Metverontwaardeging heb ik kennisgenomen van de gang van zaken rondom het ophalen van mijn container door Afval. Uw chauffeur weigerde de container te legen omdat deze volgens hem “te hoog” zou zijn... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Blij met deze goede en snelle service. Mocht de bak nog niet vol zijn op de einddatum, dan kun je gemakkelijk tegen een klein bedrag je contract verlengen. Je wordt altijd netjes op tijd geïnformeerd... もっと見る
Dit is nog eens een topbedrijf ,zo wordt je graag geholpen door de medewerkers van de werf aan de fuutweg 25. De meneer vroeg zal ik jou de aanhanger achteruit tijden zodat je beter het afval kan dump... もっと見る
Goede service en meedenken in oplossingen. Had een bouw en sloopafval container gehuurd. Bleek het alleen schoon puin te zijn. Het teveel betaalde werd gewoon teruggestort. Waarvoor hartelijk dank!
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Afval.nl maakt het huren van een container zo makkelijk mogelijk. Of je nu aan het verbouwen bent, gaat opruimen of grofvuil moet afvoeren: bij ons regel je het in een paar klikken. Vandaag besteld? Dan staat de container er de volgende werkdag al. Je ziet direct welke container je nodig hebt, wat ‘ie kost én wat er allemaal in mag. En de eerste 8 weken huur je ‘m zonder extra kosten. Met duidelijke communicatie, betrouwbare service en een gebruiksvriendelijke website zorgen wij dat jij snel door kunt met je klus. Container vol? Dan komen we ‘m gewoon omwisselen. Van bouw- en sloopafval tot snoeiafval en huisraad – wat je ook wilt afvoeren: bij Afval.nl is het geregeld. Das mooi meegenomen!
連絡先
Boekelerdijk 13, 1812 LV, Alkmaar, オランダ
- 088-4721500
- info@afval.nl
- afval.nl
3.6
まあまあ
41件のレビュー
ネガティブなレビューの 83％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Slechte service
Metverontwaardeging heb ik kennisgenomen van de gang van zaken rondom het ophalen van mijn container door Afval. Uw chauffeur weigerde de container te legen omdat deze volgens hem “te hoog” zou zijn. Toen ik vroeg of hij kort kon wachten zodat ik de container kon verlagen, weigerde hij botweg en reed hij zonder pardon weg. Het heeft mij nog geen 10 min om een container herstellen naar zijn wens.
Na, amper 5min later, ontvang ik een rekening van €125 voor een loze rit. Dit is volstrekt onaanvaardbaar! chauffeur heeft niet eens de kans gegeven om het probleem op te lossen, en toch durft u mij te laten opdraaien voor zijn onwil om even te wachten.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad.
We willen wel benadrukken dat een container volgens onze voorwaarden niet te hoog beladen mag worden. De maximale belading is tot 20 cm boven de rand. Wanneer dit wordt overschreden, kan de chauffeur de container inderdaad uit veiligheidsoverwegingen niet meenemen.
Onze chauffeurs rijden daarnaast volgens een strakke planning. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om ter plekke te wachten zodat een container nog aangepast kan worden. In dat geval wordt er een loze rit in rekening gebracht.
We begrijpen dat dit vervelend is, maar hopen ook op je begrip dat we deze regels hanteren voor de veiligheid en om onze planning voor alle klanten te kunnen waarborgen. Mocht je dit verder willen bespreken, dan kijken we uiteraard graag met je mee.
Vriendelijke groet,
Team Afval.nl
Absolutely not client-oriented service
Absolutely not client-oriented service. Not flexible, not really caring, with not well organised communication between departments.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Dear Alla,
Thank you for your review. We are sorry to hear about your experience.
Unfortunately, we cannot find any customers in our system with a similar name or experience based on the information provided. Could you please send us a message at info@afval.nl with some additional details? This will allow us to look into the situation and understand what may have gone wrong.
Kind regards,
Team Afval.nl
Snelle levering
Snelle levering. De chauffeur belt van te voren hou deze erin. Chauffeur dacht mee en was vriendelijk.
2025年11月6日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Beste Corina,
We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team afval.nl
Zeer behulpzaam
Zeer behulpzaam
Zeer snelle levering en reactie
Erg fijne medewerkers met vlotte en snelle goede adviezen en afhandeling
Dank jullie wel
2025年8月7日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Wat leuk om te horen, bedankt voor de mooie woorden! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team afval.nl
Goede service en meedenken in…
Goede service en meedenken in oplossingen. Had een bouw en sloopafval container gehuurd. Bleek het alleen schoon puin te zijn. Het teveel betaalde werd gewoon teruggestort. Waarvoor hartelijk dank!
2025年10月19日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Bedankt voor deze mooie review Elisa! Fijn dat alles naar wens is verlopen en graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl
Snelle reactie en duidelijk
2025年10月13日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Dank voor je goede review, daar doen wij het voor!
Team Afval.nl
Zeer goede ervaring
Wij hadden een prima ervaring met Afval.nl. De door ons bestelde 10m3-container werd keurig afgeleverd en geplaatst op de plek, die wij hadden aangegeven.
2025年10月9日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Dank voor je goede review, daar doen wij het voor!
Team Afval.nl
Heb goed contact gehad met Mika,
Heb goed contact gehad met Mika,
Jammer dat de volle container 2 dagen langer heeft gestaan, er was ruimte gebrek.
2025年10月8日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Bedankt voor je goede review! Jammer van de vertraging, we nemen het mee.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl
Sturen extra facturen
Sturen extra facturen, die erg hoog zijn. Die ontstaan door gebrek aan informatie die particulieren krijgen. Mondelinge toezeggingen dat de extra factuur niet komt bij het verwijderen van je afval uit de container. En dan alsnog een fikse rekening sturen en niet oplossingsgericht met de klant meedenken. Zal er nooit meer iets huren. Pure oplichting!
2025年8月22日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Beste Diana,
Allereerst bedankt voor je review.
De verstuurde aanvullende factuur is het verschil tussen 2 verschillende soorten containers, namelijk de bestelde schoon puin container en de bouw- en sloopafvalcontainer. Eerstgenoemde is enkel voor hard gesteente en de bouw- en sloopafval is voor gemengd afval en wegens het verwerkingsproces duurder dan de schoon puin container. De container, welke is opgehaald op locatie, bevatte gemengd afval waardoor deze is ingenomen als bouw- en sloopafval. Informatie betreft wat er wel en vooral niet in de schoon puin container wordt uitgebreid weergegeven op onze website, hiermee kunnen wij ons helaas niet vinden in de claim betreft het gebrek aan informatie voor particulieren. Wij willen hierbij verduidelijken dat er geen mondelinge afspraken zijn gemaakt betreft het innemen van een met bouw- en sloopafval gevulde container voor de prijs van de, goedkopere, schoon puin container.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl
Top!
Gemakkelijk om online te boeken. Fijne, vriendelijke service. Snel gehandeld bij een wijziging en afvalcontainer prima geplaatst door een uiterst vriendelijke chauffeur. Top.
2025年9月12日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Wat een topreview Henri! Bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl
Ze zijn nier eerlijke bedrijf
Ze zijn niet eerlijke bedrijf
Verkeerde plaats gelaten
Wij wilde juiste plaats achterlaten ze zei extra kosten dat is hun fout maar kosten moeten betalen zei ze zijn echt oplichter volgende keer nooit meer en aan alle mensen ga ik vertellen
2025年9月5日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Beste Oguzhan,
Bedankt voor je review. Jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd.
Onze chauffeur kon de container helaas niet direct voor je deur plaatsen. De gereserveerde enkele parkeerplek was voorzien van een wit kruis; hier mogen volgens de verkeersregels geen voertuigen of containers staan. Daarnaast is je straat smal en heeft onze chauffeur minimaal twee tot drie vrije parkeerplekken nodig om een container veilig achter de vrachtwagen te kunnen plaatsen.
De chauffeur heeft ervoor gekozen de container iets verderop te zetten, op een plek waar dit wél veilig en volgens de regels kon. We begrijpen dat dit niet ideaal is, maar we zijn hierbij gebonden aan de omstandigheden ter plaatse.
Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid over de gemaakte keuze.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl
Ontevreden over service
Containertje gehuurd, geleverd op een andere plaats dan gevraagd, en gebeld erover om het te verplaatsen willen ze nog extra bedrag. Ze geven aan dat ze de draai niet konden maken de straat in maar zovaak containers gehuurd nooit probleem gehad, terwijl ik een lege parkeerplaats bezet heb gehouden voor de levering voor me huis, toch op een andere plek gezet ongeveer 60 meter verderop, en als we bellen proberen ze verschillende smoesjes te verzinnen, ik betaal liever 100 euro meer voor een andere bedrijf
2025年9月5日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Beste Oguzhan,
Bedankt voor je review. Jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd.
Onze chauffeur kon de container helaas niet direct voor je deur plaatsen. De gereserveerde enkele parkeerplek was voorzien van een wit kruis; hier mogen volgens de verkeersregels geen voertuigen of containers staan. Daarnaast is je straat smal en heeft onze chauffeur minimaal twee tot drie vrije parkeerplekken nodig om een container veilig achter de vrachtwagen te kunnen plaatsen.
De chauffeur heeft ervoor gekozen de container iets verderop te zetten, op een plek waar dit wél veilig en volgens de regels kon. We begrijpen dat dit niet ideaal is, maar we zijn hierbij gebonden aan de omstandigheden ter plaatse.
Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid over de gemaakte keuze.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl
Afval.nl からの回答
Bedankt voor de mooie review!
Team Afval.nl
was makelijk en snel
2025年7月4日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Beste Monique,
Fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen, bedankt voor je review!
Team Afval.nl
Een container huren bij Afvalbak.nl is…
Een container huren bij Afvalbak.nl is makkelijk en snel geregeld. Ook het ophalen is zo geregeld. Verder is de klantenservice meedenkend en reageren snel.
Ik beveel dit bedrijf aan.
2025年7月11日
自発的なレビュー
Afval.nl からの回答
Beste Monique,
Dank voor je fijne review, daar doen wij het voor!
Team Afval.nl
Duidelijke communicatie over levering
Duidelijke communicatie over levering, transparante kosten. Omwisselen van bak moest eerder dan verwacht gebeuren, geen probleem en direct geregeld door Afval.nl. Al met al goed!
2025年6月16日
自発的なレビュー
Review of Afval.nl – Extremely Disappointing Experience
Our experience with Afval.nl has been nothing short of frustrating and deeply disappointing. As a frequent B2B customer who placed regular orders, we expected a basic level of professionalism and transparency — unfortunately, Afval.nl failed on both counts.
The customer support was shockingly harsh and unhelpful. Instead of assisting us constructively with a payment issue, we were met with aggressive and threatening language. This approach is completely unacceptable in any business relationship, let alone one with a regular client.
Furthermore, the lack of transparency in their accounting and billing process raised serious concerns. When we requested clarification and account details, our access was blocked, and we were flatly refused the information. Such practices are not only unprofessional but raise questions about the integrity of their operations.
Due to this deeply negative experience, we have chosen to stop all services with Afval.nl. There are many other service providers in the market who offer far better customer service, clearer communication, and a far more respectful approach to their clients.
We strongly advise other businesses to consider alternative providers before engaging with Afval.nl.
2025年6月6日
自発的なレビュー
Goede service en snel geregeld!
Top, alles snel geregeld en een duidelijke communicatie!
2025年5月28日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。