I've ordered twice now from Alensa and I'm very satisfied with their products and customer service. Website is easy to navigate and payment is straight forward. Questions to Alensa is always answered... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Compro lentes de contacto para a minha filha comprei para uma amiga que me pediu. Excelentes profissionais tiraram me algumas dúvidas. Entrega rápida recomendo. Ate agora nada a apontar
企業が回答しました
Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... もっと見る
企業が回答しました
Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre... もっと見る
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企業情報
Alensa について
当該企業による記述
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
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Preços sempre baixos
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Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
連絡先
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, ポルトガル
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4.7
優良
3288件のレビュー
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Alensa からの回答
Estimado/a Cliente,
Muito obrigado pela sua preferência e pela confiança contínua na Alensa!
É um enorme orgulho saber que somos a sua escolha habitual. Trabalhamos diariamente para garantir a melhor qualidade, rapidez e preços competitivos em todas as suas compras.
Contamos continuar a corresponder às suas expetativas nas suas próximas encomendas!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Alensa.pt
Best choice to buy lenses
Good promotions, quick deliveries. Best option to buy my contact lenses.
2026年6月25日
Alensa からの回答
Hi Ema,
Thank you so much for taking the time to share your feedback!
We are thrilled to hear that you are enjoying our promotions and fast delivery. Providing great value alongside reliable, speedy service is always our top priority.
We truly appreciate your trust in Alensa for your contact lens needs and look forward to serving you again on your next order!
Best regards,
The Alensa Team
Alensa からの回答
Prezada Cliente, muito bom dia.
Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou contente com a relação qualidade-preço dos nossos produtos e com a rapidez da entrega.
Comentários como o seu são muito importantes para toda a nossa equipa e incentivam-nos a continuar a prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes.
Agradecemos sinceramente a sua preferência e confiança na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Alensa からの回答
Prezado Cliente,
Muito obrigado por dedicar algum do seu tempo para partilhar a sua opinião.
É com grande satisfação que sabemos que ficou agradado com os nossos preços e que a sua encomenda foi entregue em conformidade com a descrição apresentada. Trabalhamos diariamente para proporcionar uma experiência de compra transparente, fiável e de elevada qualidade a todos os nossos clientes.
Agradecemos sinceramente a confiança depositada na Alensa e esperamos ter o prazer de o voltar a receber na nossa loja online muito em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Qualidade
Qualidade, bons preços e entrega rápida! Tudo o que precisa, com confiança e comodidade.
2026年7月31日
Alensa からの回答
Prezado Cliente,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que reconhece a qualidade dos nossos produtos, os nossos preços competitivos e a rapidez na entrega. É muito gratificante saber que conseguiu realizar a sua compra com confiança e comodidade, exatamente a experiência que procuramos proporcionar a todos os nossos clientes.
Agradecemos sinceramente a sua confiança na Alensa e esperamos ter o prazer de o voltar a receber na nossa loja online muito em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Fácil e rápido de encomendar
Fácil e rápido de encomendar, preços bastante bons e rapidez no envio e entrega!
2026年7月31日
Alensa からの回答
Prezado Cliente,
Muito obrigado por dedicar algum do seu tempo para partilhar a sua experiência connosco.
É com enorme satisfação que sabemos que considerou o nosso processo de compra simples e intuitivo, bem como os nossos preços competitivos e a rapidez no envio e na entrega da sua encomenda. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipa.
Agradecemos sinceramente a confiança depositada na Alensa e esperamos ter o prazer de o voltar a receber na nossa loja online muito em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Alensa からの回答
Prezado Cliente,
Muito obrigado por ter dedicado algum do seu tempo para partilhar a sua opinião.
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou agradado com a rapidez do nosso serviço. Proporcionar uma experiência de compra rápida, eficiente e fiável é uma das nossas principais prioridades, pelo que é muito gratificante saber que correspondemos às suas expectativas.
Agradecemos a sua confiança na Alensa e esperamos ter o prazer de o voltar a receber na nossa loja online muito em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Alensa からの回答
Prezado Cliente, muito bom dia.
Muito obrigado pelo seu excelente feedback.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a sua experiência correspondeu às suas expectativas e que ficou satisfeito com a rapidez da entrega, a qualidade dos nossos produtos e a excelente relação qualidade/preço.
A sua recomendação é muito importante para toda a nossa equipa e representa uma enorme motivação para continuarmos a prestar um serviço de elevada qualidade aos nossos clientes.
Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo muito em breve na nossa loja online.
Desejamos-lhe um excelente dia e permanecemos, como sempre, inteiramente ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou assistência futura.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Alensa からの回答
Prezado(a) Cliente,
Muito obrigado por dedicar alguns minutos para partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou agradado(a) com a rapidez da entrega e com a qualidade das nossas lentes de contacto. Comentários como o seu são muito importantes para nós e motivam toda a nossa equipa a continuar a prestar um serviço de excelência.
Agradecemos sinceramente a confiança depositada na Alensa e esperamos poder voltar a recebê-lo(a) muito em breve na nossa loja online.
Desejamos-lhe um excelente dia e permanecemos, como sempre, inteiramente ao seu dispor para qualquer questão ou assistência futura.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Very slow shipping and unclear order status
Four days after I made the purchase, they haven't even shipped my order. The order status changed from "paid" to "registered" only after I sent an email. But the parcel hasn't actually been handed over or dispatched. Their ai chatbot says the order is being processed for delivery within one day, and the website says fast delivery. But apparently, that's not my case.
Very poor service, I won't order again.
2026年8月2日
自発的なレビュー
Alensa からの回答
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are truly sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the delay in the delivery of your order and the inconvenience this has caused.
We would appreciate the opportunity to investigate your case further and work towards the best possible resolution. We kindly ask you to contact our dedicated Customer Service team at info@alensa.pt, quoting your order number, so that we can review your case in detail and assist you as quickly as possible.
We wish you a pleasant day and hope to hear from you soon.
Kind regards,
Alensa Customer Service Team
Alensa からの回答
Dear Customer, Good Morning.
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for your excellent review.
We are delighted to hear that you were satisfied with our competitive prices and the speed of our delivery. Your kind words mean a great deal to us and encourage our team to continue providing the highest level of service.
We truly appreciate your trust in Alensa and look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
Livré en temps et en heure
2026年7月24日
Alensa からの回答
Cher client, bonjour.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente évaluation.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais prévus et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance envers Alensa. Nous serons ravis de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Service Client
Alensa からの回答
Prezado cliente, muito bom dia.
Agradecemos sinceramente por ter dedicado algum do seu tempo para partilhar a sua experiência e pela sua avaliação positiva.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda foi processada rapidamente e que tudo decorreu conforme o esperado. É muito gratificante saber que teve uma experiência de compra tranquila, e o seu feedback motiva-nos a continuar a prestar um serviço de elevada qualidade.
Agradecemos, uma vez mais, a confiança depositada na Alensa. Será um prazer voltar a servi-lo no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Prazo de 2 dias úteis cumprido!!
Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não acontecia com as especificações para o olho esquerdo, mas precisando só de lentes para o olho direito pois algumas vão se perdendo ao mergulhar por exemplo, e ainda tinha 2 mensais para o esquerdo mas nenhuma para o direito, e o prazo de entrega indicado era de 2 dias úteis, prazo esse que foi cumprido.
2026年7月22日
Alensa からの回答
Prezado Cliente,
Muito obrigado por ter dedicado algum do seu tempo para partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que conseguimos disponibilizar as lentes de contacto com as especificações de que necessitava e que o prazo de entrega previsto foi cumprido. É muito gratificante saber que correspondemos às suas expectativas, especialmente tratando-se de um produto tão específico.
Agradecemos sinceramente a sua confiança e esperamos poder continuar a servi-lo da melhor forma no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Alensa からの回答
Dear Customer,
Thank you very much for taking the time to share your feedback.
We are delighted to hear that you were satisfied with our fast shipping and competitive prices. Your kind words are greatly appreciated and serve as a wonderful motivation for our entire team.
We truly value your trust and look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer service team.
O que a vossa empresa fornece é um bom…
O que a vossa empresa fornece é um bom preço, facilidade de aquisição do produto e envio rápido.
2026年7月10日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência e pela excelente avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com os nossos preços, a facilidade do processo de compra e a rapidez da entrega. O seu feedback é muito importante para nós e motiva toda a nossa equipa a continuar a prestar um serviço de excelência.
Esperamos ter o prazer de o receber novamente na nossa loja online em breve.
Agradecemos, uma vez mais, a sua confiança e desejamos-lhe um excelente dia.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Fácil de encomendar
Fácil de encomendar, produtos de qualidade a óptimos precos e entrega super rápida: 2 dias!
2026年7月9日
Alensa からの回答
Olá, Maria! Agradecemos a sua preferência e o seu feedback tão positivo. O nosso grande objetivo é mesmo esse: oferecer um serviço simples e prático, produtos de confiança e uma entrega rápida sem pesar no bolso. Esperamos voltar a servi-la em breve!
Atenciosamente,
Alensa Team
Alensa からの回答
Hi Olena,
Thank you so much for the great review! We're thrilled to hear you enjoyed our speed, accuracy, and pricing. Hope to see you again soon!
Kind Regards,
Alensa Team
Alensa からの回答
Olá, Ângela! Agradecemos muito a sua avaliação. Nosso compromisso diário é unir eficiência e o melhor custo-benefício para todos os nossos clientes. Esperamos te atender novamente em breve!
Atenciosamente,
Alensa Team
Alensa からの回答
Hi Brendan,
Thank you so much for the great feedback! We are thrilled to hear that you found our service efficient and professional. Our team works hard to deliver the best experience possible, and your support means a lot to us.
We look forward to working with you again in the future!
Kind regards,
Alensa Team
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