Nachdem DHL das Paket geschrottet und umgepackt hat hat, dann mit 2 Tagen Verspätung auch noch unvollständig geliefert hat. Teile gingen bei der Umverpackung offensichtlich verloren, hat Alberenz eine... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Dik tevreden over Alberenz. Ik kocht een monitor verhoger. Ze hadden een actie waarbij ik een (klein) item er gratis bij kreeg. Die zat niet bij de zending van mijn monitor verhoger. Na contact met de... もっと見る
企業が回答しました
De telefonische bereikbaarheid is niet zo optimaal, maar de service is uitstekend zodra je eenmaal contact hebt. Omdat het artikel niet bleek te passen in mijn specifieke opstelling, moest ik het ret... もっと見る
Het is even paar cent ga niet twijfelen als ik jou was. Ik heb dit product gekocht en ik ben er zeer tevreden mee. Alberenz® monitorarm 3 schermen (t/m 27 inch) - Monitorbeugel drie beeldschermen m... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Alberenz designs premium ergonomic gear that transforms busy desks into clean, comfortable workspaces. Our gas-spring monitor arms bring effortless height, depth and tilt adjustment, VESA-ready mounting, and secure desk clamp or grommet installation. The result is more free desk space, better posture and quick angle changes that help reduce glare. For hybrid and creative workflows our laptop arms keep your notebook close and secure while matching your monitor height. If you love a crafted look, choose our wooden monitor risers in oak or walnut. They lift the screen to eye level and add under-shelf storage so keyboards, notebooks and hubs stay organized. Whether you run a single screen, a dual setup or an ultra-wide, we focus on stability, clean cable routing and a tidy aesthetic that fits the modern office or home studio. Every product ships with a 5-year warranty and free shipping and returns, backed by fast, personal support from our Netherlands team. Rated Excellent on Trustpilot, customers praise our build quality, smooth movement and friendly service. Upgrade your desk with Alberenz and enjoy a workspace that stays neat, ergonomic and ready for anything.
連絡先
Wolvenplein 25, 3512 CK , Utrecht, オランダ
- +31 30 207 2582
- support@alberenz.com
- alberenz.com
4.8
優良
265件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Great customer service
Great customer service, very friendly and also offered a free extra for a slight delay in delivery. Recommended!
2025年1月11日
goede steun voor monitor die prima geprijsd is.
Het product is zoals beschreven en ook op tijd geleverd. Prijs was prima tov andere websites.
Telefonisch ok prima bereikbaar als je een vraag hebt.
2025年1月13日
Erstklassiger Support mit sehr…
Erstklassiger Support mit sehr schneller Reaktionszeit. Das Produkt war auch top! Nichts zu bemängeln
2025年1月9日
Top service
Top service!
De bestelling was voor de kerst bij de DHL blijven hangen en is niet aangekomen. Maar de eigenaar heeft het er niet bij laten zitten en is persoonlijk een steun komen leveren. Zo'n service kom je nog zelden tegen. En de steunen zelf vind ik erg fraai qua design. Veel mooier dan menig andere steun. Aanrader!
2025年1月7日
自発的なレビュー
Snelle levering en goed verpakt
Snelle levering en goed verpakt. Item als verwacht. prima!
2024年12月16日
Uitstekend materiaal en dito service
Zeer tevreden met de monitor / laptop standaard. Uitstekende kwaliteit voor een keurige prijs. Abusievelijk een verkeerd artikel ontvangen, in no time het juiste artikel nageleverd. Zeer aanbevelingswaardig!
2024年12月18日
Product is in werkelijkheid totaal…van kwaliteit en kleur. Zou notenhout moeten zijn. Het is gewoon een ander soort geverfd hout met totaal andere kleur.
Product is in werkelijkheid totaal anders van kwaliteit en kleur dan op de foto. Dit heb ik aangegeven bij het aanmelden van de retour. Werd toen gezegd dat het klopt dat foto's afwijken van de werkelijkheid. Over een aantal maanden kon ik het juiste product krijgen.
Het wordt gewoon geprobeerd om iets anders te sturen in de hoop dat een klant het accepteert.
Ik hou niet van deze gang van zaken dus bestel hier niet meer.
2024年11月21日
Alberenz からの回答
Wat jammer dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Zoals eerder aangegeven, erkennen we het kleurverschil en hebben we toen een oplossing aangeboden met 15% korting of een retourlabel. Helaas hebben we hier geen reactie op ontvangen. Mocht u alsnog verdere hulp nodig hebben, horen we dat graag.
We willen dit netjes voor u afronden.
– Alberenz
Alberenz からの回答
Super, dass du mit unserem Support zufrieden bist. Wir hoffen, dass du mit den Produkten genauso happy bist!
– Alberenz
Alberenz からの回答
Bedankt, Hennie!
Top om te horen dat alles goed en snel ging. We waarderen je review!
– Alberenz
Alberenz からの回答
Great to hear you’re happy with the quality. Appreciate your review!
– Alberenz
Kostenlose Ersatzlieferung trotz DHL Verschulden
Nachdem DHL das Paket geschrottet und umgepackt hat hat, dann mit 2 Tagen Verspätung auch noch unvollständig geliefert hat. Teile gingen bei der Umverpackung offensichtlich verloren, hat Alberenz eine komplette Ersatzlieferung gesendet, da gem. ihrer Erfahrung von DHL wohl ohnehin nichts zu erwarten sei. Das rechne Ich Alberenz sehr hoch an. Auf den DHL Reklamationsprozess zu verzichten und von sich aus auf dem schnellsten Weg eine Ersatzlieferung ohne Berechnung von Mehrkosten zu senden. So einen Service findet man selten.
2024年11月27日
Alberenz からの回答
Vielen Dank, Uli!
Wir freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Schade, dass DHL hier Probleme gemacht hat, aber wir sind froh, dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!
– Alberenz
Prachtige, zeer degelijke, relevante producten. Mooie site.
Vanaf het eerste contact (fantastische website) tot en met de betaling en de levering van het product is het perfect gegaan. Duidelijke e-mails, zowel als processtatus en logistiek.
2024年11月25日
Alberenz からの回答
Bedankt, R.R. Thieme!
Geweldig om te horen dat alles soepel en duidelijk verliep. Fijn dat u zo tevreden bent met onze producten en service!
– Alberenz
Alberenz からの回答
Vielen Dank, T.S.!
Super, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr!
– Alberenz
Alberenz からの回答
Bedankt, Martijn!
Fijn dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteit en snelle levering. Veel plezier met de monitorbeugel!
– Alberenz
Awesome experience very professional
Awesome experience very professional, and ready to help! It went pretty quick with no problems
2024年11月4日
Alberenz からの回答
Thanks, Robert!
Great to hear everything went smoothly and quickly. We appreciate your kind words!
– Alberenz
Top bedrijf, aanrader
Top bedrijf! Ik was al een tijdje op zoek naar een mooie houten monitorverhoger/bureau-organizer. Ik had nog nooit via Etsy besteld en was daarom wat huiverig, maar na het plaatsen van de bestelling kreeg ik direct een net bericht van de verkoper. De verzending duurde iets langer dan verwacht, maar als compensatie mocht ik iets uitzoeken uit de accessoirescategorie. Super service! De monitorverhoger kwam uiteindelijk zelfs eerder aan dan gepland. Het is een prachtig product van hoge kwaliteit, en bovendien lager geprijsd dan veel alternatieven op de markt. Absoluut een aanrader!
2024年11月1日
Alberenz からの回答
Bedankt, Jan Willem!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de monitorverhoger én onze service. Leuk dat we je verwachtingen konden overtreffen. Veel plezier met je aankoop!
– Alberenz
Top service en kwaliteit!
2024年10月8日
Alberenz からの回答
Bedankt, Dries!
Super om te horen dat je tevreden bent met onze service en kwaliteit. We waarderen je review!
– Alberenz
Klantvriendelijke en snelle en goede service!
Ik heb het product door eigen toedoen beschadigd. Ik heb gevraagd of zij het vervangende onderdeel konden opsturen en dit hebben ze snel en kosteloos gedaan.
Een erg goede service en kan iedereen dit bedrijf aanbevelen!
2024年10月17日
自発的なレビュー
Alberenz からの回答
Bedankt, Vince!
Fijn dat we je snel hebben kunnen helpen. We waarderen je aanbeveling enorm en staan altijd klaar voor je!
– Alberenz
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。