Abc-meubles レビュー 

J'écris cet avis après avoir terminé de monter mes meubles à savoir un lit mezzanine Alpage + étagères. Je suis à la fois content de mon achat et déçu de pas mal de chose au sujet de mon expérience avec cette entreprise.

Je tiens avant toute chose saluer la réactivité du service client car il est très rapide, le fait de pouvoir avoir des échantillons gratuits est également un très bon point.

Le service de livraison cependant est discutable, le fait de pouvoir choisir le jour de livraison depuis le site de Geodis est très utile, en revanche, après avoir fait reprogrammer la livraison par Geodis, j'ai du, le jour de la livraison aux alentours de 17h, contacter Geodis sur un numéro surtaxé pour savoir où était ma livraison; livraison que nous étions 3 à attendre depuis 10h du matin car j'ai fait déplacer du monde pour la réception. Geodis m'a répondu que ma commande n'avait pas étée chargée dans le camion de livraison ce jour là... Bravo, le tout sans en être notifié ou averti.

Au sujet du lit maintenant, car j'ai finalement pu me faire livrer... Tout est bien emballé et relativement bien détaillé sur les notices de montage. Cependant l'assemblage des 4 poteaux du lit est impossible à faire à 2 (2 étant le minimum indiqué sur la notice) j'ai une hauteur sous plafond de 276cm et la methode conseillée dans la notice est juste infaisable, on nous montre comment assembler les 4 pieds du lit, qui est alors couché sur le côté, et ensuite de relever le tout d'un seul bloc pour le remettre sur pieds. Juste impossible. J'ai du retirer la barrière du petit côté qui butait contre le plafond pour pouvoir mettre le lit debout, et ensuite remettre cette barrière pour enfin tout enclencher avec l'autre partie du lit. Nous avons du nous y reprendre à 4 fois avant de pouvoir y arriver, et avec l'aide d'une personne supplémentaire. Les essais précédents ce sont succédés avec la chute de la barrière au sol à 2 reprises, menant à la fissure des différentes parties de cette dernière. Assez rageant donc.

Au sujet de l'échelle, usiner les planches qui servent également de marches pour pouvoir les visser convenablement sur les renforts à l'arrière de l'échelle n'aurait pas été de trop, j'ai foiré une des vis qui ressort donc en biais dans un des renforts, au prix de ma commande (~2000€ au total), autant vous dire que j'ai les boules.

Pour terminer, le plancher du lit. Encore un grand moment quand les lattes sont tordues. Le plancher s'assemble comme un plancher traditionnel, cependant, quand plusieurs lattes forment un S (j'ai pris des photos dommage qu'on ne puisse pas en publier ici) c'est tout de suite plus complexe.

Pour terminer, lors de la fixation des lattes du plancher sur les tasseaux sous les bords du lit, encore une fois, les tasseaux ne sont pas assez épais, ce qui m'amène au même résultat que précédemment avec l'échelle, on voit les vis sortir en biais des tasseaux, encore une fois très déçu pour le prix que j'ai payé.

En conclusion, les produits sont de bonne qualité, mais pour le montage d'un lit, prévoyez 3 voir 4 personnes. Difficile de rester objectif après mon expérience

La modération du site est une interface publiant que la réponse client de sa première rubrique du formulaire alors qu’il y a un autre contenu. Par exemple, les pieds de lit de 15 cm sont trop bas pour un adulte. Le bois des pieds présente des nœuds [photo montrant les nœuds ne peut être publiée sur Trustpilot. Une traverse lit peut avoir une fissure que l’on détecte qu’au montage. Le grincement des lattes peut se solutionner en ajoutant des vis. Les fonds de l'emballage sont en partie détériorés. Le lit est trop bas pour un adulte, rachat de pieds (vis 8mm).

Commande en mars 2021 d'un lit mezzanine, d'un escalier cube et d'une bibliothèque en bois vernis. Entreprise avec une bonne philosophie à savoir la fabrication française et le peu d'impact sur la nature. Des matériaux de très bonne qualité pour un prix raisonnable...mais...

Premier reçu de colis : pas d'impact sur les cartons (donc tous les défauts relevés viennent de la fabrication ou de l'entrepôt), le bon nombre de colis, top en somme. Ouverture des cartons et la les ennuis commencent. Beaucoup trop de planches fendues (ce qui n'est pas normal), des traces noirs sur certaines ou encore des marques de doigts dans un vernis pas encore sec, bref pas vraiment acceptable vu le prix payé + manque 2-3 planches. Je ne peux donc pas encore monter le lit et le reste car les défauts sont sur des pièces importantes. Demande un deuxième envoie (rapide, sans problème top).

Deuxième colis reçu (après 1 mois d'attente) : Le montage commence, celui du lit ce passe sans soucis jusqu'à la pose du plancher (un menuisier à du récupérer certaines planches car pas à la bonne mesure). Cela fait je monte l'escalier cubes et là c'est une horreur...des planches trop longue par rapports aux autres ou trop petites, des trou mal positionnés donc impossibilité de monter le tout à défaut de refaire des trous (excuse du SAV ''le bois travail'', peut être mais pas de 1cm quand même ! Le bois peut rétrécir mais gonfler à ce point ?! Je suis dubitative). Bon deuxième demande de renvoie = rapide encore une fois, SAV réactif.

Troisième reçu de colis (apprès 2 semaines, par le livreur DPD, mon dieu...) : Livreur qui s'en va sans attendre une vérification du colis...(faute aux sous traitants passons). Résultat des planches brisées en deux et d'autres très abîmées durant le transport (faute au livreur). Ca n'a vraiment pas été de chance sur ce troisième envoi. Nous montons ce qui est montable et refaisons une quatrième demande.

Quatrième colis reçu (2 semaines d'attente): Les meubles entiers peuvent enfin être montés. Piouf mais non sans soucis en amont. Pour ce prix j'estime que les divers traces de doigts dans du vernis, les planches trop longue ou courte avec des écarts de 1cm, des fissures sur des points de vis, des traces noires ou des trous mal placés ne sont pas acceptable même si le SAV répond très vite et est efficace.

Je recommande mais j'appel à la prudence vis à vis de grosse commande comme celle que j'ai pu faire. Pour vous éviter des mois d'attente et de frustration ; )

Vraiment parfait, commandez les yeux fermés, le service et la qualité sont au RDV, même la livraison a été plus rapide que prévu. Lit gigogne très robuste et facile à monter.

Un service très réactif aux demandes et questions concernant les produits. J'ai eu une réponse sur le tchat dans la minute. J'ai commandé mon sommier et l'ai reçu plus vite qu'annoncé ! Parfait. Merci à l'équipe abc meubles

achat d'un tabouret à vis le 10 juin 2020 le colis a été livré rapidement (3-4 jours) et en bon état mais le service qualité ne vérifie pas bien avant l'envoi en effet :
trace de manque de peinture TAUPE sur l'assise et également 2 petits fendillements du bois toujours sur l'assise (ce tabouret n'aurait pas dû passer au travers du Service Qualité et être expédié). Le tabouret est moyennement stable en position haute à 62 cm du sol donc avis général assez cher pour l'article satisfaction très moyenne

Deux lits avec sommiers lattes achetés en 2019. La qualité est très correcte pour le prix, sans plus. La peinture à l'eau est très fragile, une couche supplémentaire ne serait pas de trop. La notice de montage gagnerait à être plus complète (photos de montages par exemple) car elle est très succincte. Mention spéciale au SAV qui est très réactif : visserie non livrée sur un lit, appel le lundi (et ils répondent, ce n'est pas un serveur), livrée en Chronopost le mardi sans supplément. On ne peut pas mieux faire ! Je recommande ce site et son SAV.

Je suis très heureux de mes achats chez ABC Meubles ! Résistants, respectueux de l'environnement, service et livraison irréprochables.

Rien à ajouter, achetez vos meubles ici !

Meubles robustes de très bonne facture et respectueux de l'environnement conforme à nos attentes, facilités du montage et livraison parfaite.