundecenter på 89 48 48 48, du har været i kontakt med. Hvis oplevelsen stammer herfra, kigger vi hændelsesforløbet grundigt igennem.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟/ Aarhus Taxa
Forsøgte at bestille en vogn dags dato
Forsøgte at bestille en vogn dags dato, men kom igennem til den mest absurde og inkompetente robot.
Det ville være en god ide, at droppe den indtil den rent faktisk virker.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Martin
Vi bruger ikke robotter hos os – vores kundecenter består udelukkende af rigtige levende mennesker, der sidder klar til at hjælpe.
Du må derfor have fået fat i et andet selskab ved en fejl.
Hvis du fremover ønsker at bestille en taxa og være sikker på at tale med et menneske, er du meget velkommen til at ringe på 89 48 48 48.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Lillebil
Lillebil? Ny betydning.
Ville tage en taxa hjem, da busserne jo ikke kørte.
Og da jeg skulle bruge en flise, til at understøtte noget og havde tænkt at tage en taxa - passede det jo godt sammen den dag. Så jeg går over til Starks og bestiller en taxa på vejen. Og jeg er ved at gøre klat til køb. Og jeg bliver så ringet op at chaufføren. Jeg siger, at jeg lige skal have bestilt denne 60 x 60 flise. Han spørger om det er en der vejer 50 kg og jeg siger ja. En sådan kan han ikke have med, da jeg kun har bestilt en lille bil. Så han vil bestille en stor bil til mig. Her giver jeg op. Og siger at han kan glemme det. Hvor små biler har Århus Taxa? Så husk. Hvis du skal i lufthavnen og har en kuffert med, så skal du bestille en STOR taxa, med en rummelig chauffør. Det lader ikke til, at service, er et ord i Århus Taxas håndbog. Hvor små taxaer har Århus Taxa lige. De kan ikke have en sten på 60 x 60 x 5 cm med. Så hvis I er en familie med kufferter, så skal I nok bestille en MEGET stor taxa, hvis I skal nå at komme i lufthavnenen med Århus Taxa. Måske er en taxa ikke nok.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej K.G.
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Der kan være stor forskel på, hvordan en tung flise på omkring 50 kg kan placeres i de forskellige bilmodeller, vi kører med, og på hvad den enkelte chauffør vurderer, han kan håndtere forsvarligt. Vi er dog glade for, at chaufføren gjorde opmærksom på, at hans bil ikke var egnet til opgaven og tilbød at tilkalde en kollega med en større bil – det ser vi som et udtryk for god og ansvarlig service.
Hvis man er i tvivl om, hvordan gods eller tung bagage bedst transporteres, er man altid meget velkommen til at ringe til os ved bestilling, så vi kan sikre, at den rette biltype bliver sendt ud.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Aarhus Taxa からの回答
Hej Mustafa
Beklager svartiden på denne anmeldelse. Vi har haft besvær med at få adgang til vores Trustpilot‑konto – men bedre sent end aldrig 🙂
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Snydt skoleklasse
Jeg bestilte taxier i september til min skoleklasse til og fra havnen i Aarhus. Jeg havde på forhånd aftalt en pris i telefonen. Da vi var færdige med turene var regningen 25% dyrere, end vi havde aftalt.
Chaufførerne udnyttede, at jeg skulle holde styr på en masse elever. En af dem parkerede et andet sted end de andre og lod sit taxameter køre, indtil jeg fandt ham. Han havde ikke ladet mine elever forlade stedet, så de synes, det var ubehageligt. Han skældte mig ud, da jeg påpegede det.
På vej hjem kom alle taxaerne 5 minutter før den aftalte tid, og i hvert fald en af dem havde tændt taxameteret ved ankomsten.
Det er ikke kun pengene, det handler om. Det er tillidsbruddet i, at de udnytter, at vi står i en kaotisk situation, hvor de kan slippe afsted med at snyde os.
Jeg har skrevet til AarhusTaxa mange gange siden september for at få en forklaring, en undskyldning eller allerhelst et par hundrede tilbage til vores klassekasse. De har spist mig af med, at jeg skulle sende dokumentation, hvilket jeg har gjort, og at deres regnskabsafdeling skulle kigge på det.
De sidste to gange, hvor jeg har rykket for svar, har de slet ikke svaret.
2025年9月10日
自発的なレビュー
Kører taxa med yunus d
Kører taxa med yunus d. 13/12, han ville om ingen omstændigheder spille musik i taxaen, da han ikke kan lide det. Det kan simpelthen ikke passe, da vi betaler for en service. Bestiller aldrig Århus taxa igen
2025年12月14日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Emma
Beklager svartiden på denne anmeldelse. Vi har haft besvær med at få adgang til vores Trustpilot‑konto – men bedre sent end aldrig 🙂
Vores chauffører forsøger som udgangspunkt altid at imødekomme ønsker om musik, og vi har endda flere biler, der er rene party‑taxaer. Mange af vores weekendchauffører laver også playlister specifikt til deres vagter for at kunne ramme den vibe, kunderne kommer med.
Vi følger naturligvis op på den konkrete sagen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
dårlig oplevelse
Jeg snakkede med en mand kl 23.45, som allerede i starten lød træt af at tage telefonen. Har aldrig i mit liv oplevet sådan en service og blevet snakket sådan til af en et selskab. Tænk gerne ind i om sådan en fætter skal snakke med jeres kunder
2025年12月12日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Marco
Beklager den lange svartid på din anmeldelse. Vi har haft udfordringer med at få adgang til vores Trustpilot‑konto – men bedre sent end aldrig 🙂
Tak for din henvendelse og for muligheden for at blive bedre. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at fremstå i telefonen.
Du må meget gerne sende en mail til taxa@aarhus-taxa.dk med datoen for kaldet og det telefonnummer, du ringede fra.
Tjek også gerne, at det var vores Kundecenter på 89 48 48 48, du har været i kontakt med. Hvis oplevelsen stammer herfra, lytter vi kaldet igennem og vurderer den service, der er blevet ydet.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Bilerne lugter af cigaret røg
Bilerne lugter af cigaret røg. To gange i dag lugtede 2 forskellige taxaer af røg så jeg fik kvalme, det er sket før. Men 2 gange på en dag - skulle de ikke være røgfrie?
2025年12月3日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Mcbull
Beklager svartiden på denne anmeldelse. Vi har haft besvær med at få adgang til vores Trustpilot‑konto – men bedre sent end aldrig 🙂
Tak for din henvendelse.
Alle vores biler er røgfrie, som de ifølge lovgivningen skal være.
Det vil være en stor hjælp, hvis du vil sende turdata ind på taxa@aarhus-taxa.dk. Så gennemgår vi sammenhængen mellem service og lugtgener i forbindelse med rygning med chaufføren.
Vi har faktisk en kategori, der hedder røgfri chauffør, som du kan bestille på 89 48 48 48.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Behagelig køretur
Taxa til tiden og venlig, samtalende chauffør gjorde køreturen til en fornøjelse.
2025年11月6日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Bente
Hvor er det bare dejligt at høre, at du havde en god tur med vores vognfører. Det er vi rigtig glade for.
Du skal være hjertelig velkommen til at gribe fat i os, næste gang du har brug for en taxa.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa
Aarhus Taxa からの回答
Hej Mikkel
Vi beklager meget at høre om denne oplevelse. Det lyder meget usædvanligt, for det er absolut ikke den ventetid, vi normalt har. Så vi vil gerne følge op på, om det er en bestilling, du har foretaget hos os. Du må meget gerne sende os en mail på ouv@aarhus-taxa.dk med flere detaljer. På forhånd tak.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa
Er lige blevet hentet med stor pakke…
Er lige blevet hentet med stor pakke med spisebord ved Ikea. Det tog han pænt selvom det var tungt at få bugseret ind i bagagerummet. Mega hyggelig sludder hjemad, så tak for en go taxatur vogn 279😃
2025年9月22日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Kære Mie
Tusind tak for din anmeldelse og stjernerne. Vi er rigtig glade for at høre, at du fik god hjælp fra vores vognfører og kom godt hjem med dit spisebord.
Du skal så hjertelig være velkommen til at tage fat i os igen en anden gang, når du skal bruge transport.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa
Ikke det mindste at klage over
Ikke det mindste at klage over,har lært af chaufførene hvordan man stiger ud og ind når man er dårlig gående og har bagage med. Så jeg er godt tilfreds har brugt dem 4 gange om måneden i 2 år
2025年9月17日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Kære Mette
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er godt tilfreds. Det er vi superglade for.
Og vi ser frem til igen at køre med dig, når du har behov for det.
Rigtig god dag til dig.
Mega god oplevelse!
Meget sød telefondame. Meget sød taxichauffør og de ankom efter Max 10 minutter (efter jeg havde ventet 50 på taxi fra konkurrenten og opgav). Så lærte jeg det. Jeg ringer til Århus taxi fremover!
2025年8月23日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Marianne
Tusind tak for din fornemme anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse, både da du bestilte turen, og da bilen ankom.
Vi glæder os til at køre med dig igen.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa
Mere end 15 min forsinket ankomst
Mere end 15 min forsinket ankomst, på trods af at appen meldte 2-5 min till ankomst. Ikke godt nok.
2025年8月6日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Lone
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis forsinkelsen. Vi kan desværre ikke sige, hvad der er sket i pågældende situation. Men nogle gange rammer vores biler ind i trafikale forhold, som vi desværre ikke kan styre.
Vi går meget op i at levere høj service, så du er altid velkommen til at skrive til os via linket her, hvis du oplever bestillinger eller ture, som vi skal kigge nærmere på: https://aarhustaxa.dk/kontakt
Vi ønsker dig en god dag.
Taxa aflyser vores tur!!!!
Vi havde bestilt en taxa til at hente os, tæt ved AUH, som ringer 5 min før, og aflyser på os - han mener ikke han kan køre ned af den bestilte vej, og vi beder ham vente, men han svarer flabet og lægger røret i. Dårlig oplevelse og opførsel.
2025年7月19日
自発的なレビュー
Aarhus Taxa からの回答
Hej Sarah
Vi er kede af at høre om jeres oplevelse og forstår, at situationen har været frustrerende. Det lyder som om, der er opstået en misforståelse, og vi vil meget gerne følge op og undersøge nærmere, hvad der er sket. Du er derfor velkommen til at sende os flere oplysninger om bestillingen og telefonsamtalen via dette link: https://aarhustaxa.dk/kontakt, så vi kan se nærmere på sagen.
God dag til dig.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。