Agria Tierversicherung レビュー 

Ich warte seit nunmehr 2 Monaten auf die Erstattung von Rechnungen. Sowas erlebe ich bei meiner anderen Tierkrankenversicherung. Das ist einfach viel zu lange.

Kann nur abraten. Warte nun seit bald sechs Wochen auf Bearbeitung und Erstattung, Schreiben werden nicht beantwortet. Anwalt eingeschaltet.

31.10 Anwalt eingeschaltet. Nun fast alle Einreichungen von mir in der Übersicht verschwunden??

Ich habe vor 3 Wochen einen Schaden eingereicht. Meine Agentin hat mich kompetent beraten und mir erklärt dass ich aktuell mit etwas längerer Bearbeitungszeit rechnen muss. Ich muss dazu sagen, dass ich schon über ein Jahr Kunde ( mit meinen Katzen) bin und die Bearbeitung sonst immer unter 14 Tagen war. Am Freitag habe ich meine Erstattung bekommen also diesmal knapp 3 Wochen, was vollkommen akzeptabel ist. Ich bin mit dem Preis Leistungs Verhältnis super zufrieden. Obwohl ich die Versicherung schon oft in Anspruch genommen habe , brauche ich keine Angst vor Kündigung zu haben und bei Fragen zu meinem Vertrag kann ich jederzeit meine Agentin kontaktieren. Den kostenlosen Vet Guide habe ich auch bereits genutzt. Bin begeistert.

Kontaktaufnahme wegen Versicherung einer alten Katze. Keine zuverlässige Auskunft, alles sehr schwammig. Die junge Dame am Telefon wirkte ziemlich inkompetent, darf wahrscheinlich auch Fragen nicht wirklich beantworten und legte, als es ihr zu viele Fragen waren, einfach auf. Danach ging niemand mehr ans Telefon. Liest man etwas im Netz nach, klingt das überall ähnlich. Fast 75% negative Bewertungen. Habe das Ganze der Verbraucherzentrale gemeldet. Das scheint mir sehr nach einer Masche. Nicht zu empfehlen.

Nach meiner ursprünglichen negativen Erfahrung muss ich sagen, dass sich bei Agria Tierversicherung mittlerweile etwas tut. Zwar sind die Bearbeitungszeiten nach wie vor länger als gewohnt, aber ich wurde zumindest per E-Mail informiert, dass es derzeit zu Verzögerungen kommt. Auch die Erstattung meiner Rechnung ist inzwischen eingegangen.

Vorher hat eigentlich immer alles reibungslos funktioniert und die Probleme scheinen erst in den letzten zwei Monaten aufgetreten zu sein. Es wirkt, als würden sie die Schwierigkeiten langsam in den Griff bekommen. Ich hoffe, dass sich die Lage weiter verbessert.

...... Die Bearbeitungszeit lässt wirklich zu wünschen übrig. Seit über einem Monat steht der Status meiner eingereichten Rechnung unverändert auf "empfangen". Auch ein Anruf brachte keine Verbesserung – immer die gleiche Erklärung: Urlaubszeit, Personalmangel, viele Mitarbeiter verloren. Bei der letzten Rechnung hieß es, dass man wegen einer Neukunden-Aktion nicht nachkomme. Es ist immer irgendetwas. Ich kann Agria wirklich nicht empfehlen.

Ich glaube hier handelt es sich um Betrüger, bloß keine Versicherung da abschließen.
Warte seit Wochen auf Bearbeitung meiner Tierarztrechnungen. Es kommen nur patzige Antworten aber keine Bearbeitung.
Der nächste Schritt ist dann unser Anwalt.

Hände weg von diesen Betrügern. Kassieren jeden Monat Geld und bearbeiten keine Schäden. Habe Ende Juli eine Tierarztrechnung eingereicht. Bis heute ist keine Bearbeitung erfolgt. Auf Anfrage wird nur sporadisch geantwortet mit dem Text: Wir haben zur Zeit zu viel zu tun. Es sind einfach nur Betrüger. Werde die Verträge sofort kündigen und die Versicherung verklagen. Leider kann man hier nur mindestens 1 Stern vergeben, verdient haben haben die 0.

Warte seit 23.8.2024 auf die Bearbeitung der eingereichten Rechnung. - Kein richtiger Ansprechpartner vorhanden, der Auskunft geben kann - Frage mich gerade: Ist die Agriatierversicherung PLEITE. - Die ständigen Ausreden von hohem Krankenstand, zu wenig Mitarbeiter, lassen wohl darauf schließen. - Selbst der nette Servicemitarbeiter gestern am Telefon sagte, dass er nicht mehr weiß, was er den Kunden noch sagen soll.

Wie hier schon überwiegend festgestellt wurde, ist die Bearbeitungszeit eine Katastrophe .Wochenlanges Warten und der Status bleibt bei empfangen, selbst bei Kleinbeträgen.Ich werde ganz sicher die Versicherung wechseln.

Auch ich bin dort mit drei Hunden OP- u. KV-versichert und warte seit 8 Wochen auf die Bearbeitung meiner Vorgänge. Die stehen seit 28.08.2024 im Status „erhalten“.
Fadenscheinige Ausreden, das zur Zeit ein hohes Arbeitsaufkommen herrscht ist die Antwort. Das scheint ja ein permanentes Problem der Agria zu sein. Personal aufstocken würde da sicherlich helfen und zufriedene Kunden garantieren. Muss man nur wollen!
Ich habe dort gekündigt. Das Geld investiere ich dann lieber bei der Konkurrenz die es besser kann.
Update 22.10.2024: momentan heißt es, es wurde viel Personal entlassen und die neuen Kollegen sind in der Einarbeitung? Sorry, aber eine Einarbeitung über Wochen ist unrealistisch. Hier geht es nicht um Raketenwissenschaft!

Hier kann man eigentlich nicht Mal einen Stern vergeben 😕 nach 2 Monaten ist die Schadensmeldung nicht Mal in Bearbeitung. Werde auf jeden Fall kündigen. Da gibt's deutlich bessere Versicherungen. Wenn ich meine Tierarzt kosten als alleinerziehende immer direkt zahlen könnte bräuchte ich keine Versicherung.

... ich habe vor 4 Wochen für meinen Kater Rechnungen
der Agria Katzenversicherung
zugeschickt und bislang nichts fernmündliches oder
schriftliches erhalten, ich glaube langsam, die gibt es
vielleicht gar nicht. Wo kann
man so etwas melden, falls sich weiterhin nix tut?

Carola Neumann

Im März Schaden eingereicht, 3 Wochen später per Mail informiert, dass Rückzahlung erfolgt. Kam aber nie. Habe von April bis September versucht jemanden zu erreichen, im Kundendienst können sie "den Vorgang nicht einsehen", weder in der Rechnungsabteilung noch in der Schadensabteilung geht seit 4 Monaten jemanden ans Telefon. Per Mail keine Antwort seit 4 Monaten. Inzwischen ist noch eine Tierarztrechnung angefallen, die seit 4 Wochen auf Bearbeitung wartet. Ich habe wenig Hoffnung. Und das Beste: letzte Woche kam eine Erhöhung der Beiträge um 38%. Einfach so, ohne Begründung. Aber man könnte ja kündigen. Ich will das natürlich nicht, weil ich auf ca. 3500 Euro Rückzahlung warte.

Möchtest Du Geld zum Fenster rauswerfen? Bei diesem Versicherer bist Du goldrichtig. Hier wird im Leistungsfall auf keinen Fall gezahlt, es gibt immer eine haarsträubende Begründung.
Es wird jeden Monat pünktlich kassiert, also zahle die Beiträge auf ein Sparkonto ein, da hast Du trotz schlechter Zinsen mehr!!!

Bitte melden Sue dieses Unternehmen der Bundesazfsichtsbehörde für Versucherzngen. Ich habe seit 32 Ragen immer nich keine Antwort auf meine Schreiben zu einen Versucherubgsfall. So eine Firma die fleißig Geld kassiert und nicht Abliefert hat auf dem Markt nichts zu suchen. Sehr Kundenunfreundlich.

Ich selbst wurde durch Züchter, den VDH und Züchtergruppen in Facebook auf die Rudelversicherung der Agria aufmerksam und suchte eigenständig den Kontakt. Nach nur 2 Stunden erfolgte der Anruf der mir zugeteilten Betreuerin, die ja alle selbst Züchter sind.
Es folgte ein sehr langes Informatives und lockeres Gespräch, ich bekam sämtliche Unterlagen bezüglich der Kranken ,- und OP Versicherung per WhatsApp geschickt und per Mail. Für jede meiner Fragen war meine Betreuerin stets da und ich bin begeistert, weil ich das von der vorherigen Versicherung nicht gewohnt bin.
Ich fühle mich bei meiner Versicherungsagentin absolut gut beraten und aufgehoben.

Machen große Werbung , was sie alles bezahlen werden wenn man die Versicherung abschließt . Dann kam es zum Ernstfall meine Katze wurde angefahren , die Tierklinik Kosten belaufen sich auf 2000 Euro !
Nach Einreichung der Rechnung hieß es 2 Wochen Wartezeit , erst auf Nachfrage kam
Bewegung und Ende vom Lied , es wurde abgelehnt! So eine abzocke hab ich selten erlebt ich bin extrem sauer . Jetzt muss man auch noch bis Ende des Jahres diese abzocken weiter bezahlen , sowas geht garnicht ihr solltet euch SCHÄMEN!!!!

Schlechteste Tierversicherung die es gibt !!! Wir haben über Jahre Beiträge bezahlt , aber jetzt wo unsere Katze 🐱 krank geworden ist und es ums bezahlen ging lehnt die fragwürdige Agria Tierversicherung jede Kostenübernahme ab ! Weder die Untersuchung noch Medikamente noch nicht einmal die Impfungen wurden erstattet !

Agria Tierversicherung,
die Schlechteste Tierversicherung die es in ganz Deutschland gibt !
Die Agria Tierversicherung hat sich darauf spezialisiert, jede Art von Kostenabrechnung der Tierarztpraxen abzulehnen !
Leute spart euch die hohen Beiträge der Agria Tierversicherung, ihr werdet auch nicht nur einen Cent von dieser Tierversicherung bekommen ! Meine Empfehlung : Spart euch die hohen Beiträge der Agria Tierversicherung !

Seit 2jahren Kunde der Agria,
Im Februar 2024 wurden 2Rechnungen eingereicht die Anstandslos übernommen wurden.
Im Juli 2024 wurden Rechnungen eingereicht die auch erstattet wurden.

Man muß sich natürlich vor Abschluss genau die AGB durchlesen,dort ist aufgelistet was genau erstattet wird.

Die Bearbeitung der eingereichten Rechnung dauerte im Juli etwas länger, knapp 3wochen was aber völlig in Ordnung ist.

Zum Support kann ich nichts sagen, habe alles Online eingereicht und war damit durch.
Preis Leistung ist Top

Diese Versicherung hat keinen Stern verdient, da man aber mindesten einen geben muss um überhaupt bewerten zu dürfen , gibt es einen.
Ich bin mit meinem Kater erst seit Juni 2024 VN und habe am 22.7.2024 eine Rechnung von meinem Tierarzt zur Regulierung eingereicht über das toll angepriesene Portal. Im Anschluss kam direkt die Meldung das eine Bearbeitung derzeit 14 Tage dauern könnte . Nun sind es bereits 3 Wochen und es hat sich nichts am Stand der Bearbeitung getan die mal im Portal verfolgen kann. Die Hotline geht auch 99% nicht ran wenn man die Versicherung telefonisch zu erreichen. Ein einziges Mal ging nach unzähligen Versuchen eine Sachbearbeiterin an das Telefon die mir keine Auskunft angeblich geben konnte und auch keine eingereichten Unterlagen sehen würde . Sie erkundigte sich , wann ich eingereicht hätte und ich nannte ihr die Daten und sie konnte angeblich keine Unterlagen zu der genannten Versicherungsnummer finden und wollte bei der Schadensabteilung nachfragen. Ende vom Lied war , dass ich weggedrückt wurde und immer noch nicht schlauer bin ob der Schaden reguliert. Weitere Anrufversuche blieben erfolglos weil man niemandem erreicht.

Ich rate ab , bei dieser Versicherung einen Vertrag zu schließen. Man wird als VN im Ernstfall zurückgelassen aber die Beiträge werden natürlich fleißig überpünktlich einkassiert. Gerade weil die Kosten für Tiere enorm geworden sind , schließt man doch eine solche Versicherung ab um im Ernstfall unterstützt zu werden, sonst braucht man ja keine abzuschließen.
Ich werde kündigen nun wieder kündigen.