Abelstedt レビュー 

330
TrustScore 5段階評価の4

3.8

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Jeg returnerede en ellers utrolig smuk ring hen over sommeren. Desværre var den synsmæssigt for stor til min hånd. Sommeren gik, og jeg havde endnu ikke fået penge refunderet. Jeg sendte en enkelt mai... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Jag beställde min perfekta förlovningsring från Abelstedt. Postnord strulade till leveransen så ringen anlände senare än uttalat. Abelstest skickade då tillbaka pengarna för leveranskostnaden och bjöd... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Biraz gec geldi ama hemen mail ile iletisime gecince cok yardimci oldular. Julie tesekkur ederim yardimlarin icin yuzuk olmadigi icin geri gonderdim her konuda cok yardimcilardi ve hemen geri donum sa... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Jag köpte en ring från Abelstedt och blev tyvärr väldigt besviken. Redan efter cirka två månader började guldfärgen släppa, trots normal användning. När jag kontaktade kundservice fick jag ingen go... もっと見る

企業情報

  1. 宝石店

当該企業による記述

Welcome to the sparkling world of Abelstedt


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

330件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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3.8

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(330)

過去12か月のレビュー数: 23

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5つ星のうち1の評価

OBS hvis dine smykker bliver…

OBS hvis dine smykker bliver indgraveret og du ikke kan passe dette eller sender det retur, så er det dit lost. Ingen penge retur eller tilgode bevis.

Har sent mit smykke retur til dem og har ikke fået det tilbage, da de intet kan gøre ved det. Hvorfor overhovedet have en mulighed for at sende det tilbage, til dem, hvis man ikke kan få pengene retur eller tilgodebevis.

2025年9月15日
自発的なレビュー
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Abelstedt からの回答

Kære Jessica

Tusind tak for din anmeldelse – jeg er virkelig ked af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse.

Da smykker med indgravering er speciallavede, kan vi som udgangspunkt ikke tilbyde retur eller tilgodebevis. Men hvis det er et guldsmykke, kan vi heldigvis ændre størrelsen, så det passer dig bedre.

Jeg ved godt, det kan være skuffende, når ting ikke passer helt, og vi vil meget gerne hjælpe dig, så smykket bliver helt som ønsket. Hvis du sender os dit ordrenummer på email, sørger vi for at kigge på det med det samme.

Tak for din feedback – det hjælper os til at blive endnu bedre. 💛

De bedste hilsner
Julie

5つ星のうち5の評価

I received my order very quickly

I received my order very quickly, the packaging was very luxurious and the ring I ordered goes beyond my expectations. It’s the first time that I ordered a ring and the size is perfect ! I have no words to describe how happy I am . Definitely I will be ordering again and again

2025年9月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Jeg bestilte for 5 dage siden

Jeg bestilte for 5 dage siden, en ring jeg skulle have givet i gave i går.
Dagen efter bestillingen, modtager jeg en mail at pakken er på vej.
Pakken er stadig ikke indleveret ved PostNord, pr. D.d.

2025年8月13日
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Abelstedt からの回答

Hej Frederik

Tusind tak for din tålmodighed og for at dele din oplevelse med os. Jeg er virkelig ked af, at din pakke blev forsinket, det er aldrig sjovt at vente, når man glæder sig til at modtage noget. ❤️

Lige præcis i den uge oplevede vi en helt usædvanlig høj efterspørgsel, og derfor skrev vi på checkout-siden, at der desværre kunne forekomme lidt ekstra ventetid, samt hvornår pakken forventedes leveret.

Jeg håber, du er blevet glad for din ordre, og at vi fremover kan give dig den oplevelse, du fortjener – nemlig hurtig levering og masser af glæde i pakken. 🌷✨

Kh
Julie Abelstedt

5つ星のうち5の評価

Jeg har flere ringe fra Abelstedt

Jeg har flere ringe fra Abelstedt, som jeg er super glad for.
Da der desværre røg en sten ud af én af dem, fik jeg den sødeste og mest professionelle hjælp fra kundeservice. De sendte straks en ny ring uden bøvl – virkelig imponerende service! Jeg handler helt klart her igen. 💖💍

2025年7月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Best experience

I came across Abelstedt while searching for a special birthday gift for my sister. She’s quite picky with jewellery, so I wanted something that felt elegant and timeless, but still had personality. I ended up choosing one of their classic rings, and it honestly exceeded my expectations! The packaging alone felt super luxurious, and the ring itself sparkled beautifully. She was absolutely over the moon.

Shipping was also fast and reliable, and the customer service was kind when I had a question about sizing. I’ll definitely be coming back for Christmas gifts this year!

2025年7月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価
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Abelstedt からの回答

Hi Andrejs

I’m truly sorry to hear that the item didn’t look the way you expected, I completely understand how disappointing that must feel. 💛

Thank you so much for letting us know! I’ve already made a note on this specific product, and I’ll make sure we add even more pictures to help future customers get the clearest possible impression. The item currently has both product videos and try-on pictures, but your feedback is super valuable for us to improve.

I really hope you’ll love your purchase despite this, and please know that we’re always here if you need any help or have questions. ✨

5つ星のうち1の評価

I had bought a ring with engraving and…

I had bought a ring with engraving and after wearing it for one day it already had a crack. And unfortunately it cannot be returned which I think is bad.

2025年6月11日
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Abelstedt からの回答

Hi Elena

I’m truly so sorry to hear about your experience – that’s absolutely not the quality we want to deliver, especially with something as meaningful as an engraved ring. 💍✨

Even though engraved items normally fall outside our standard return policy, a crack after just one day of wear is definitely not acceptable. Please reach out to us directly at [contact@abelstedt.com], and we’ll make sure to find a good solution for you right away. 💛

Thank you for bringing this to our attention – your feedback helps us improve, and most importantly, we want you to feel happy and confident with your purchase. 🌷

5つ星のうち5の評価

Wonderful customer service

My ring lost a stone, and I got an immediate response from customer service, who sent out a brand new ring without needing me to return the old one. Wonderful customer service. Very beautiful rings — I highly recommend them!

2025年6月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

God service!

Jeg havde brug for at ombytte en ring til en anden størrelse. Jeg sendte den retur mandag og allerede onsdag havde jeg en smuk ring, i den rigtige størrelse. Mega god service🤩!

2025年5月28日
自発的なレビュー
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Abelstedt からの回答

Hej Alea,

Tusind tak for din anmeldelse, det betyder virkelig meget for vores lille forretning.

Stort knus,
Julie

5つ星のうち1の評価

Oplichters

Wat een slechte zaak. Mijn moeder heeft hier een ring besteld wat niet paste, dus stuurt ze de ring terug. Nu na 3 maanden heeft ze het geld nog steeds niet terug gekregen. Na meerdere contacten met post nl & klarna moet de ring bij abelstedt aangekomen zijn maar ze geven mijn moeder haar geld niet terug en negeren je compleet. Bestel hier niet!!! Het zijn oplichters die je negeren bij problemen en je geld niet terug overmaken

2025年5月23日
自発的なレビュー
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Abelstedt からの回答

Hi Emily

Thank you for sharing your feedback. I’m truly sorry for the frustration you and your mother experienced with the return – waiting that long is of course not the experience we want to deliver.

I just want to reassure you that your mother has received her refund, and I’m happy this matter has now been resolved. 💛 We’ll also make sure to review this internally so we can improve our communication and avoid such long waiting times in the future.

If there’s ever anything more we can do for you or your mother, please don’t hesitate to reach out directly – we’re always here to help.

5つ星のうち4の評価

Very good customer service

Very good customer service. I was unlucky that I ordered the ring just before Easter, and the transport company didn't handle it well at all. I ordered on April 16th and received the ring on April 30th. But Abelstedt did everything and more to compensate for this. Highly recommended!

2025年4月16日
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Abelstedt からの回答

Hi Josef

Thank you so much for your sweet review, it means so much to me.

Hugs
Julie

5つ星のうち1の評価

I havent got my order get but still…

I havent got my order get but still waiting

2025年4月22日
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Abelstedt からの回答

Hi Patricia,

I was so sad to see your one-star review. I noticed your order was placed during the Easter holidays, which caused the unfortunate delay by the carrier. I’m truly sorry about that. We gave a 50% discount as a apology, but I completely understand if the wait was still disappointing.

I really hope you’re enjoying your piece and that it brings you a little sparkle, despite the delay.

Warm hugs,
Julie 🤍

5つ星のうち5の評価

I think it’s very common for us as…

I think it’s very common for us as customers to leave reviews when companies do something bad or whenever something goes wrong with our order, but we are not that quick to write a great review so here goes:

I bought a ring from Abelstedt for my partner and omg it didn’t fit, got an (M) I was so sad but they helped me through the return process and today I received a new size just now an (S) and it’s exactly what I wanted (quality and size wise) thank you Julie, for your amazing help and prompt response every time I needed it.

2025年4月28日
自発的なレビュー

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