Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat imme... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Meine erste Erfahrung hier war einfach grossartig! Nachdem meine Tom Ford Sonnenbrille in Marokko ins Meer gefallen war, bin ich auf fast das gleiche Modell zu einem Hammer-Preis gestossen. Der K... もっと見る
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Schnelle Lieferung, benötigtes Produkt vorrätig, nicht wie bei der Konkurrenz, somit alles in Ordnung. Einzige Kritik ist, dass auf der Website nicht gut ersichtlich ist, dass der Sitz nicht in der S... もっと見る
Schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Nur leider immer verwirrende Preispolitik. Homepage mit Login voller Preis. Websuche und dann Login plötzlich mit tollem Rabatt. Mühsam. Ist ein unterschied ob ic... もっと見る
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企業情報
Alensa について
当該企業による記述
Gratis Versand ab 49 CHF
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
連絡先
Post CH AG - Logistik-Services c/o Alensa s.r.o. Güterstrasse 59, 4135 , Pratteln , チェコ共和国
- +41225017989
- info@alensa.ch
- alensa.ch
4.6
優良
291件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Quick delivery
2026年4月24日
Alensa からの回答
Hello Deborah,
thank you for your feedback.
We are glad to hear that your purchase went quickly and you are satisfied with us.
Your Alensa-team
Alensa からの回答
Guten Tag Petra,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Alensa からの回答
Hello Claudia,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
all fine
the online shop could be a bit more "sexy" and user friendly, overall its nice, prices nice, ordering easy and fast arrival
2026年4月23日
Alensa からの回答
Hello,
thank you for your feedback.
We are glad to hear you found our prices nice, the ordering process easy, and the delivery fast. We also appreciate your suggestion about making the online shop more attractive and user-friendly — we’re continuously working on improving the experience for our customers. Thanks again for your support and helpful input!
Your Alensa-team
Alensa からの回答
Hello,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Alensa からの回答
Hello Adri,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with your purchase from us and with our service.
Your Alensa-team
Alensa からの回答
Hello Aline,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Alensa からの回答
Guten Tag Lilian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
 günstige Linsen, schnelle Lieferung
Sehr gute Auswahl an Linsen. Die Preise gibt es wirklich nirgends günstiger. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Bin immer sehr zufrieden. Bestelle sicher wieder.
2026年1月16日
Alensa からの回答
Guten Tag Daniela,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns immer positiv ist und Sie mit uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Alensa からの回答
Guten Tag Gianni,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Veloci e merce come da aspettative
2026年3月24日
Alensa からの回答
Hello,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Alles super
2026年3月24日
Alensa からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Alles bestens
Alles bestens. Von der Schweiz aus Kontaktlinsen bestellt. 4 Tage später waren sie da (inkl. Verzollung)
2026年3月27日
Alensa からの回答
Hallo Alexander,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns gut und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Alensa からの回答
Hello,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Ihr Alensa-Team
Alensa からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit immer gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Gut service and preis
2026年3月19日
Alensa からの回答
Hello Anna,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Ihr Alensa-Team
Alensa からの回答
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
very fast and cheap
2026年3月20日
Alensa からの回答
Hello Delia,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Ihr Alensa-Team
⚠️ Warnung ⚠️
Ich warne hiermit vor diesem Shop! Ich bin rechtssicher vom Kaufvertrag zurückgetreten und die Retoure ist nachweislich bereits am Freitag, den 13.03.2026, um 08:00 Uhr bei Alensa eingegangen.
Trotzdem warte ich nun seit über zwei Wochen vergeblich auf mein Geld (77 CHF). Auf mehrfache Nachfragen wird nicht reagiert oder ich werde vertröstet. Die gesetzliche Frist für die Rückzahlung ist längst verstrichen.
Ich habe den Vorfall nun meiner Bank als Problemfall gemeldet. Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb der nächsten 48 Stunden bei mir eingehen, werde ich ohne weitere Warnung ein offizielles Betreibungsverfahren einleiten und die Ombudsstelle E-Commerce einschalten.
Spart euch den Ärger und bestellt woanders
Grund der Retoure:
Ich habe eine Premium Sonnenbrille von Oakley gekauft diese hatte am Nasenbügel einen Defekt (spitze kante).
Bestellnummer: 4595278
2026年3月13日
自発的なレビュー
Alensa からの回答
Hallo Ronny,
danke für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, Rücksendungen schnellstmöglich abzuwickeln. Im Fall von Mängeln beinhaltet diese Abwicklung leider auch eine Überprüfung des Produktes vor Ort, was zusätzlich Zeit in Anspruch nimmt - sowohl im Transport an unser Hauptlager, als auch in der tatsächlichen Prüfung.
Auf die benötigte Bearbeitungszeit wurden Sie im Kontakt mit unserem Kundendienst hingewiesen. Eine Beschleunigung des Rückversands vom Versandlager (in dem Ihre Rücksendung am 16.03. eingegangen ist) ins Hauptlager (in dem die Überprüfung durchgeführt wird), ist aus prozesstechnischen Gründen leider nicht möglich.
Die gute Nachricht: die Prüfung Ihrer Rücksendung ist abgeschlossen, und aller Voraussicht nach wird Ihre Rückerstattung noch innerhalb der nächsten 1 - 2 Werktage ausgeführt.
Selbstverständlich verstehen wir Ihre Frustration in diesem Fall, und bitten für die Umstände um Verzeihung.
Ihr Alensa-Team
sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung
2026年3月12日
Alensa からの回答
Guten Tag Mireille,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell gelaufen ist und Sie mit uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Trustpilot エクスペリエンス
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