Alensa レビュー 

3,288
TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

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5つ星のうち5の評価

I've ordered twice now from Alensa and I'm very satisfied with their products and customer service. Website is easy to navigate and payment is straight forward. Questions to Alensa is always answered... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Compro lentes de contacto para a minha filha comprei para uma amiga que me pediu. Excelentes profissionais tiraram me algumas dúvidas. Entrega rápida recomendo. Ate agora nada a apontar

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5つ星のうち5の評価

Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre... もっと見る

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企業情報

  1. コンタクト レンズ提供業者
  2. 眼鏡卸業者
  3. サングラス店

Alensa について

当該企業による記述

Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.

Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.

Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.

Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.

Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.

Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.

Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.

Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

3288件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.7

すべてのレビュー

(3,288)

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5つ星のうち5の評価

Always fast excellent service

Always fast excellent service

2026年3月13日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Dear Mr Parker, thank you for your lovely review! We're delighted to hear that you appreciate our fast delivery and excellent service. It's feedback like yours that keeps us motivated to maintain the highest standards. We look forward to serving you again! Kind regards, The Alensa Team

5つ星のうち5の評価

Boa experiência

Facilidade no pedido e rapidez no envio.

2026年3月6日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Estimado(a) Cliente,

Agradecemos muito o seu feedback positivo. É com grande satisfação que verificamos que a facilidade no processo de pedido e a rapidez no envio corresponderam às suas expectativas.

O nosso objetivo é tornar a sua experiência de compra o mais simples e eficiente possível. O seu comentário é o melhor reconhecimento do nosso esforço diário.

Muito obrigado pela sua preferência e confiança.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Excelente serviço

Excelente serviço

2026年2月20日
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Alensa からの回答

Estimado(a) Cliente,

Muito obrigado por nos dedicar o seu tempo e por partilhar o seu feedback. Ficamos muito satisfeitos por saber que considera o nosso serviço "Excelente".

A sua satisfação é a nossa maior prioridade e o seu comentário é o melhor reconhecimento do nosso esforço diário.

Agradecemos a sua preferência e confiança.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Rapidez no envio.

Rapidez no envio.

2026年3月5日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Estimado(a) Cliente,

Muito obrigado pelo seu feedback. É com satisfação que recebemos o seu comentário sobre a rapidez no envio.

Trabalhamos continuamente para garantir que a sua encomenda chegue o mais rápido possível e o seu reconhecimento demonstra que estamos a atingir esse objetivo.

Agradecemos a sua preferência.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Uso o serviço com frequência e já…

Uso o serviço com frequência e já alguns anos. Nunca tive qualquer tipo de problema. As entregas costumam ser bem rápidas. Obrigada equipa alensa.

2026年3月13日
自発的なレビュー
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Alensa からの回答

Estimado(a) Cliente,

É com um enorme sentimento de gratidão e satisfação que recebemos o seu comentário. Saber que utiliza o nosso serviço com frequência há já alguns anos e que nunca teve qualquer tipo de problema é a melhor prova de que estamos a cumprir a nossa missão.

Agradecemos, em particular, o reconhecimento da rapidez das nossas entregas e o agradecimento direto à equipa Alensa. A sua confiança e fidelidade ao longo dos anos são o nosso maior incentivo.

Muito obrigado pela sua preferência e por partilhar a sua experiência.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

A minha referência em ótica.

Já compro pela Alensa há 5 anos, nunca tive nenhum problema, tudo sempre direitinho sem qualquer erro. Super aconselhável.

2025年9月18日
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Alensa からの回答

Caro Miguel,

Muito obrigado pelo seu feedback e pela confiança ao longo destes 5 anos! Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência com a Alensa tem sido sempre positiva.

A sua satisfação é a nossa maior motivação. Estaremos sempre aqui para continuar a oferecer o melhor serviço.

Com os melhores cumprimentos,
João - Suporte ao Cliente

5つ星のうち5の評価
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Alensa からの回答

Estimado(a) Cliente,

Recebemos o seu comentário com grande satisfação. Agradecemos o seu feedback, que destaca a nossa eficiência tanto na venda como na entrega.

É muito importante para nós saber que o nosso empenho em sermos rápidos e eficazes está a corresponder às suas expectativas. Continuaremos a trabalhar com o mesmo rigor para garantir a excelência em todos os aspetos do nosso serviço.

Muito obrigado pela sua preferência.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Excelente

Como sempre, sem qualquer tipo de problemss!

2026年2月27日
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Alensa からの回答

Estimado(a) Cliente,

É com enorme satisfação que recebemos o seu comentário. Um "sempre" sem qualquer tipo de problemas é o nosso maior objetivo e a melhor confirmação de que o nosso trabalho está a ser bem feito.

Agradecemos a sua fidelidade e a confiança que deposita nos nossos serviços. Continuaremos a trabalhar para garantir que todas as suas experiências connosco sejam sempre positivas.

Muito obrigado pela preferência.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Great prices

Great prices, good offer range and fast delivery. Already bought several times and have no complains whatsoever

2026年3月6日
自発的なレビュー
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Dear Customer,

Thank you very much for taking the time to share your fantastic feedback.

We are delighted to hear that you consistently find our prices great, our offer range good, and our delivery fast. Knowing that you have bought from us several times and have no complaints is the highest praise we could receive. Your satisfaction is what we strive for every day.

We truly appreciate your continued trust and loyalty.

Best regards,

Customer service team.

5つ星のうち5の評価

Sempre um serviço extraordinário

Sempre um serviço extraordinário

2026年2月27日
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Alensa からの回答

Estimado(a) Cliente,

As suas palavras são o melhor reconhecimento do nosso esforço diário. É uma honra receber um feedback tão positivo como "Sempre um serviço extraordinário".

Muito obrigado por nos dar a preferência e por partilhar a sua satisfação. A sua confiança é o que nos motiva a manter e a superar o nível do nosso serviço.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち4の評価
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Estimado Cliente,

Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência.

Lamentamos que a entrega da sua encomenda tenha demorado um pouco mais do que o esperado. Embora nos esforcemos para que todos os pedidos cheguem o mais rápido possível, por vezes podem ocorrer contratempos que causam ligeiros atrasos.

Valorizamos a sua compreensão e a sua preferência. Continuaremos a trabalhar para otimizar os nossos serviços de entrega e garantir uma experiência ainda melhor na próxima vez.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Top Service...thank you

2026年2月25日
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Alensa からの回答

Dear Customer,

Thank you so much for your positive review and kind words regarding our service.

We are delighted to hear that you are satisfied with your experience. Providing "Top Service" is what we strive for every day, and your feedback is truly appreciated.

We look forward to serving you again in the future.

Best regards,

Customer service team.

5つ星のうち5の評価
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Estimado(a) Cliente,

Agradecemos o seu excelente feedback! É muito gratificante saber que ficou satisfeito com a qualidade dos nossos serviços e, em particular, com a rapidez.

Trabalhamos diariamente para garantir que a sua experiência seja sempre a melhor, e comentários como o seu são a prova de que estamos no caminho certo.

Esperamos continuar a merecer a sua preferência.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価
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Alensa からの回答

Estimada Cliente,

Gostaríamos de agradecer sinceramente o seu feedback positivo. É com grande satisfação que recebemos o seu comentário sobre a qualidade do nosso atendimento e a eficácia na entrega.

A sua satisfação é a nossa prioridade e a melhor recompensa pelo nosso empenho diário. Continuaremos a trabalhar para manter os mais altos padrões de serviço e eficiência.

Mais uma vez, muito obrigado pela preferência e confiança.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Rápida entrega

Rápida entrega

2026年2月23日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Estimado cliente,

Obrigado por reservar um momento do seu tempo para partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos em saber que ficou agradado com a rapidez da entrega do seu pedido.

Na Alensa, esforçamo-nos continuamente para garantir que os nossos clientes recebam as suas encomendas da forma mais eficiente e atempada possível, e é sempre muito gratificante saber que os nossos esforços se refletem na sua experiência.

Esperamos ter o prazer de o servir novamente num futuro próximo e confiamos em continuar a superar as suas expectativas.

Obrigado mais uma vez pelo seu valioso feedback.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Apoio ao Cliente

5つ星のうち5の評価

Rápido e eficaz

Rápido eficaz eficiente.

2026年2月23日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Prezado Cliente,

Agradecemos imensamente o seu feedback positivo. Ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa superou as suas expectativas e que a experiência foi "Rápida, eficaz e eficiente".

O seu reconhecimento é a nossa maior motivação para continuarmos a prestar um serviço de excelência.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Tudo perfeito do início ao fim

Os produtos estavam totalmente de acordo com as minhas expectativas. A encomenda chegou dentro do prazo previsto. Estou muito satisfeita com o serviço e certamente voltarei a comprar. Recomendo!

2026年1月30日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Prezada Cliente,

Recebemos com grande satisfação o seu amável feedback. É muito gratificante saber que os produtos adquiridos corresponderam totalmente às suas expectativas e que a encomenda foi entregue dentro do prazo previsto.

A sua satisfação com o nosso serviço, bem como a sua intenção de voltar a comprar e a sua recomendação, são o nosso maior incentivo. O nosso compromisso é oferecer sempre produtos de qualidade e um serviço de excelência.

Agradecemos a confiança e esperamos recebê-la novamente em breve.

Atenciosamente,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Qualidade e Rapidez

Envio e entrega rápida, como sempre.

2026年2月17日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Prezado Cliente,

Muito obrigado pelo seu feedback. É um prazer saber que a rapidez do nosso envio e entrega corresponde sempre às suas expectativas.

Trabalhamos continuamente para garantir que a sua experiência de compra seja a mais eficiente possível.

Agradecemos a sua preferência.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente

5つ星のうち5の評価

Como sempre serviço excepcional.

Como sempre serviço excepcional.
Sou cliente à muitos anos e a qualidade é preço dos produtos tem sido mantida. Obrigado

2026年2月17日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Prezada Cliente,

Agradecemos sinceramente o seu feedback e, sobretudo, a sua lealdade como cliente de longa data. É um grande motivo de orgulho para nós saber que o nosso serviço é consistentemente percebido como "excecional" e que a qualidade e o preço dos nossos produtos têm correspondido às suas expectativas ao longo dos anos.

O seu reconhecimento é a maior recompensa pelo nosso esforço em manter a excelência.

Muito obrigado pela sua preferência e confiança contínuas.

Melhores cumprimentos,

Equipa de atendimento ao cliente.

5つ星のうち5の評価

Rápido e eficaz.

Rápido e eficaz.

2025年9月24日
Alensa ロゴ

Alensa からの回答

Prezado Cliente,

Agradecemos o seu valioso feedback. É com grande satisfação que recebemos a sua avaliação que destaca a rapidez e eficácia dos nossos serviços. A sua satisfação é a nossa principal prioridade e um testemunho do nosso compromisso contínuo com a excelência operacional.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer necessidade futura.

Equipa de atendimento ao cliente.

Melhores cumprimentos,

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