Come mi ero promessa, ho riacquistato da Spesup e sono molto contenta di averlo fatto. Accettano i buoni e superata una certa soglia la spedizione è gratuita. Nel mio caso si trattava di due pacchi e... もっと見る
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Assolutamente no!!! anche se ha i prezzi molto più alti degli altri store ho fatto un ordine perchè avevo alcuni codici buoni, il resto ho pagato con carta, ho perso circa 2 ore per fare quest'ordine... もっと見る
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Un sito meraviglioso!!! Ho ricevuto oggi il mio pacco, in primis spedizione velocissima, sono rimasto super sorpreso… poi quando ho aperto il pacco sono rimasto ancora più sbalordito da tutti gli ec... もっと見る
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La qualità è eccellente. Ottime offerte, il sito è é da migliorare, anche se su molte cose è chiaro, peccato solo che l’account personale non funzioni e il servizio clienti è restio a rispondere alle... もっと見る
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企業情報
Spesup - La tua spesa online について
当該企業による記述
Chi è Spesup.it ?
Spesup.it è il tuo supermercato online di fiducia che ti permette di fare la spesa da casa tua, in modo semplice, veloce e conveniente e riceverla dove vuoi tu, in Italia o in Europa.
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Spesup.it ha un catalogo prodotti che spazia dai prodotti per la colazione a quelli per riempire la tua dispensa, dagli snack dolci a quelli salati, dai vini alle bevande di ogni tipo, dai prodotti per la casa a quelli per la cura della persona. L'ampio assortimento vuole soddisfare ogni esigenza e ogni palato.
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Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento
Se durante la tua spesa hai bisogno di aiuto o di consigli non esitare a contattarci al nostro indirizzo email info@spesup.it oppure al nostro numero Whatsapp 375 67 70 059
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4.0
ほぼ満足
174件のレビュー
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ottimo servizio
2026年4月10日
Secondo ordine dall'estero, esperienza assolutamente positiva
Come mi ero promessa, ho riacquistato da Spesup e sono molto contenta di averlo fatto. Accettano i buoni e superata una certa soglia la spedizione è gratuita. Nel mio caso si trattava di due pacchi e di una consegna all’estero. I tempi di consegna sono stati rapidi, ho potuto seguire il corriere online senza problemi e il Customer Care mi ha avvisata tempestivamente dell’arrivo (ho scelto un pick-up point). I prodotti sono arrivati in perfette condizioni, conformi all’ordine e non mancava nulla. Tutto era imballato con grande cura, di ottima qualità e con scadenze lunghe. Ho ordinato anche prodotti in vetro e una bottiglia di olio e.v.o., è arrivato tutto integro. Prima dell’acquisto ho avuto alcune domande e il Customer Care mi ha sempre risposto rapidamente, con gentilezza e attenzione.
È stata un’ottima esperienza per me e per la mia famiglia, siamo davvero felici. Abbiamo percepito e apprezzato serieta, cura e lavoro onesto. Sono davvero molto soddisfatta del mio acquisto. Grazie di cuore
2026年4月9日
Merce perfetta spedizione veloce
2026年4月1日
Tutto a tempo e servizi extraordinario
2026年3月27日
Gute Preise - schnelle Lieferung!
2026年3月19日
Mancavano parecchie cose
Mancavano parecchie cose, abbastanza comuni. La tempistica di consena è troppo lunga per una spesa.
2026年3月9日
Spesup - La tua spesa online からの回答
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato. Gestiamo un assortimento molto ampio, con oltre 10.000 articoli, e purtroppo in alcuni casi i tempi di approvvigionamento dai fornitori possono subire ritardi, causando temporanee indisponibilità di prodotti anche piuttosto comuni. Comprendiamo il disagio e stiamo lavorando costantemente per migliorare la disponibilità e ridurre i tempi di consegna. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio.
Un sito meraviglioso!!!
Un sito meraviglioso!!!
Ho ricevuto oggi il mio pacco, in primis spedizione velocissima, sono rimasto super sorpreso… poi quando ho aperto il pacco sono rimasto ancora più sbalordito da tutti gli eccellenti prodotti, davvero complimenti siete uno staff meraviglioso, continuate così, sicuramente acquisterò da voi tantissime altre volte!!!
Grazie per essere super affidabili!!!!
2026年3月9日
自発的なレビュー
Spesup - La tua spesa online からの回答
"Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato sia la velocità della spedizione che la qualità dei prodotti ricevuti. Le tue parole ci riempiono di soddisfazione e sono la motivazione più grande per continuare a fare sempre meglio. Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi acquisti su spesup.it. Grazie ancora per la fiducia!" 😊
Spesup - La tua spesa online からの回答
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che la consegna abbia rispettato tempistiche soddisfacenti e che la tua esperienza di acquisto sia stata positiva. Ti aspettiamo presto su spesup.it!" 😊
È stato bellissimo ricevere il pacco,il…
È stato bellissimo ricevere il pacco,il mio ragazzo non se lo aspettava che c'erano tutte queste patatine ahahah qua in Germania le stesse patatine costano 1,50€(se tutto va bene) comunque riacquisterò sicuramente
2026年2月26日
Spesup - La tua spesa online からの回答
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felicissimi che il pacco abbia fatto una bella sorpresa al tuo ragazzo 😄 e che tu abbia apprezzato i nostri prodotti. Ci fa piacere sapere che riesci a trovare su spesup.it ciò che cerchi a prezzi convenienti. Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo ordine!
Ottimo imballaggio perfetto
2026年2月11日
Spesup - La tua spesa online からの回答
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cura e l’attenzione nell’imballaggio. Ci impegniamo ogni giorno per far arrivare i prodotti in perfette condizioni. Ti aspettiamo presto su spesup.it!
Ottima qualità dei prodotti, ma gestione delle tempistiche critica
Ho effettuato l’ordine n. 260243 e devo riconoscere che la qualità dei prodotti ricevuti è eccellente. In particolare, le sostituzioni concordate (Garofalo Ditali e Rummo Tubetti), insieme ai prodotti aggiunti per compensazione, sono state molto apprezzate. La merce è arrivata completa e sono pienamente soddisfatto della qualità.
Anche il servizio clienti, dal punto di vista umano e comunicativo, è stato molto buono: lo staff si è dimostrato sempre cortese e disponibile, gestendo rapidamente la sostituzione dei due articoli La Molisana non disponibili.
Purtroppo, il vero punto critico riguarda le tempistiche di spedizione, che non hanno minimamente rispettato quanto indicato sul sito. Nonostante la conferma che l’ordine fosse completo e pronto alla spedizione, questa è partita con oltre una settimana di ritardo, portando i tempi complessivi a circa 15 giorni, contro i 2–3 giorni promessi.
È stata proposta una compensazione sotto forma di buono sconto da 5€ su una spesa minima di 70€, che ho ritenuto inadeguata rispetto al valore dell’ordine (circa 280€) e all’entità del ritardo.
In conclusione:
✔️ Prodotti di altissima qualità
✔️ Staff gentile e disponibile
❌ Spedizioni lente e gestione delle tempistiche da migliorare
Consigliato se non avete urgenza nella consegna; sconsigliato se avete bisogno di ricevere i prodotti nei tempi rapidi dichiarati.
2025年12月7日
自発的なレビュー
Spesup - La tua spesa online からの回答
Grazie per la tua recensione così dettagliata e per aver riconosciuto la qualità dei prodotti ricevuti e la disponibilità del nostro servizio clienti. Siamo felici che le sostituzioni concordate e i prodotti aggiunti siano stati apprezzati e che l’ordine sia arrivato completo e di tuo gradimento.
Ci dispiace invece per il ritardo nella spedizione rispetto alle tempistiche indicate. In alcuni casi, soprattutto quando è necessario gestire sostituzioni o attendere il riassortimento di alcuni articoli, i tempi possono allungarsi rispetto allo standard previsto. Stiamo lavorando proprio per migliorare questi aspetti logistici e rendere le spedizioni sempre più rapide e puntuali.
Ti ringraziamo comunque per la pazienza dimostrata e per il feedback costruttivo, che per noi è molto utile per migliorare il servizio. Speriamo di poterti offrire un’esperienza ancora migliore nei prossimi ordini su spesup.it.
Non ho ricevuto niente - Rimborsato
A distanza di oltre un mese dall'ordine non ho ricevuto niente! Ho chiesto delucidazioni e mi è stato risposto che il corriere ha rimandato indietro il pacco per indirizzo errato o incompleto, cosa assolutamente falsa! Poi il nulla! Verrò rimborsato o mi arriverà il pacco con la spesa? O nessuna delle due opzioni? Delusione totale!
Aggiornamento: il 19/01/2026 sono stato completamente rimborsato dal venditore che ha agito correttamente, rimane l'esperienza negativa da attribuire totalmente a Poste Italiane SDA che ha rimandato indietro una parte della spedizione 2 colli su 3, mentre a detta del venditore 1 collo non è mai rientrato quindi ne deduco che se lo sia tenuto il corriere!
2025年12月3日
Spesup - La tua spesa online からの回答
Grazie per aver aggiornato la tua recensione. Ci dispiace molto per l’esperienza negativa che hai vissuto e per i problemi causati dal corriere durante la gestione della spedizione. Purtroppo, come hai giustamente segnalato, una parte della spedizione è stata rimandata indietro dal vettore mentre un collo non è mai rientrato nei nostri magazzini.
Per questo motivo abbiamo provveduto al rimborso completo in data 19/01/2026, così da tutelarti nonostante il problema non dipendesse direttamente da noi. La soddisfazione dei nostri clienti rimane la nostra priorità, anche quando i disservizi sono legati alla logistica dei corrieri.
Ti ringraziamo per aver riconosciuto la correttezza del nostro operato e restiamo sempre a disposizione.
Pessimi
Pessimi, ordinato 10 confezioni di biscotti e ne sono arrivati 8 confezioni, fatta la segnalazione tramite email e non mi hanno nemmeno risposto.
2025年12月3日
Spesup - La tua spesa online からの回答
Ci dispiace molto per l’inconveniente riscontrato con il tuo ordine. Non è nostra intenzione lasciare segnalazioni senza risposta e comprendiamo il tuo disappunto. Ti invitiamo a contattarci nuovamente indicando il numero d’ordine, così potremo verificare subito quanto accaduto e provvedere alla soluzione più rapida possibile, tramite rimborso o spedizione dei prodotti mancanti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità. Non siamo qui per truffare nessuno!
Spesup - La tua spesa online からの回答
Dear customer, we are sorry to read your comment. Spesup.it is a regularly operating online store and we have not disappeared. It is possible that the website was temporarily unreachable due to technical maintenance or that there was a delay in customer service responses.
Please contact us again with your order number, so we can immediately verify the status of your order or payment and resolve the situation as quickly as possible. Customer satisfaction is very important to us and we are always available to find a solution.
Scam
Scam. I paid the order and the shop just disappeared.customer service dosen’t answer.
Stay away.
2025年12月2日
自発的なレビュー
Spesup - La tua spesa online からの回答
Dear customer, we are sorry to read your comment. Spesup.it is a regularly operating online store and we have not disappeared. It is possible that the website was temporarily unreachable due to technical maintenance or that there was a delay in customer service responses.
Please contact us again with your order number, so we can immediately verify the status of your order or payment and resolve the situation as quickly as possible. Customer satisfaction is very important to us and we are always available to find a solution.
Ordine effettuato 27/11
Ordine effettuato 27/11, ancora nessun aggiornamento. Soldi bloccati su Paypal. Ho provato a chiamare assistenza e a scrivere un messaggio su Instagram e nessuno risponde. Ora il sito é in manutenzione. Ho solo perso tempo e soldi. Grazie!
2025年11月27日
自発的なレビュー
Spesup - La tua spesa online からの回答
Ci dispiace molto per il disagio che hai riscontrato. In alcuni periodi dell’anno, soprattutto durante campagne promozionali o festività, può verificarsi un rallentamento nelle lavorazioni degli ordini e nelle risposte del servizio clienti.
Per quanto riguarda il sito, era temporaneamente in manutenzione tecnica, motivo per cui non risultava raggiungibile. Ti invitiamo a contattarci nuovamente indicando il numero d’ordine, così da poter verificare immediatamente lo stato della spedizione o procedere con le opportune verifiche sul pagamento effettuato tramite PayPal.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Buongiorno niente è arrivato di quello…
Buongiorno niente è arrivato di quello che ho ordinato mi è arrivato un pacco di tapioca io avevo ordinato 18 scatolette di Melinda LAX mousse alla pera,sono disgustata del vostro servizio mai più acquisterò da Voi vorrei almeno il rimborso di quanto pagato
2025年11月17日
Spesup - La tua spesa online からの回答
Ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Probabilmente si è verificato un errore nella preparazione dell’ordine che ha portato alla spedizione di un prodotto diverso da quello acquistato.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando una foto del prodotto ricevuto, così da poter verificare immediatamente l’accaduto e procedere rapidamente con rimborso o sostituzione della merce.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
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