Ah Be Se レビュー 33

Wat een prachtige, grote en aangename winkel ! Héél vriendelijke medewerkers, zéér ruim assortiment.
Interresante prijzen.
Vandaag broodjes gekocht , zéér lekker !
Ik kom hier nog !

De helft van mij bestelling er nog bij gewoon opgelicht en lang wachten op mijn eigen geld wie is hier het slachtoffer

Regelmatig spectaculaire acties tot je naar de winkel gaat en dan is er niets.
Verleden maandag n.m. naar Mechelen Malinas geweest om o.a. hun promotie zeevruchten chocolade GuyLian puur te kopen aan 1+1 : hebben ze niet.
Dan maar op woensdag geweest : weer niets !
En dat is regelmatig zo.
Hun klantendienst is blijkbaar voor idioten : je moet voorafgaandelijk telefonisch contact opnemen om te weten of een product verkrijgbaar is !!! En dus ook rondbellen naar verschillende filialen voor de beschikbaarheid : ga echt geen tour de AH doen. Mogelijk kunnen ze met dergelijke idioterie in Nederland weg komen maar niet in België.

Sint-Pieters Brugge. Winkel beslist opeens om 3/4 van hun bio-aanbod niet meer te verkopen.
Wat??
Inderdaad!

Diefstal voor hun neus terwijl mijn zoon iets binnen ging kopen, na diefstal weigerden ze ook de camerabeelden over te maken aan de politie, dader was gekend maar blijkbaar heel welkom in de winkel. Camerabeelden zijn maar 9 dagen geldig, een aanvraag door politie werd meer dan 2 weken niet beantwoordt. Na een reminder reageert men en zijn de beelden niet beschikbaar. De filiaalmanager is dan ook heel arrogant, totaal geen empathie. Voor hen draait het enkel om geld, de schade die de klant heeft interesseert hem niet. Mij zien ze daar niet meer en als ik andere mensen kan overtuigen om niet bij AH in Groenplaats hun inkopen te doen, dan zal ik dat ook doen

De avond voordien de bestelling van de dag nadien annuleren wegens weersomstandigheden en geen alternatieven aanbieden voor vaste klanten die zelfs voor een bezorgbundel betalen, is ongehoord.
Per mail word je op de hoogte gebracht, bellen kan niet meer, enkel nog chatten. Je opent een gesprek om 20u19 en om 22u19 krijg je dan uiteindelijk reactie. Geen oplossing, dus geen betrouwbaarheid. Mensen die slecht te been zijn of fulltime werken en verplichtingen hebben, mogen nu met zijn allen naar de winkel want er ligt nog geen 2cm sneeuw, er is volop gestrooid, maar de camionettes kunnen niet rijden. Heel raar als je zelf op de baan zit en volop camions en camionettes ziet rijden, maar deze van AH zijn blijkbaar niet bestand tegen sneeuw en strooizout.
Zeer teleurgesteld, vooral omdat er geen enkel alternatief aangeboden is, enkel nog minder garanties voor de komende dagen.

1 ster is al teveel, ze verdienen op de klantenservice 0 sterren. Ik doe aan thuislevering omdat ik slecht te been ben en dit ging goed tot..ik van rekening veranderd ben. Sinds september (nu december) heb ik al 5 personen gemaild, het is elke keer iemand anders, al 2 keer gebeld. Telkens zeggen ze dat ik dan nu handmatig moet betalen (want krijg elke maand een mail dat de automatische betaling niet gelukt is) en dan een bewijsje opsturen van die betaling en dat heb ik netjes gedaan, de 4e of 5e persoon vond het dan heel vervelend en begrijpelijk dat ik zowaar mijn geduld begon te verliezen en ging dit in orde maken. Gisteren heb ik mail ontvangen dat mijn bezorgbundel is verlengd (dat schrijven ze dan doodleuk) tot 2 weken en dan afschrijven…van..ja hoor weeral mijn oude rekening! Begrijpen wie begrijpen kan, ik versta dit echt niet. Ik ben aan het uitkijken naar een andere winkel.. heel erg dit, gewoon een rekeningnummer aanpassen..zelfs in mijn account kan ik dit niet zelf anders was het allang in orde tss..

AH groenplaats zo'n boerige mensen niet normaal!!! Ik ga nog liever naar de andere kant van de wereld dan daar nog een voet binnen te zetten ze!!!

Vandaag werd mijn eerste bestelling aan huis geleverd.ik had 32 artikelen besteld.....en tot mijn grote verbazing amper 10 geleverd. Er was nig een krat achter maar waar dit zich bevond kon men mij nirt zeggen. De bezorger, een vriendelijke jongeman, nam contact op met de dienst waar men alles klaarzet.
Blijibaar begreep deze man niet goed hoe een bestelling van 32 artikelen nog niet voor een derde werd geleverd. Toen ik zei dat men de onvolledige bestelling beter meenam kreeg ik te horen dat ik dan een boete diende te betalen.....begrijpe wie kan! Ook de bezorgkosten van bijna 5 eur moest ik betalen.mijn geleverde artikelen ging over 22,7 eur plus de bezorgkosten. De rest van mijn bestelling zou ik niet meer ontvangen....reden onbekend!!!! Ik moest dan maar contact opnemen met de klantendienst...hetgeen ik heb gedaan..er werd mij een kortingsbon van 10 eur als compensatie gegeven!!! Mijn ontbrekende artikelen moest ik dan opnieuw bestellen....benieuwd hoeveel er ditmaal zullen ontbreken. Jammer dat men op zo’n manier aan klantenbinding moet doen...
Vandaag 15 november mijn 2e bestelling ontvangen (met compensatiebon) en ditmaal werd alles geleverd zoals besteld... Dit op een zaterdagavond om 20u45! Beterschap dus!

📦 Hamsteren bij Albert Heijn? Even rekenen…
Iedereen stormt binnen voor die “2+5 gratis” deal 😅
Maar wat bespaar je nu écht?
🧴 Albert Heijn – Dash
7 flessen = 210 wasbeurten → €35,89
🧴 Action – Dreft
212 wasbeurten → €37,52
💰 Verschil: €1,63 totaal
= ongeveer een halve cent per wasbeurt
Dus… voor anderhalve euro winst sleuren sommigen 7 flessen Dash mee, rijen aan de kassa en lege rekken 😂
Die promo klinkt zot, maar het is vooral marketing-fitness:
veel sjouwen, weinig winnen. 🏋️‍♂️🧴

GROOTSTE MISLEIDENDE Reclame ( ik heb me ook eens laten vangen.) Kwas er om 8 uur binnen. Er stonden juist geteld 15 dozen Dash was blokjes in het schap.

Lege rekken na promostunt Albert Heijn: "Er is voldoende voorraad, maar niet alles raakt tijdig aangevuld"
De promostunt ‘7 halen, 2 betalen’ lokte maandag veel klanten naar winkels van Albert Heijn. “In sommige filialen konden onze medewerkers de rekken niet tijdig aanvullen, maar er is voldoende voorraad voor iedereen”, verzekert woordvoerster Ann Maes maandagavond.

We waren al jaren klant hier en altijd een fijne evaring gehad.
Vandaag onterecht beschuldig voor winkel diefstal, omdat de cashiere ons niet had gehoord dat we een krat bier hadden terwijl we dit duidelijk hadden aangeven.
Ondertussen hadden we al heel wat boodschappen afgerekend en omdat me zoon wat nog wat wou hebben zijn we terug de winkel in gegaan om meer te kopen. de beveiliger wachten bewust tot we de winkel uit waren en kwam al dreigend na ons toe dat we hadden gestolen.. we waren ons geen kwaad bewust en wisten van niks want we hadden het netjes aangegeven.
Hij wou ons niet aanhoren en kregen gelijk een boete van 181 en we mochten geen camara beelde zien anders kwam gelijk politie te spraken en werden we gelijk als kwaad afgeschreven.

Wij als vaste klanten zijn hier enorm van geschrokken maar om in gesprek te gaan met de beveiliger was geen kans want die had zijn mening al vast
Wij komen hier nooit en nooit meer.

AH is op dit ogenblik bezig met krasloten en ik heb een gratis product van BE-KIND dark chocolate nuts & sea salt te koop te groenplaats 43 Antwerpen , product staat niet in de rekken en uiteindelijk komt er een winkel verantwoordelijke bij ( chinees type ) , eerst komt hij met een andere product af wat ik weiger want daar vraag ik niet naar en ik zeg tegen hem er staat toch duidelijk dat dat product hier te koop is , als uitleg zegt hij als het er niet is dan is het er niet en hij liet mij staan( echt onbeschoft voor een verantwoordelijke ) inplaats van contact op te nemen met het hoofdbureau .het is ook niet de eerste keer dat er geen producten zijn met die krasloten want de vorige keer heb ik er drie laten gaan . Als ah daar mee start dan moeten maar zien dat die producten er zijn .👎

Promo op de groentesappen en in de winkel zijn de schappen bijna 2 weken niet aangevuld

Dankzij aan huis levering van AH zitten wij nu met kakkerlakken in huis! Schandalig!
Ik heb dit gemeld en kreeg als antwoord : ‘Oei, dat is niet zo fris’, na veel gedoe geven ze een kortingsbon van 10 euro op je volgende bestelling. Laat mij niet lachen, precies of ik ga daar nog bestellen!
Doe jezelf een plezier en bestel zeker niet je boodschappen online bij AH.

Net naar AH geweest in Zwevegem. Zeer propere en mooie winkel. Er was daar een juffrouw Insaf die hoorde tijdens ons winkelen dat we op zoek waren naar iets. Was heel vriendelijk, en behulpzaam. Dankzij haar hulp was het erg aangenaam winkelen.

Zeer toffe en spectaculaire bonussen winkel iedere maandag opnieuw op tal van producten .
Albert Heijn is dan ook de pionier van het nu al legendarische 1 + 1 gratis !
Daar bovenop krijg je in de meeste winkels een gratis echt lekkere koffie bovenop om je helemaal verwend te voelen als klant .
De ene vestiging is inderdaad de andere niet , zo is er vestiging in Oostakker bij Gent , waar er bv ook een koffie apparaat staat , maar staat meestal uit . Dit vind ik dan weer klantonvriendelijk. Er is de belofte dat er een gratis koffie word aangeboden, je bent er uit de andere vestigingen waar er wel steeds koffie beschikbaar is , aan gewend , en deze vestiging laat je het apparaat zien , maar een gratis koffie krijg je er vaak niet , de machine staat er gewoon uit .
Ander algemeen minpuntje is dat er soms verkeerd is gevuld in de rekken .
Het personeel is overwegend allochtoon met hier en daar gebrekkige Nederlandse taal.
Positief dat veel kansarme jongeren er een job kunnen doen , daar niet van .
Albert Heijn blijft wat mij betreft de beste winkel , daar de minpuntjes in mijn geval geen bron van ergernis zijn , enkel een ogenblik teleurstelling.

Op 16 augustus heeft mijn dochter boodschappen gedaan in deze winkel. Er werd €20,36 aangerekend terwijl de aankoop in werkelijkheid slechts €17,10 bedroeg. Tot overmaat van ramp kregen we geen kassabon, waardoor het onmogelijk was om het bedrag meteen te controleren of te bewijzen.

Dit is geen fout van één kassamedewerker, maar van de verantwoordelijken van de winkel. Het systeem waarbij klanten telkens moeten kiezen of ze een bon willen of niet, is misleidend en werkt in het nadeel van de klant. Zonder bon heb je geen enkel recht om een fout te bewijzen. Voor mij lijkt dit op een truc om klanten te benadelen.

Ik ben zeer teleurgesteld en heb totaal geen vertrouwen meer in de eerlijkheid van deze winkel. ❌

De reclame online op de website geldt niet in de winkel en dat is online niet te herkennen.
Klantenservice meldt om zowel de website, als de winkel te blijven controleren?!?!

Terrible customer service – Albert Heijn, Overpoortstraat 49/A, 9000, (Ghent), Belgium

I’ve been a regular customer, but after today, I’m done. The elderly cashier is consistently rude with other costumers, and today she treated me like a criminal, demanding to check my bag without reason and yelling at me in front of others. When I asked her to call a manager so I could report this, she refused.

In the Netherlands, Albert Heijn is great — respectful staff and good service. But in Belgium, especially at this location, the management is clearly lacking. I’ll never return.