Abcfoodservice レビュー 315

Ho pagato per 10 confezioni, dopo la spedizione mi hanno mandato un rimborso forfettario senza avvisarmi prima della spedizione, inviandomi soltanto la metà del prodotto di cui avevo bisogno. Sono così costretto ad effettuare altrove un secondo acquisto sostenendo nuovamente altre spese di spedizione. Infine se volessi rifiutare l'ordine alla consegna dovrei attendere un loro codice di rimborso e pagare nuovamente di tasca mia una seconda spedizione per il reso. Oltre il danno la beffa :( rettifico l’ultima frase scritta a caldo, e prima degli ultimi dialoghi intercorsi) resta comunque il disagio, la perdita di tempo e l’invito a migliorare la politica aziendale nei confronti del cliente nonostante la pronta risposta alla mia segnalazione. Ultimo aggiornamento: ringrazio il sig. Pierluigi che si è speso anche oltre il dovuto per porre rimedio all'inconveniente occorso mostrando serietà e risolutezza non comuni. Grazie ! (anche per i gadget :))

Esperienza estremamente negativa con ABC Food Service, sia per la qualità della merce ricevuta sia per la gestione del post-vendita.

Ho effettuato un ordine nell’ultima settimana di gennaio 2026 (2 casse da 24 birre da 0,5L) e ho ricevuto 48 bottiglie con data di scadenza 28 febbraio 2026, quindi con una durata residua estremamente limitata.

Ho contattato il servizio clienti entro 30 minuti dalla consegna, inviando anche prove fotografiche. In un primo momento mi è stato confermato, sia telefonicamente sia per iscritto, che avrebbero provveduto al rimborso.

Successivamente, però, la posizione è cambiata e mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe stato subordinato al ritiro della merce. Ho segnalato immediatamente che le bottiglie erano integre ma che l’imballaggio era già stato smaltito.

Da quel momento l’azienda ha completamente smesso di rispondere, ignorando numerosi tentativi di contatto via email e telefono, nonostante la presenza di prove documentali.

Ricordo che, ai sensi della normativa a tutela del consumatore, il venditore è tenuto a fornire prodotti conformi al contratto e a gestire eventuali non conformità in modo chiaro e tempestivo, senza imporre ostacoli ingiustificati al rimborso.

Ritengo il comportamento dell’azienda inaccettabile: vendita di prodotti con scadenza ravvicinata, comunicazioni contraddittorie e totale assenza di assistenza.

Sconsiglio vivamente questo fornitore.

ottima esperienza,prodotti imballatiti accuratamente,prezzi competitivi ,spedizione veloce.La cosa che mi ha colpito di più ,è un’attenzione al cliente così rara, che merita davvero 5 stelle.
grazie
martina

Prodotti ottimi,
Referenze ricercate professionalità top risolvono qualsiasi problema succeda.
Grandi

Primo acquisto fatto su questo sito mi sono trovato benissimo ,spedizione super veloce Consiglio.

Ordered and received 6 bottles of liqueur. The ordering process was clean and fast and so was the delivery from Italy to the Netherlands. The packaging of the bottles was also impressive. Highly recommended.

Ordino spesso da ABC Food Service e posso dire senza dubbio che sono davvero impeccabili! Le consegne sono sempre veloci e puntuali, e la qualità dei prodotti è eccellente. Una volta, per un piccolo errore nel mio ordine, mi hanno lasciato il prodotto sbagliato in omaggio e, con mia grande sorpresa, due giorni dopo mi hanno inviato gratuitamente quello corretto!
Un’attenzione al cliente così rara merita davvero un applauso 👏
Consigliatissimi — professionali, affidabili e con un servizio clienti di altissimo livello!

Alles perfekt. Eine Blitzlieferung. Einfach zu bestellen, beste Preise für das original Brandy Stock 84 und er schmeckt sehr lecker. Am 07.10.25 bestellt und am 10.10.25 war die Sendung da. Gerne wieder.

È stata la mia prima ordinazione, l'olio per la precisione, non avendo in casa il fusto da 5lt in plastica si sono attivati subito e mi hanno proposto le bottiglie di vetro singole, cosa che ovviamente mi andava anche super bene. È arrivato tutto imballato a modo e a prova di urti oltre che in tempi davvero rapidi. Riordinerò sicuramente quanto prima!

Veloce e preciso, con prezzi competitivi

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YWDUKVFQD Product ordered has been replaced without notice. We ordered Italian pine nuts as they seem to be the best possible. We got delivered Chinese pine pits which we can find in our local supermarket. We aren't able to return as the ABC company needs a return number provided by them, we have asked more then once however didn't receive the return number. Communication stopped from their site.

Service déplorable .
Mon collie a fait l aller et retour sans même pas être mis au courant
2 semaines âpres mon achat j informe le vendeur que je ne toujours rien reçu
Il mes répond que il attende le retour du collie, et depuis plus rien
Un mois d attende pour rien,
Clôture de la commande suite a ma plainte faite sur Pay-Pal.

Premier achat et ça sera aussi le dernier

Devo rettificare la mia recensione di tre giorni fa. La ditta ha ammesso di aver commesso un errore, segnalando aver provveduto al riaccredito della somma pagata, Questo le fa onore.

Sarebbe bello se rispondessero ai messaggi su whatsapp, oppure alle chiamate. Posso allegare screenshot del fatto che io ho mandato nei termini previsti di reso sia la mail, sia le chiamate, sia i messaggi su whatsapp. Nessuno risponde. Mi hanno spedito un ordine di ovetti kinder, che dovrei regalare per Natale (presi 2 settimane fa...) ma sono ARRIVATI TUTTI ROTTI. ADESSO NON RIESCO A FARE IL RESO IN NESSUN MODO.

Aggiornamento passato da 1 stella a 4 stelle per il semplice fatto che dopo un bel po' di settimane hanno ripreso a rispondere, ho effettuato il reso come da termini e condizioni (in cui mi prendo carico dei costi di trasporto) e tutto è finito per il meglio.

Ho acquistato dei prodotti che non si trovano facilmente , acquisto sempre da questa azienda perché la spedizione è veloce e i prezzi sono competitivi.
Ho avuto un errore di un prodotto al posto di quello che avevo ordinato , hanno subito ritirato il prodotto e mi hanno spedito quello corretto .
Un azienda molto precisa che risolve il problema senza far pesare nulla a carico di chi acquista .

Première expérience convaincante !

Le colis était extrêmement bien emballé et celui a été mis à l'envoi rapidement.

Très bonne première expérience a renouveler

Ho acquistato da questo sito diversi prodotti difficilmente reperibili nei comuni supermercati. La mia esperienza d’acquisto è stata ottima, l’ordine è arrivato subito, il prezzo era vantaggioso e i prodotti ottimi!