I've ordered twice now from Alensa and I'm very satisfied with their products and customer service. Website is easy to navigate and payment is straight forward. Questions to Alensa is always answered... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Compro lentes de contacto para a minha filha comprei para uma amiga que me pediu. Excelentes profissionais tiraram me algumas dúvidas. Entrega rápida recomendo. Ate agora nada a apontar
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Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... もっと見る
企業が回答しました
Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre... もっと見る
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企業情報
Alensa について
当該企業による記述
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
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Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
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O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
連絡先
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, ポルトガル
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4.7
優良
3288件のレビュー
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Alensa からの回答
Prezado Cliente,
Muito obrigado pelo seu valioso feedback.
É com grande satisfação que recebemos a sua avaliação, destacando a nossa rapidez e eficiência. A sua satisfação é a nossa principal prioridade e trabalhamos diariamente para garantir um serviço de excelência.
Agradecemos sinceramente o seu reconhecimento e esperamos continuar a servi-lo da melhor forma.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimada Cliente,
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que está "Muito satisfeita com os produtos".
O seu feedback é muito importante para nós e confirma o nosso compromisso em fornecer produtos de alta qualidade que correspondam às suas expectativas. É uma grande motivação para a nossa equipa.
Agradecemos a sua preferência e a sua avaliação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Foi a boa vontade/gentileza dos…
Foi a boa vontade/gentileza dos colaboradores em atender os meus pedidos!
Muito obrigada!
2026年2月13日
Alensa からの回答
Estimada Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu feedback e a sua avaliação positiva.
É com grande satisfação que recebemos o seu reconhecimento pela boa vontade e gentileza demonstrada pelos nossos colaboradores no atendimento dos seus pedidos. A dedicação da nossa equipa em prestar um serviço de excelência e em garantir que as necessidades dos nossos clientes são devidamente atendidas é a nossa prioridade máxima.
Continuaremos empenhados em manter este nível de serviço, esperamos vê-la em breve na nossa e-shop.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Rapidez preço e qualidade
2026年2月6日
Alensa からの回答
Prezado(a) Cliente,
Muito obrigado pelo seu valioso feedback!
É com grande satisfação que registamos a sua menção à rapidez, preço e qualidade dos nossos serviços/produtos. A sua opinião é fundamental para a nossa equipa e reflete o nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
Esperamos continuar a contar com a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos a sua avaliação positiva, destacando o bom preço e a rapidez da entrega das suas lentes de contacto. A nossa prioridade é oferecer produtos de qualidade a preços competitivos e garantir um serviço de entrega eficiente.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e servi-lo(a nas suas próximas encomendas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback.
We are delighted to hear that you received your contact lenses quite quickly. Ensuring fast and efficient delivery is a top priority for us, and we appreciate you recognizing our efforts.
We look forward to serving you again soon.
Sincerely,
Customer service team.
Alensa からの回答
Prezado(a) Cliente,
Muito obrigado pelo seu excelente feedback.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a sua experiência connosco foi perfeita, destacando a rapidez da entrega e a facilidade de contacto por telefone. É o nosso foco garantir a excelência em todos os aspetos do nosso serviço e a sua avaliação é a melhor recompensa para a nossa equipa.
Esperamos poder servi-lo(a) novamente em breve.
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Bom dia Gislene,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que ficou contente com o produto, a embalagem e a rapidez da entrega.
Trabalhamos diariamente para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Rapido e Certinho
2026年2月2日
Alensa からの回答
Bom dia, Rita,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback! Ficamos muito satisfeitos em saber que nosso serviço foi rápido e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
A entrega demorada
2026年1月29日
Alensa からの回答
Bom dia Valter,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente que a entrega não tenha ocorrido dentro do prazo esperado.
Compreendemos a importância de receber a encomenda atempadamente e pedimos desculpa pelo incómodo causado. Situações como esta não refletem o padrão de serviço que procuramos oferecer. O seu comentário já foi partilhado com a equipa responsável para que possamos analisar o ocorrido e melhorar continuamente.
Caso ainda necessite de apoio ou esclarecimentos adicionais, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Alensa
Excelente
Foi tudo muito rápido, desde a encomendar a chegar a encomenda a casa! Recomendo!!
2025年7月9日
Alensa からの回答
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu feedback, Cristian! Ficamos felizes em saber que correu tudo bem e que a entrega foi rápida.
Agradecemos a recomendação e esperamos voltar a servi-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Processo de compra muito prático
Processo de compra muito prático. Entrega super rápida! 5 estrelas!
2026年1月28日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
É com grande satisfação que recebemos o seu comentário. Agradecemos o reconhecimento do nosso processo de compra prático e da rapidez da entrega. A atribuição de 5 estrelas é o melhor incentivo para continuarmos a trabalhar com o máximo empenho na qualidade dos nossos serviços.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Correu tudo bem com a encomenda
Correu tudo bem com a encomenda
Tive de cancelar uma das encomendas devido a motivos pessoais e correu tudo bem
2026年1月28日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos imensamente o seu feedback positivo sobre a sua encomenda. É um prazer saber que a sua experiência connosco correu bem. A nossa prioridade é garantir que todos os procedimentos sejam realizados de forma eficiente e sem complicações.
Estamos à disposição para qualquer futura necessidade.
Atenciosamente,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimado cliente,
Agradecemos imensamente o seu feedback positivo. Ficamos muito contentes em saber que a qualidade do nosso produto, associada ao preço, atendeu às suas expectativas.
Continuaremos a trabalhar para oferecer o melhor aos nossos clientes. Permanecemos igualmente à sua disposição e esperamos vê-lo novamente num futuro próximo.
Atenciosamente,
Equipa de atendimento ao cliente.
I am always happy :)
I ordered over 10 times from alensa, and it was always fast and the items are great quality
2026年1月26日
Alensa からの回答
Dear Valued Customer,
Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are truly delighted and appreciative to read about your consistent experience with Alensa.
Your loyalty of over ten orders, alongside your positive remarks on our speed of service and the great quality of our items, is the highest compliment we could receive. It emphatically confirms that our daily commitment to excellence is making a real difference.
We look forward to serving you with the same high standards for many more orders to come.
Sincerely,
Customer service team.
Pido regularmente lentes de contacto en…
Pido regularmente lentes de contacto en esta empresa, atención rápida y oportuna, ah y tienen muy buenos precios. Recomendado.
2025年10月31日
Alensa からの回答
Estimado/a cliente,
Le agradecemos sinceramente su valioso comentario y su lealtad como cliente. Nos complace enormemente saber que valora la rapidez y eficiencia de nuestra atención, así como la competitividad de nuestros precios. Nuestro compromiso es ofrecerle siempre un servicio de la más alta calidad.
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Atentamente,
Equipo de atención al cliente.
Alensa からの回答
Estimada cliente,
Agradecemos o seu excelente feedback. É com grande satisfação que recebemos a sua nota sobre a facilidade do processo de encomenda e a rapidez da entrega. O nosso compromisso é garantir uma experiência de compra eficiente e de alta qualidade.
Esperamos ter o prazer de a servir novamente num futuro próximo.
Atenciosamente,
Equipa de atendimento ao cliente.
Rápido e eficiente.
2026年1月26日
Alensa からの回答
Prezada Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu feedback. É com grande satisfação que tomamos conhecimento da sua avaliação, que destaca de forma concisa e clara a Rapidez e a Eficiência dos nossos serviços.
O reconhecimento destes atributos é de extrema importância para nós, pois refletem o nosso compromisso contínuo em otimizar todos os processos, desde a encomenda até à entrega, para garantir uma experiência ágil e de alta qualidade.
A sua satisfação é a nossa prioridade e a validação do nosso trabalho motiva-nos a manter este nível de excelência.
Permanecemos à sua inteira disposição e esperamos recebê-la em breve na nossa loja online.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Rapidez e qualidade
2026年1月26日
Alensa からの回答
Prezada Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu feedback. É com grande satisfação que tomamos conhecimento da sua avaliação, que destaca a Rapidez e a Qualidade dos nossos serviços.
O seu reconhecimento é fundamental para a nossa equipa, pois reflete o nosso compromisso diário em garantir uma experiência de excelência.
Muito obrigado por nos escolher.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Prezado Cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo. É com grande satisfação que tomamos conhecimento da sua experiência, destacando a rapidez da entrega e a facilidade do levantamento no cacifo.
Trabalhamos para oferecer opções de entrega convenientes e eficientes, e o seu reconhecimento demonstra que estamos a cumprir o nosso objetivo de tornar o processo o mais simples possível para si.
Obrigado por nos escolher.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
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